“定時(shí)辦”邁向“全時(shí)辦”！咸寧創(chuàng)新不動(dòng)產(chǎn)登記模式

近年來(lái)，咸寧市始終秉持以人民為中心的發(fā)展理念，以?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境為核心目標(biāo)，以數(shù)字化改革為重要引領(lǐng)，在全市范圍內(nèi)統(tǒng)籌推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)創(chuàng)新與效能提升，通過(guò)一系列務(wù)實(shí)舉措，讓政務(wù)服務(wù)更貼民心、更高效能。

推行“周末不打烊”服務(wù)，突破政務(wù)服務(wù)時(shí)間限制

針對(duì)企業(yè)和群眾“上班時(shí)段無(wú)閑暇辦理、下班之后無(wú)渠道辦理”的辦事痛點(diǎn)，咸寧市自2025年8月起，將“周末不打烊”服務(wù)納入常態(tài)化運(yùn)行。服務(wù)時(shí)間與工作日保持一致（上午8:45—12:00，下午1:45—5:00），精準(zhǔn)聚焦轉(zhuǎn)移登記、抵押登記等14項(xiàng)高頻不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，構(gòu)建起“5+2”全天候服務(wù)機(jī)制，徹底打破傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)的時(shí)間壁壘，真正實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“定時(shí)辦”向“全時(shí)辦”的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變。

打造“云端 + 實(shí)體”融合模式，拓展政務(wù)服務(wù)空間維度

為滿(mǎn)足企業(yè)和群眾多樣化、個(gè)性化的辦事需求，咸寧市著力構(gòu)建線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合的“面對(duì)面”服務(wù)新體系，推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)從“能辦理”向“易辦理、便辦理” 升級(jí)。一方面，大力推廣“綜合窗口”“一窗受理”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)群眾“取一個(gè)號(hào)、就能辦理所有關(guān)聯(lián)事項(xiàng)”，同時(shí)通過(guò)流程再造與環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)，將一般不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間壓縮至2小時(shí)以?xún)?nèi)，大幅縮短群眾辦事等待時(shí)長(zhǎng)。另一方面，積極拓展線(xiàn)上服務(wù)場(chǎng)景，嘉魚(yú)縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心率先搭建“面對(duì)面”云端服務(wù)大廳，為群眾提供遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)、材料預(yù)審等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“屏對(duì)屏”實(shí)時(shí)答疑解惑與“鍵對(duì)鍵”高效辦理業(yè)務(wù)的有機(jī)結(jié)合，讓群眾足不出戶(hù)就能完成部分登記流程。

建立“競(jìng)賽 + 培訓(xùn)”機(jī)制，提升政務(wù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)水平

結(jié)合干部素質(zhì)提升年工作要求，咸寧市將干部能力提升與崗位練兵競(jìng)賽深度融合，通過(guò)“雙輪驅(qū)動(dòng)”打造高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)隊(duì)伍：以競(jìng)賽促提升，定期組織開(kāi)展不動(dòng)產(chǎn)登記職業(yè)技能競(jìng)賽，并積極參與全市政務(wù)服務(wù)技能競(jìng)賽，以“以賽促學(xué)、以賽促練”的方式，激發(fā)工作人員鉆研業(yè)務(wù)、提升技能的積極性，營(yíng)造比學(xué)趕超的良好氛圍；以培訓(xùn)補(bǔ)短板，針對(duì)競(jìng)賽中暴露的薄弱環(huán)節(jié)及日常服務(wù)中的常見(jiàn)問(wèn)題，精準(zhǔn)開(kāi)展“靶向培訓(xùn)”“交叉學(xué)習(xí)”，重點(diǎn)培養(yǎng)具備“一窗通辦”能力的全科型服務(wù)人才，有效彌補(bǔ)業(yè)務(wù)短板；以激勵(lì)促發(fā)展，將競(jìng)賽結(jié)果與工作人員績(jī)效評(píng)價(jià)直接掛鉤，同時(shí)組織業(yè)務(wù)骨干開(kāi)展跨地區(qū)學(xué)習(xí)研討，推廣先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)全市不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)水平整體提升，為政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展注入持久動(dòng)力。

來(lái)源：香城都市報(bào)

記者：王奇峰 通訊員：唐響姣

一審/編輯：黃亞琦

二審：石麗麗

三審：陳小彬

監(jiān)制：朱封金

出品：咸寧日?qǐng)?bào)網(wǎng)絡(luò)傳媒中心

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