社區那些事兒：網格員和物業“搭伙”，日子越過越舒坦

嘿，各位老鄰居新朋友！我今兒個就想跟你們嘮嘮最近的變化，這變化啊，就跟咱重慶的天氣似的，說變就變，而且越變越好。就說我吧，住在萬盛好些年了，以前總覺得社區里有些事兒啊，辦起來磕磕絆絆的，可現在不一樣咯，這變化得從網格員和物業“搭伙”說起。

咱先得把這倆角色整明白。網格員是干啥的？我一開始也迷糊，后來一打聽，敢情他們是政府專門安排來給咱服務的，就像是社區里的“跑腿員”。不過，這“跑腿員”可不是物業小妹哈，他們是有正事兒干的，是政府花錢請來給咱“搬”公共服務的人。物業呢，那就是給咱“當家”的，小區里的衛生、安全啥的，都歸他們管。以前啊，我覺得這倆就是各干各的，井水不犯河水。但最近我發現，他們就像重慶火鍋里的毛肚和鴨腸，搭配在一起，那叫一個絕！

我記得有一次，有個小區化糞池堵了，那味兒啊，簡直能把人熏暈過去。我當時路過，差點沒忍住吐出來。這時候，物業師傅們那叫一個麻溜，扛著工具就沖上去了，一個個累得滿頭大汗，但也沒停下。網格員也沒閑著，舉著喇叭維持秩序，一邊喊還一邊喊來市政人員。我在旁邊看著，心里想著，這配合得也太默契了吧！不到半天功夫，那臭味兒就沒了，小區又恢復了往日的平靜。街坊們都豎起大拇指，說這叫“雙劍合璧”。我當時就在想，這要是以前，指不定得拖多久呢。

現在啊，好多社區都搞起了“紅色議事平臺”。我一開始也不懂這是啥玩意兒，后來聽社區里的人說，就跟咱吃火鍋時的九宮格似的，各種信息在“云端”碰個頭。比如說，網格員摸排到的獨居老人信息，物業能第一時間知道；物業發現的違章搭建，網格員馬上拍照上傳。這信息一共享，解決問題那速度，快得就像毛肚涮進紅湯里，“嗖”的一下就解決了。我鄰居家有個獨居的老大爺，身體不太好。以前啊，我們都不太清楚他啥情況，現在網格員把他的信息共享給物業了，物業時不時就去看看他，幫他買買東西啥的。老大爺逢人就說，現在的社區服務真是越來越貼心了。

今年夏天高溫，那太陽就跟個大火球似的，烤得人喘不過氣來。有戶人家空調外機起火了，那火苗“呼呼”地往上躥，可把周圍的人嚇壞了。我當時正在附近，心里“砰砰”直跳，生怕火勢蔓延開來。這時候，物業保安抄起滅火器就沖上去了，那動作快得就像閃電一樣。網格員也在旁邊邊疏散人群邊用喇叭喊：“老少爺們莫慌！消防車馬上到！”那聲音又洪亮又有底氣，一下子就把大家的心給穩住了。結果火苗剛冒頭就被撲滅了。事后有人問網格員咋恁快？人家笑笑說：“我們有‘應急三件套’——對講機、預案本、物業聯動群！”我聽了，心里想著，這準備得還挺充分嘛。

還有啊，這社區里的暖心服務也是一茬接一茬的。我記得家住楓丹的王婆婆，癱瘓在床好些年了。以前啊，我們看著都覺得她可憐，但又不知道該咋幫她。現在可好了，物業定期幫忙倒垃圾，網格員隔三差五送菜上門。上個月王婆婆過生日，社區還組織志愿者給她唱了個“壩壩歌”。我去的時候，看見王婆婆笑得合不攏嘴，那臉上洋溢著的幸福，就像春天里盛開的花朵一樣。我當時就在想，這社區啊，就是一個大家庭，大家相互關心，相互幫助，日子肯定越過越舒坦。

說到這兒，我就想起一句老話：“社區是我家，治理靠大家?！痹劬W格員和物業就像糍粑和黃豆面，黏在一起才更有嚼頭。不過，這過程中也不是一帆風順的。有時候，網格員和物業也會有一些小摩擦，但只要大家心平氣和地坐下來溝通，問題總能解決。我相信，只要大伙兒心往一處想，勁往一處使，保準能讓咱們的家園越來越巴適！下次遇到網格員和物業的小伙子姑娘們，我一定得給他們遞杯老蔭茶，畢竟，他們為了咱這社區，可是操了不少心吶！咱也得對他們說聲“謝謝”，畢竟“吃得苦中苦，方為社區人”嘛！