90%居民贊成！這個30歲老公寓告別“自治難題”

建成于1994年的海乾公寓，建筑面積4334平方米，有56戶居民。這里曾因長期缺乏專業(yè)物業(yè)管理，僅靠業(yè)委會自治維持，陷入了運營困境：公共區(qū)域無人清掃、基礎設施年久失修、停車秩序混亂無序，加上小區(qū)老年居民占比不低，對日常維修、環(huán)境衛(wèi)生和安全保障的需求迫切，自治模式難以滿足長期運營需求。

今年，這一僵局被徹底打破。在區(qū)房管局指導下，打浦橋街道與永理公司主動對接、精準施策，物業(yè)服務團隊正式進駐海乾公寓，成功推動小區(qū)從“無人管”邁向“專業(yè)管”，為老舊小區(qū)托管的可持續(xù)治理提供了鮮活樣本。

為了讓小區(qū)盡快實現(xiàn)改變，永理公司早在今年3月就啟動了實地查勘工作，全面系統(tǒng)評估小區(qū)現(xiàn)狀，量身定制專屬管理方案。4月起，公司聯(lián)合區(qū)房管局、打浦橋街道城建中心等多個部門，多次召開專題討論會，就服務標準、合同細節(jié)等核心問題與業(yè)委會充分溝通、達成共識。

6月，經(jīng)過物業(yè)服務合同公示及業(yè)主大會投票，永理公司以90%的高贊成率成功簽約。這份高支持率，正是居民對永理公司專業(yè)能力的充分認可。正式進駐后，永理公司立刻啟動系統(tǒng)性整治，圍繞“四保”核心服務，從空間、環(huán)境、設施、安全多維度提升小區(qū)居住品質(zhì)。

為了讓小區(qū)空間利用更合理，物業(yè)公司進駐后重新規(guī)劃了小區(qū)停車位，拆除廢舊地樁，安裝“立馬訂”智能道閘系統(tǒng)，讓車輛進出高效有序；同時勸退原非機動車庫違規(guī)居住人員，恢復公共空間的原有功能，讓小區(qū)空間有序起來。

非機動車棚改造前

非機動車棚改造后

小區(qū)的綠化，也變得更“養(yǎng)眼”了。物業(yè)公司對小區(qū)綠化進行全面補種與專業(yè)修剪，新增10個品種的花卉，同步完成綠化擋土墻修補工作。“現(xiàn)在，阿拉小區(qū)綠植錯落有致、花卉點綴其間，看上去適宜多了。”居民們都這樣稱贊道。

綠化環(huán)境整治前

綠化環(huán)境整治后

聚焦居民日常需求，完成屋面局部修繕、走道燈調(diào)換、上水閥門更換等細節(jié)工程；對崗亭、樓道門窗、非機動車庫進行粉刷修繕，讓小區(qū)整體環(huán)境煥然一新，切實改善居民日常生活條件。

屋頂局部修繕前

屋頂局部修繕后

更換小區(qū)內(nèi)全部滅火器，完善安全設施，徹底消除消防安全隱患；對小區(qū)電線進行全面整理，確保線路安全規(guī)整，為居民筑牢安全防線。

小區(qū)墻面改造前

小區(qū)墻面改造后

社區(qū)是城市治理的最后一公里，物業(yè)服務質(zhì)量直接關系到千家萬戶的幸福感。接下來，區(qū)房管局將協(xié)同街道持續(xù)發(fā)力，推進海乾公寓封閉式非機動車庫智能化改造、電梯加裝等民生工程，辦好實實在在的“暖心事”，書寫群眾滿意的“民心卷”。

上觀號作者：上海黃浦