深秋寒意漸濃,危急時刻見擔當。2025年10月15日傍晚,寧波市一處河邊突發驚險一幕:一名群眾不慎落水,在河中奮力掙扎,生命安全岌岌可危。此時,啄木鳥家庭維修平臺工程師張同豐恰在回家的路上,好聽聞鄰居提及 “河邊有人在洗澡”。這么冷的天,怎么會有人在河里洗澡呢?張同豐放心不下,決定立即趕赴現場查看。
抵達岸邊后,張同豐發現河里有人一起一伏,還在呼救,他當即返回車庫,取來工具包里的安全繩,對落水者展開施救,成功將落水者拉回岸邊。幸好落水者落水時間不長,加上及時施救,身體并無大礙。
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監控畫面中,張同豐奮力拉起落水者
其實,這并不是張同豐第一次“管閑事”。在啄木鳥家庭維修的這些年里,他一直是大家口中的“靠譜老張”。誰家的管道堵了、東西壞了,他總隨叫隨到。一次深夜,一位獨居老人家中馬桶突然堵了,但又急著如廁,張同豐收到訂單后,冒雨騎了半小時電動車趕去維修。老人感動得直抹眼淚,他卻擺擺手:“能幫到您就好。”
而像張同豐這樣心懷善意、主動擔當的工程師,在啄木鳥家庭維修平臺并非個例。有人在火宅現場協助三名受困人員安全撤離,有人及時撥打120送生病的老人去醫院,有人暴雨天替鄰居修漏水......這些看似平凡的“小事”,串聯起啄木鳥工程師群體的責任圖譜。
為守護這份根植于工程師群體的善意,啄木鳥平臺設立了見義勇為激勵制度,通過現金獎勵和榮譽表彰,向工程師們傳遞明確信息——平臺鼓勵他們在保障自身安全的前提下多行善舉,并愿成為他們身后最堅實的“安全繩”。
工程師群體的善舉,正是啄木鳥家庭維修長期踐行社會責任的微觀縮影。成立以來,平臺始終將社會責任融入發展脈絡,積極攜手地方紅十字會、社區黨委、民盟等組織機構,捐助范圍覆蓋西藏、河南、四川、上海等多地,涉及教育助學、社會公益、鄉村振興、節能環保等多個領域,為困難群體提供幫助和支持,贏得社會和行業廣泛好評。
例如2024年在海南登陸的臺風“摩羯”,對文昌市、海口市等多個地區造成前所未有的嚴重破壞,啄木鳥家庭維修海口子公司在災后第一時間召集平臺12名專業維修工程師組成救援隊伍,開展道路清障、隱患排查等工作,對受損道路上倒塌的樹木,低洼地段道路的淤泥積水等雜物進行了清理清除,以最快速度幫助受災居民恢復了基本的生產生活秩序。又如啄木鳥平臺開展的“為愛搭把手”公益活動,平臺的工程師們帶著安全扶手和安裝工具,入戶為報名的老年居民的衛生間、浴室進行微改造。從確定安裝位置、定點再到打孔、試裝、固定扶手,改善老年人的居住環境,為其居家安全保駕護航。
在新時代發展語境下,企業的價值早已超越單純的經濟效益,更承載著社會公民的責任使命。而啄木鳥家庭維修用一次次實際行動,詮釋著“社會公民”的深刻內涵。在追求專業服務品質的同時,平臺始終以“守護家庭、溫暖社會”為初心,讓責任意識滲透到每一位工程師的日常,讓公益實踐延伸到社會需要的每一個角落。未來,啄木鳥家庭維修將繼續以善為燈、以責為徑,在深耕家庭維修領域的同時,持續踐行社會責任,為構建和諧社會貢獻行業力量。
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