亞馬遜史上最大裁員，上萬(wàn)人丟失工作，砍白領(lǐng)招倉(cāng)庫(kù)工還投錢搞AI

10月28日，亞馬遜一場(chǎng)大規(guī)模裁員行動(dòng)引發(fā)廣泛關(guān)注，這場(chǎng)裁員并非臨時(shí)決定。

前期已有諸多鋪墊，涉及多個(gè)國(guó)家和關(guān)鍵部門，規(guī)模創(chuàng)下該公司歷史紀(jì)錄，在科技行業(yè)也引發(fā)不小震動(dòng)。

與此同時(shí)，亞馬遜的用工和投資策略呈現(xiàn)出明顯反差，一邊是部分部門人員縮減，一邊卻有招聘計(jì)劃，還在特定領(lǐng)域投入巨額資金。

這一系列操作背后，既有企業(yè)成本控制的考量，也和行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)密切相關(guān)，不僅影響著亞馬遜自身，也給整個(gè)科技行業(yè)帶來(lái)了值得關(guān)注的信號(hào)。

裁員突襲

亞馬遜的裁員行動(dòng)早有預(yù)謀，10月27日，該公司管理人員接受了緊急培訓(xùn)，內(nèi)容全是裁員通知發(fā)出前幾小時(shí)的溝通技巧。

到了10月28日清晨，裁員郵件正式發(fā)送，這場(chǎng)行動(dòng)瞬間創(chuàng)下兩個(gè)紀(jì)錄，既是亞馬遜史上最大規(guī)模裁員，也是美國(guó)消費(fèi)者新聞與商業(yè)頻道證實(shí)的2020年以來(lái)科技行業(yè)最大單次裁員。

此次裁員覆蓋范圍極廣，美國(guó)、英國(guó)和加拿大的員工都在其中。

受沖擊的核心部門包括人力資源部、運(yùn)營(yíng)部、設(shè)備與服務(wù)部以及亞馬遜云科技，其中人力資源部最慘。

《財(cái)富》雜志透露該部門裁員比例可能高達(dá)15%，全球超1萬(wàn)名員工里將有數(shù)千人失去工作。

在裁員啟動(dòng)前，受波及團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理已在10月27日收到專項(xiàng)指示，提前準(zhǔn)備好通知內(nèi)容，確保10月28日同步發(fā)送郵件。

在這一番周密安排背后，隱匿著亞馬遜自2022年末起的持續(xù)收縮態(tài)勢(shì)，累計(jì)已裁減2.7萬(wàn)個(gè)職位，尤為引人矚目的是，本輪裁員幅度之大，遠(yuǎn)超以往任何一次。。

戰(zhàn)略反差

裁員的同時(shí)，亞馬遜的用工策略呈現(xiàn)出鮮明反差。

就在企業(yè)部門大規(guī)模裁撤人員時(shí)，該公司計(jì)劃在假日季招聘25萬(wàn)名季節(jié)性倉(cāng)庫(kù)工人，這種“精簡(jiǎn)與擴(kuò)招并行”的操作，凸顯出不同業(yè)務(wù)線的用工需求分化。

這種分化源于首席執(zhí)行官安迪?賈西的戰(zhàn)略布局，他正推進(jìn)成本削減計(jì)劃，裁員就是其中關(guān)鍵一環(huán)。

為了精簡(jiǎn)人員，賈西此前推出過(guò)匿名投訴系統(tǒng)來(lái)壓縮管理層級(jí)，目前該系統(tǒng)已收到1500條反饋。

但另一個(gè)舉措?yún)s未能達(dá)到預(yù)期，公司推行的“五天到崗辦公”政策沒(méi)能讓足夠多人自愿離職，最終只能擴(kuò)大裁員規(guī)模。

更值得關(guān)注的是資金流向的傾斜，賈西在大力裁員的同時(shí)，今年已在人工智能基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域投入超1000億美元。

這一戰(zhàn)略傾向早在6月的內(nèi)部郵件中就有預(yù)示，當(dāng)時(shí)他明確表示“AI驅(qū)動(dòng)的效率提升將導(dǎo)致企業(yè)員工總數(shù)下降”。

這種“減人投AI”的操作，成為此次裁員最核心的背景。

行業(yè)信號(hào)

截至目前，亞馬遜官方尚未就裁員的具體規(guī)模及部門細(xì)節(jié)公開(kāi)回應(yīng)，但多家媒體已通過(guò)員工證實(shí)了裁員通知的真實(shí)性。

這場(chǎng)調(diào)整不僅影響亞馬遜自身的組織架構(gòu)，更被視作科技行業(yè)“AI替代人力”趨勢(shì)的典型縮影。

從行業(yè)視角看，這樣的變化并非個(gè)例。

隨著大模型、自動(dòng)化工具在企業(yè)管理、數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域的普及，科技公司對(duì)傳統(tǒng)白領(lǐng)崗位的需求正在逐步縮減。

谷歌等其他科技巨頭也出現(xiàn)了類似情況，其廣告銷售部門因AI技術(shù)應(yīng)用，已有大量崗位面臨被替代的風(fēng)險(xiǎn)。

這意味著整個(gè)行業(yè)的用工結(jié)構(gòu)可能迎來(lái)長(zhǎng)期調(diào)整，對(duì)被裁員工而言，亞馬遜給出的補(bǔ)償方案是90天內(nèi)仍可享受全額薪資與福利。

但這難以掩蓋技術(shù)迭代帶來(lái)的就業(yè)沖擊，有法律案例顯示，企業(yè)單純以“AI提升效率”為由裁員可能構(gòu)成違法，需充分履行協(xié)商義務(wù)。

亞馬遜此次裁員雖早有鋪墊，但仍折射出科技行業(yè)在追求效率與保障員工權(quán)益之間的深層矛盾。

結(jié)語(yǔ)

10月28日啟動(dòng)的這場(chǎng)亞馬遜裁員，終以數(shù)千人失業(yè)暫落帷幕。

從前期周密籌備到多部門受波及，其背后是企業(yè)“減人投AI”的戰(zhàn)略選擇，一邊裁撤白領(lǐng)崗位，一邊狂砸千億押注AI，還同步推進(jìn)假日季招聘，矛盾操作凸顯行業(yè)轉(zhuǎn)型陣痛。

這不僅是亞馬遜一家的調(diào)整，更成了科技行業(yè)用工變革的縮影，谷歌等企業(yè)的類似情況印證著AI替代人力的趨勢(shì)。

雖有90天薪資福利補(bǔ)償，卻難消技術(shù)迭代對(duì)就業(yè)的沖擊，也暴露出行業(yè)效率與員工權(quán)益間的深層矛盾，未來(lái)科技企業(yè)如何平衡二者，仍需持續(xù)關(guān)注。