共筑社區(qū)新生態(tài)：萬科物業(yè)業(yè)委會(huì)沙龍?jiān)谀暇┏晒εe辦

11月2日，“萬科物業(yè)和我的朋友們”業(yè)委會(huì)沙龍?jiān)谀暇﹫A滿落幕。本次活動(dòng)以"共建、共享、共擔(dān)"為主題，邀請(qǐng)了南京25個(gè)社區(qū)的業(yè)委會(huì)成員及業(yè)主代表參與，通過實(shí)地參觀與深度交流，共同探討社區(qū)治理的提升之道，為推動(dòng)物業(yè)與業(yè)主的協(xié)同發(fā)展提供了新思路。

活動(dòng)伊始，參會(huì)代表們實(shí)地走訪了萬科物業(yè)服務(wù)的兩個(gè)代表性社區(qū)。位于江寧區(qū)的市政天元城是一個(gè)建成二十年的老小區(qū)，近年來通過系統(tǒng)性改造實(shí)現(xiàn)了"逆生長"。小區(qū)不僅完成了門禁系統(tǒng)智能化升級(jí)，還重新規(guī)劃了景觀步道，增設(shè)了健身房、棋牌室等休閑空間。同時(shí)，通過對(duì)路面、單元門頭、綠化植被等的全面提升，以及車庫坡道改造和監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)字化升級(jí)，讓老小區(qū)煥發(fā)出新的生機(jī)。

隨后參觀的望岳景園則展示了智慧社區(qū)建設(shè)的成果。小區(qū)通過安裝AI智能攝像頭，實(shí)現(xiàn)了公共區(qū)域全方位監(jiān)控；電梯AI管控系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別電動(dòng)車入梯、電梯內(nèi)吸煙等行為，并及時(shí)發(fā)出預(yù)警。在提升居住體驗(yàn)方面，小區(qū)配備了萌寵樂園、共享書屋、健身房等設(shè)施，改造后的羽毛球場(chǎng)和兒童游樂場(chǎng)也深受居民歡迎。

在座談交流環(huán)節(jié)，望岳景園項(xiàng)目總監(jiān)徐海分享了物業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐。他介紹，物業(yè)通過定期收集業(yè)主意見，制定改造計(jì)劃，推進(jìn)社區(qū)環(huán)境提升和智慧化建設(shè)。目前已完成六大智慧場(chǎng)景建設(shè)，未來還將推進(jìn)智慧噴灌等項(xiàng)目的落地。此外，物業(yè)還通過組織傳統(tǒng)文化活動(dòng)，增進(jìn)鄰里關(guān)系，提升社區(qū)溫度。

望岳景園業(yè)委會(huì)主任劉博從業(yè)主角度分享了體會(huì)。他表示，近年來小區(qū)綠化密度增加、安全管理加強(qiáng)、公共設(shè)施改善，這些變化得益于業(yè)委會(huì)與物業(yè)的密切配合。雙方通過建立互信機(jī)制，定期溝通協(xié)商，共同推進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)的落實(shí)。

萬科物業(yè)住宅市場(chǎng)總監(jiān)王費(fèi)翔提出的“彈性定價(jià)”理念，引發(fā)了現(xiàn)場(chǎng)嘉賓的熱烈討論。他指出，傳統(tǒng)物業(yè)“一刀切”的套餐式服務(wù)已難以滿足業(yè)主的多元需求，而“智惠物業(yè)”產(chǎn)品通過模塊化定制模式，讓業(yè)主可根據(jù)自身需求自主選擇服務(wù)內(nèi)容，真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)按需匹配”。“把服務(wù)的選擇權(quán)還給業(yè)主，與業(yè)委會(huì)厘清權(quán)責(zé)邊界，用尊重與專業(yè)做好每一項(xiàng)服務(wù)，這是我們的初心。”王費(fèi)翔強(qiáng)調(diào)，“未來的社區(qū)服務(wù)，必然是業(yè)主主導(dǎo)、物業(yè)支撐的共建模式。”

本次活動(dòng)為物業(yè)與業(yè)主之間的深度交流搭建了良好平臺(tái)。參會(huì)代表紛紛表示，通過實(shí)地參觀和座談交流，對(duì)社區(qū)治理有了更深入的理解，也獲得了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。社區(qū)治理需要物業(yè)與業(yè)主攜手共建，通過良性互動(dòng)，才能打造出更美好的居住環(huán)境。

接下來，萬科物業(yè)將繼續(xù)探索社區(qū)服務(wù)新模式，以技術(shù)創(chuàng)新提升服務(wù)品質(zhì)，以開放態(tài)度促進(jìn)業(yè)主參與，推動(dòng)社區(qū)治理邁向新臺(tái)階。此次沙龍的成功舉辦，不僅促進(jìn)了行業(yè)交流，也為推動(dòng)社區(qū)治理創(chuàng)新提供了有益參考。（江蘇新聞廣播 記者/姜奇卉）