都說西貝創始人賈國龍對羅永浩的回復是一場公關災難,輸麻了,很多網友搞不懂為何賈總要回應這事,而且是以這種方式來回應,不然也不會引發如此大的輿論,也不至于將影響擴散到這么大。
就西貝的衛生環境和服務來看,在行業中也是佼佼者的存在,有人喜歡有人不喜歡,那就隨他去好了,但是現在事情鬧大了,可就沒那么簡單了。
羅永浩在微博直言吐槽西貝 “幾乎全都是預制菜”“太惡心了”,西貝對羅永浩的回復是迅速回應,堅稱 “不存在預制”,之后西貝創始人賈國龍強硬表態 “一定一定會起訴羅永浩”。
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羅永浩那邊也不慫,說“準備好了” 正面迎戰,還拋出 10 萬元懸賞,公開征集西貝使用預制菜的實證,于是吃瓜群眾們都拿好板凳準備看戲,而且這戲一定得有個結果,因為事關近年來比較有爭議的預制菜。
接著,全國 370 多家西貝門店同步上線 “羅永浩菜單”,還原其當日所點的 13 道菜品,并向消費者開放后廚參觀,但是這樣一來就暴露出很多問題了,首先是很多食材都是冷凍品,是由中央廚房提前腌制好然后運送過來的,比如那個烤魚的食材保質期是18個月。
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雞翅保質期是9個月,西藍花更狠了,保質期2年,這種青菜類的食材居然有2年的保質期,著實令人驚訝,再說了,這些食材是袋裝的,需要冷藏或者冷凍,是提前做好的半成品,而且有些有添加劑,那這不是預制菜是什么呢?很多網友心里都有了自己的答案。
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尤其是直播過程中大廚用硅膠鏟子炒菜也是相當令人驚訝,用電磁爐就算了,畢竟很多商場是要求不能有明火的,但是用硅膠鏟真的理解不了,如果是現炒的很多菜需要大火快炒,硅膠鏟子根本沒有金屬類的鏟子好用。
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還有廚師手持鏟子的姿勢也讓人直呼不標準不專業,這里咱們就不過度解讀了,畢竟這個也沒有統一標準非要怎么拿才可以。但是接下來西貝自曝了他們家炒菜的食用油,幾乎都是轉基因大豆油,也是更便宜的那種食用油。
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網友們的普遍看法是:西貝菜品這么貴,還用轉基因大豆油q,確實說不過去。一個菜一百大幾十,給你用轉基因油,關鍵還是自爆的,西貝是真的光明磊落啊。
還有人揪出細節,說這個鍋為了拍視頻才第一次用吧,經常做飯的都知道,如果頻繁用鍋炒菜的話,鍋外面一圈肯定是黑的。感覺侮辱了大眾的智商,其實只要在廚房炒過菜的明眼人一看就知道這是一個生手在炒菜。
如果說西貝的食物賣的便宜那也就算了,一分錢一分貨嘛,但是很多人認為他家的東西還真不便宜,一個饅頭就要21塊:
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直播的時候也是清一色的嘲諷:
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其實啊,西貝家并沒有什么大問題,這么大的企業,用材肯定都是符合國家標準的,比如說這個食用油,比很多個體戶餐館好多了,至少是正規廠家的油,很多蒼蠅館子都是用的三無產品。
這個也談不上是他們的問題,而是整個行業的問題,西貝只能說是一家合格的預制菜連鎖餐廳,比西貝不如的餐廳比比皆是。甚至很多大牌餐廳,后廚都不一定有西貝家的干凈。
但是錯就錯在賈總的公關上,作為消費者的羅永浩,人家吐槽幾句賠個不是道個歉就可以了,很多人包括很多大佬都還是很支持西貝的,比如于東來在個人社交平臺發文:“任何事沒有完美…… 感謝西貝、海底撈等品牌企業,能讓我找到相對放心可口的吃飯地方。”還說不能讓企業家灰了心。
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以及還有很多大佬都聲援了西貝:
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幾乎都是餐飲行業的,如果這次西貝因為此事受重挫,那其他餐飲人則人人自危了,不知道什么時候這種事就輪到自己頭上了。
有人說,一方是餐飲大佬發聲支持西貝,一方是網友力挺羅永浩,群體的信息差、組織的割裂,正在進一步拉大。后續會如何,我們拭目以待吧,你支持哪一方呢?
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