【綜治中心規范化建設】雁塔法院：讓簡單糾紛不再對簿公堂

《陜西政法天地》刊登

“我們就是要讓一些爭議不大、事實清楚的糾紛在綜治中心得到高效解決。”8月11日，西安市雁塔區人民法院訴訟服務中心負責人張芷瑜針對李大姐的事感慨地說道。

“我要起訴!”

李大姐緊緊攥著勞動仲裁裁決書，踏入雁塔法院“共享法庭”綜治中心服務站。她神情嚴肅，不知道自己的辛苦錢還能不能要回來。

接過李大姐手中的材料，雁塔區人民法院派駐綜治中心的法官王華一眼就看到，除了勞動仲裁裁決書，一份手寫材料里還夾雜著不少拼音。裁決書顯示，李大姐與西安某環境工程有限公司存在一起勞動爭議，因她已超過法定退休年齡，勞動仲裁委員會裁決不予受理。

“法官同志，你幫幫我，我要打官司才能要到這筆錢嗎?”李大姐眼眶泛紅，無助地問道。王華的心一揪，憑借多年的辦案經驗和對法律條文的精準把握，他迅速梳理好案情:糾紛事實清晰——李大姐提供了勞務，公司拖欠了勞務報酬;爭議焦點明確——系超齡務工者的勞務報酬支付問題;標的額不大，但對當事人李大姐而言卻至關重要。該糾紛有望通過調解方式快速、低成本予以解決，這正是綜治中心能夠提供的。

“李大姐，您別著急。”王華拉著李大姐到調解區坐下，“咱們區里這個綜治中心，就是專門為解決您這樣的難題設立的。您看，在這個樓里，有法院、調解中心、司法局等各個單位的工作人員，大家力量擰成一股繩，肯定能幫您把錢要回來。”

李大姐黯淡的眼神突然亮了:“真的能行嗎?我不用先上法院打官司?”得到王華肯定的答復，并了解了綜治中心“一站式”解紛的流程后，她緊皺的眉頭舒展開來，用力點了點頭說:“那我愿意調解!”

王華隨即指導李大姐填寫了調解申請表。調解員劉桂珠接到李大姐的糾紛材料后，馬上聯系當事人西安某環境工程有限公司。在劉桂珠的勸說下，該公司委托了相關負責人趕到綜治中心調解室。

陽光透過窗戶灑在調解室的桌面。劉桂珠坐在桌前，依據雙方提供的勞務合同、考勤記錄等材料，一項項梳理李大姐的工作時間和內容，核算應得的勞務報酬數額。

“考勤表只能代表她到崗了，但有些活干沒干，干得咋樣，我們確實沒有到場檢查，沒辦法確定她的工作是不是符合我們公司的標準。”起初，公司代表對一些細節有所疑慮。

“咱們公司這邊既然有考勤表，也記錄了工作時間和內容，從形式上來說完全符合你們雙方之前的約定。即便公司認為李大姐工作達不到要求，不愿意繼續留用，但她之前干過的活還是應該得到合理報酬。作為公司，該付的工資得付清，也是維護企業形象。”在劉桂珠清晰的事實梳理和有理有據的溝通下，公司代表很快表示愿意支付一定報酬。

最終，雙方順利達成協議，公司代表在綜治中心當場通過手機銀行，將核算清楚的薪酬轉入了李大姐賬戶。

“叮!”一聲清脆的短信提示音響起。李大姐低頭看著屏幕上顯示的到賬信息，反復確認了幾遍，積壓已久的情緒瞬間化作滾燙的淚水，奪眶而出。

這場看似簡單的糾紛解決背后，是雁塔法院以綜治中心為平臺，打好訴調對接“組合拳”整合多部門解紛資源，實現精準導訴、糾紛分流、快速解紛的生動縮影。據介紹，雁塔法院自2025年2月28日入駐區綜治中心以來，現場接待群眾594人次，受理電話咨詢563人次，一審立案462件，簡案快審125件，指導調解糾紛138件，委托調解糾紛255件。

來源：陜西政法天地