“買的時候1萬6,下葬卻要加10萬?!”
遼寧某地,王先生十年前為母親花16200元購買了一處墓地,沒想到老母親去世需要下葬時,墓園卻告知他:“墓地價格上漲了,要再交10萬元才能下葬!”
這究竟是怎么回事呢?一起來看看吧。
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01案例回顧
(為保護當事人隱私,本文人物均采用化名)
2014年,王先生的母親身體狀況不太好,作為孝子的他未雨綢繆,提前為母親選購墓地。
經過多方比較,他在當地一家知名陵園看中了一處風水不錯的墓地,價格16200元,當場簽訂購買合同并全款付清。
銷售人員信誓旦旦地承諾:“王先生您放心,這個價格就是最終價格,以后不會再收任何費用!”
王先生心想:“這下踏實了,母親百年之后有個好歸宿。”
誰知這一等,就是十年。
2024年,王先生89歲的老母親安詳離世。辦完喪事后,王先生帶著骨灰盒來到陵園,準備讓母親入土為安。
可陵園工作人員的話,瞬間讓他懵了——
“先生,您這個墓地是十年前的老價格,現在要下葬的話,需要補交差價10萬元。”
“什么?!我當時不是全款買的嗎?!”王先生頓時感覺腦子有點轉不過來。
工作人員解釋道:“確實是全款,但那時候只是預售價格,現在正式下葬需要按照現行市場價補足差額。”
王先生當即質疑:“你們當時說的是最終價格,現在卻要加錢?這不是欺詐嗎?!”
陵園負責人趕來協調:“王先生,我們理解您的心情,但這些年成本上漲,人工費、管理費都漲了,這個差價必須補。”
“那我當時簽的合同算什么?!”王先生憤怒地掏出十年前的購買合同。
負責人看了看合同,語氣依然堅決:“合同上確實沒有明確約定下葬不再收費,所以我們的做法合理合法。”
王先生瞬間瞪大眼睛:“用1萬6買了個'期貨',下葬還得再掏10萬?這真的不是在搶錢嗎?!”
陵園方面表示:“如果您不愿意補交,我們可以退還當年的16200元,您可以選擇其他陵園。”
這件事一出,網友炸了:
“這是買墓地還是買期貨?!”
“簽了合同還能這樣反悔,那合同還有什么意義?”
“老人去世了還要被這樣折騰,良心何在?!”
“16200到10萬,漲了6倍,這比房價漲得還狠!”
那么,從法律的角度如何看待此案呢?
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02案例分析
本案核心爭議:陵園是否有權在十年后要求消費者補交巨額差價?
根據《民法典》規定:“依法成立的合同,對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定履行自己的義務,不得擅自變更或者解除合同。”
律師這么看:
王先生當年支付全款并簽訂購買合同,雙方已經建立了完整的買賣關系。陵園收取全款后,就應當按照合同約定提供墓地使用權,不能因為時間推移或成本上漲就單方面要求加價。
那么陵園所說的“預售價格”是否成立?
根據《消費者權益保護法》規定:“經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。”
本案中陵園的行為存在以下問題:
1.合同欺詐嫌疑:銷售時承諾“最終價格”,實際卻是“預售價格”,存在故意隱瞞重要信息的嫌疑。
2.違反誠實信用原則:收取全款十年后才告知需要補差價,嚴重違背了商業誠信。
3.格式條款無效:如果合同中確實有相關條款,但未向消費者明確說明,該條款應認定無效。
根據《民法典》規定:“一方以欺詐手段,使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為,受欺詐方有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。”
最終雙方協商,陵園同意按照原合同執行,王先生無需補交任何費用,老母親順利安葬。陵園向王先生道歉,并承諾今后所有合同都將明確標注相關條款。
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03深刻教訓
16200的墓地,10萬的“驚喜”,消費者防不勝防!
買墓地要加錢本就讓人難以接受,但誰會想到簽了合同、交了全款,還要面臨如此巨額的“補差價”?
有網友熱議:“這哪是買墓地,分明是買了個'定金',真正的大頭在后面!”
也有網友表示:“合同白紙黑字寫著,憑什么說變就變?這不是欺負老實人嗎?”
此案給我們的啟示:
1.簽合同時要格外仔細:特別是涉及長期服務的合同,一定要明確所有費用標準和后續收費政策。
2.保留所有證據:購買憑證、合同原件、銷售承諾錄音等,都可能成為維權的關鍵證據。
3.遇到糾紛要勇于維權:不要被經營者的“權威”嚇倒,合理合法的訴求就要堅持到底。
4.選擇正規機構:購買墓地等重要服務時,要選擇有資質、信譽好的正規機構。
本案提醒我們:面對不合理要求,消費者要敢于說“不”!合同不是兒戲,承諾更不能朝令夕改。只有讓違約者付出代價,才能維護正常的市場秩序。
對于此案您怎么看?歡迎您留言談談。
聲明:本文內容基于真實案件改編,當事人姓名及相關信息均已進行匿名化或虛構化處理,旨在保護個人隱私。文章僅以案例形式為大眾提供法律知識普及,不構成任何法律建議或指導。?
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