新能源車,說實話優(yōu)點有很多,靜音、舒適、省油、起步快、智能化功能多……
不過,它還有一個比較突出的缺點,讓很多持觀望態(tài)度的準車主難以接受,那就是電池的安全隱患。從目前發(fā)生過的自燃事故來看,新能源車的電池不僅在受到碰撞、刺穿等外力作用時容易起火燃燒,甚至有時候它還會莫名其妙地自燃。
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坐標浙江省嘉興市,市民高先生最近正為一件事發(fā)愁。他的愛車在車庫里停放著的時候,突然發(fā)生自燃,造成了比較大的損失。但是,現(xiàn)在損失誰來賠?該賠多少?成了令他頭疼的問題。
從地下車庫的監(jiān)控視頻中能看到,10月19日上午11:26分,他的奔馳EQE在車位上正常停放。在沒有發(fā)生任何碰撞,也沒有任何人靠近的情況下,車頭處竟突然冒出大量白煙。
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此時,附近有另一輛車正在倒車入庫,隨著奔馳車冒出的煙越來越濃烈,司機發(fā)現(xiàn)情況不對便停了下來。緊接著,奔馳EQE出突然發(fā)出一道刺眼的白光,大量濃煙瞬間充斥在地下車庫當中。透過濃濃的煙霧,能看到奔馳車底已經(jīng)竄出火苗。
“很快,非常快,從視頻里面看,從冒煙到起火,總共不到一分鐘的時間。”高先生如是說。
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準備入庫的車子趕緊駛離,司機隨后報了警。五六分鐘后,消防員趕到,及時撲滅了明火,但現(xiàn)場已是一片狼藉。除高先生的奔馳車完全燒毀了以外,旁邊兩輛車也被波及。地庫的地面、墻面、柱子均有不同程度損傷。
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高先生說:“他們的車都被烤了,受損很嚴重。像這個奧迪,底盤全部都燒了。還有這個豐田,整個側(cè)面都是全部被燒掉了。”
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目前,物業(yè)方面已經(jīng)把具體的損失金額統(tǒng)計出來了,總計為27501元。而高先生的車,以及旁邊兩輛被波及的車子,還在定損當中,具體損失金額未定。不過,那兩輛車也是肉眼可見的受損很嚴重。
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高先生的車被拖到了嘉興一家奔馳4S店,車子仍被篷布蓋得嚴嚴實實,旁邊還有消防貼的封條,證明起火原因還在調(diào)查當中。
高先生介紹,主要的著火位置是副駕駛正下方的電池,然后從這里蔓延到全車。
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據(jù)了解,這輛奔馳EQE是他兩年前在杭州濱江一家4S店購買的,當時花了361000元。車子發(fā)生自燃以后,奔馳廠家曾有工作人員來看過這輛車,車底部并沒有發(fā)現(xiàn)磕碰的痕跡,基本排除了外力刺穿電池的可能。
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“他們給了我一個報價,就說賠償我這臺車損失15萬元。他當時拿了個計算器,說當時我這車用了多久,多少公里數(shù)等等,最后算了個15萬的價格給我。”
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高先生對這個價格十分不認可,他表示,當時的購車款就36萬,再加上保險等其它費用,都要奔著38萬去了。“開了兩年之后,他告訴我,我的車只值15萬?”
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在高先生投保的保單上,新能源汽車損失保險(車損險)一欄,標注的金額為312493.48元。這個應該是保險公司根據(jù)車子的使用情況而進行的估值,那廠家所說的15萬又是怎么來的呢?
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電話采訪過程中,4S店負責處理此事的陳經(jīng)理表示:“那天客戶、消防還有廠方這邊都去查了一下,目前是可以排除客戶這邊是故意為之的。至于起火原因,還需要進一步調(diào)查。”
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對于高先生所說的“賠付15萬”標準的來歷,陳經(jīng)理表示,可能是他聽得有誤差。
“這個15萬,當時是什么樣的一個15萬?當時因為我不在場,廠方跟客戶說的哪方面的15萬,這個我不清楚。目前我們還在溝通中,我們盡量能跟客戶達成一致。”陳經(jīng)理如是說。
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高先生表示:“我一開始的訴求其實很簡單,就是按保單金額賠付,鑒于他們這種態(tài)度,現(xiàn)在我要求退車退款。”
截至發(fā)稿,賠付的問題還沒有談攏,仍在協(xié)商當中。
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筆者看有網(wǎng)友評論:這不挺好的嗎?車損險賠31萬,廠家再給15萬,另外兩輛遭殃的車和物業(yè)損失有三者險來賠,車主也不吃虧啊?還能賺不少呢。
這種屬實是想多了,要知道保險公司保的是意外損失,但絕不會為產(chǎn)品質(zhì)量或人為事故買單的。比如這輛車如果是被雷擊引起自燃,或是發(fā)生車禍碰撞引發(fā)燃燒,那保險公司就必須得按規(guī)賠付。
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但高先生的車是在安靜停放時,且沒有充電的情況下莫名其妙地自燃了,那就得分情況了。如果車子還在質(zhì)保期內(nèi),一般會認定為產(chǎn)品質(zhì)量問題,保險不會賠付。如果在質(zhì)保期外,那消防出具的起火原因認定書就成為重要的判定依據(jù)。
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在這件事當中,既然廠家已經(jīng)在跟車主談賠付了,我想應該大概率還沒出質(zhì)保期(一般是3年),保險公司不可能當這個冤大頭的。如果最后認定責任方在廠家,那不僅高先生的車損不會賠,另外兩輛車及物業(yè)的損失估計也走不了三者。
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希望車主與奔馳廠家能盡快達成一個合理的價格吧,您有什么好辦法能幫他維護自身權(quán)益嗎?評論區(qū)聊聊。
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