最近
深圳的一位小哥火了
兩年來
他帶著一把卷尺穿梭在深圳的大街小巷
專門給公共設施“找茬”
被人們稱為“卷尺哥”
出乎大家意料的是
這位“卷尺哥”所到之處、所指之弊
件件有落實
每個問題幾乎都被有關部門“秒整改”
網友笑稱
“這就是深圳速度啊!”
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發現問題
職能部門迅速響應
在“卷尺哥”發布的視頻畫面里,他出現在深圳各個角落,專盯公共設施的“小毛病”,路面不平、設施損壞,統統逃不過他的眼睛。
不過,讓網友們驚訝的是,“找茬”視頻往往發布后不久,大家就能在他的視頻里看到政府部門的響應速度。
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近日,這位“卷尺哥”再度發布視頻。視頻里提到,在鹽田深鹽路和東海路交界處,存在路面破損情況。記者來到事發位置看到,現場交通十分繁忙,地面有凹坑,大貨車路過時,會發出一些響聲。
現場的一名鹽田區建筑工務署工作人員表示,這里的路面原來是瀝青混凝土路面,此前也曾對路面進行修復,但由于重型貨柜車頻繁在這里掉頭轉彎,導致對原有的瀝青混凝土路面產生較大的剪切力,同時該路口也是一個匯水處,路面容易遭遇水損破壞。
這位負責人介紹,早在“卷尺哥”視頻發布之前,他們就組織了相關專家進行評審,但由于路口交通流量大,如未制定系統、完善的交通疏解方案,將導致施工期間發生交通擁堵。
在交通、交警部門的配合與指導下,鹽田區建筑工程事務署制定了系統、完善的交通疏解方案,并及時開展相關修復工作。
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“聽勸秒改”
就是“深圳速度”
在“卷尺哥”發布的視頻中,不論是隨時可能掉落東西的“危墻”,還是設計不合理的斜坡,這些視頻發布后,深圳相關部門總是在第一時間響應,迅速解決問題。
“卷尺哥”的反饋和市政部門的“秒改”,這種良性的互動,也吸引了眾多網友點贊。網友們在點贊“卷尺哥”較真的同時,也對深圳真辦事、真解決問題的做法表示肯定。
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深圳速度的背后,其實是市民與政府的雙向奔赴。小哥帶卷尺、隨手拍,不是多管閑事,而是用行動改善公共空間,這份較真兒的勁頭正是城市文明的原生動力。而深圳的“秒整改”也體現了,政府事事有回應、件件有著落的擔當。
據不完全統計,“卷尺哥” 反饋的市政問題,平均在3天內就能得到有效處理,有的甚至當天就能解決。更有網友親身印證:在深圳,再小的問題,只要一反饋,立馬有回應。
因為上班族喜歡抄近路,深圳就專門修了一條路;市民搭乘地鐵遭遇暴雨,地鐵工作人員現場免費發雨衣……為從源頭解決民生難題,2022年11月以來,深圳打造民生訴求綜合服務改革核心平臺——“深圳-民意速辦”。
目前平臺注冊用戶超2000萬,日均處理訴求約1.4萬件,響應速度保持在“分鐘級”。2023年至今,市民通過平臺提出的城市治理點子超29萬條,精準捕捉并解決市民反映的重點難點問題。
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廣東省人大代表王海表示,這種“秒回應”的方式,讓老百姓對公共事務的參與度更高了。通過多方面收集信息數據,能在現代化城市治理過程中有更多的途徑借鑒,也為將來的城市治理、市政設施完善提供必要的參考。
一枝一葉總關情,百姓手里有卷尺,心里有桿秤。這些年,人民群眾幸福感、獲得感、安全感更加充實、更有保障、更可持續,離不開“把小事當大事辦”的繡花功夫。“卷尺哥”的尺子,測的是城市治理精度,量的是為民服務的初心。
為“卷尺哥”叫好,更向珍惜“卷尺哥”的每一座城市致敬——這樣的“聽勸力”,是動人的奮進之姿,也是澎湃的競爭之力。
深圳速度的背后
其實是市民與政府的雙向奔赴
也是“你負責發現,我負責改進”的良性互動
生活中你還遇到過什么暖心事?
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來源:廣東共青團綜合自央視網、第一現場、新黃河
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