車輛維修存欺詐 車主維權(quán)獲賠償

近日，花溪法院審理一起因車輛維修引發(fā)的合同糾紛案件，判決被告按維修費(fèi)用的三倍賠償原告，并承擔(dān)鑒定費(fèi)和拆檢費(fèi)。

案情回顧

原告陳某的車輛在交通事故中受損，后將車輛送至被告公司維修。保險(xiǎn)公司對(duì)車輛損失進(jìn)行確認(rèn)，并支付維修費(fèi)用。然而陳某取回車輛后，發(fā)現(xiàn)尚有部分零部件未進(jìn)行維修與更換。與被告公司協(xié)商未果后，陳某向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，經(jīng)該協(xié)會(huì)調(diào)解仍未解決，原告訴至法院。

法院審理

被告在未征得原告及保險(xiǎn)公司同意的情況下，未更換維修清單中列明的14項(xiàng)配件，事后亦未如實(shí)告知，屬于故意隱瞞真實(shí)情況，構(gòu)成欺詐。

經(jīng)核算原告損失后，認(rèn)定被告按照三倍損失賠償原告。此外，鑒定費(fèi)與拆檢費(fèi)系原告為查明車輛實(shí)際維修情況及確定維修費(fèi)用所必需支出的費(fèi)用，因被告存在未按定損單更換配件及維修的情形，該筆費(fèi)用亦應(yīng)由被告承擔(dān)。

法官說法

原告基于生活需要接收車輛維修服務(wù)，符合消費(fèi)者特征，在其權(quán)益因欺詐受損的情況下，有權(quán)依照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條之規(guī)定主張三倍賠償。

法官提醒

車輛維修具有較強(qiáng)專業(yè)性，消費(fèi)者與維修方之間常存在信息不對(duì)稱，消費(fèi)者在驗(yàn)車過程中應(yīng)當(dāng)及時(shí)了解車況，核對(duì)維修記錄，對(duì)車輛進(jìn)行全面查詢檢驗(yàn)。維修方應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，按要求對(duì)車輛進(jìn)行修理，如有項(xiàng)目及費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，也應(yīng)事先與車主及保險(xiǎn)公司協(xié)商，征得同意后核減項(xiàng)目或增加費(fèi)用。(張媛媛)