每月固定接待！物業“惠”診室開業啦～

近日，江蘇路街道首場紅色物業“惠”診室接待日活動在愚園路黨群服務中心舉辦。來自轄區紅色物業服務企業、紅色示范業委會、居民區黨總支書記以及法律顧問等多方代表齊聚一堂，為居民提供面對面、一對一的咨詢答疑服務。

“以前家里有點煩心事，不知道該找哪個部門。現在好了，每月都有固定接待，一次性就能把事兒都問明白！”前來咨詢最新民生政策的社區居民王阿姨，對物業“惠”診服務贊不絕口，“心里懸著的事有了著落，感覺特別踏實、很方便！”

現場，針對居民普遍關注的公共區域維修、停車管理、保安保潔等熱點問題，物業公司代表逐一回應，對能夠立即解決的問題當場安排處理，需要協調的事項則詳細記錄并后續跟蹤反饋；業委會代表圍繞維修資金申請、公共收益使用等高頻問題，耐心細致地為居民講解流程與政策；法律顧問則結合物業治理中常見的法律疑問，對相關政策法規進行詳細解讀；各居民區黨總支也積極發揮作用，將黨建引領推動“三駕馬車”協同共治與居民自治有機融合，同步開展政策宣傳與建議征集。

江蘇路街道紅色物業“惠”診室是街道深入踐行“人民城市”理念、持續深化黨建引領物業治理的重要舉措。該平臺依托黨群服務陣地的功能融合與轉型升級，創新打造實體化物業治理服務場景，通過“四級聯動”與“四‘薈’聯享”工作機制，以黨建引領“雙業紅”，實現“民有所呼、我有所應”。

據介紹，依托“區—街道—網格—居民區”“四級聯動”工作機制，江蘇路街道強化街道層面黨建引領物業治理的統籌協調，深化社區網格黨建聯席會議制度，落實居民區黨建引領下的“三駕馬車”協同運行，全面構筑共建共治共享的社區治理新格局。

共享智能便民柜

“四‘薈’聯享”工作法則包括“慧智、匯力、會診、惠民”四項維度。其中，“慧智”即通過數字化手段精準排摸居民需求，在愚園路黨群服務中心配置“共享智能便民柜”，居民掃碼即可借用日常工具，實現“一刷即取”的便捷服務；“匯力”聚焦民生服務，有機整合公共服務聯盟等多元力量，凝聚物業治理合力；“會診”即設立開放日并定期開展聯合接待，集中為居民答疑解惑；“惠民”則依托“紅色物業聯盟”常態化開展惠民活動，對接居民多樣化生活需求。

“我們不僅要解決居民身邊的‘關鍵小事’，還要將物業服務打造成街道和居民之間的‘連心橋’。”江蘇路街道相關工作負責人表示，將以黨建引領物業治理攻堅任務要求為指引，進一步創新工作舉措、整合區域資源、拓展服務內容，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

圖片來源于江蘇路街道

撰稿：李妍蕾

編輯：竺嘉茹

責編：顏文彬

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