智譜清言被點(diǎn)名通報(bào)，AI助手已成隱私泄露“重災(zāi)區(qū)”？

被點(diǎn)名的或許只是冰山一角

撰文/孟會(huì)緣

編輯/李覲麟

排版/Annalee

在使用DeepSeek、豆包、騰訊元寶、通義等生成式AI應(yīng)用的時(shí)候，你有沒有想過這樣一個(gè)問題：

當(dāng)我們享受著它們根據(jù)我們的喜好推薦的內(nèi)容、智能生成的回復(fù)時(shí)，我們的個(gè)人信息、使用習(xí)慣乃至情感傾向，這些看似無關(guān)緊要卻又能勾勒出生活輪廓的碎片化數(shù)據(jù)，是否正被違規(guī)收集與分析？

近日，由官方發(fā)布的一則通報(bào)對(duì)這個(gè)問題給予了確認(rèn)的回復(fù)：經(jīng)公安部計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢測(cè)，在騰訊旗下移動(dòng)應(yīng)用商店“應(yīng)用寶”中的35款A(yù)pp存在“違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息”情況，檢測(cè)時(shí)間為4月16日至5月15日。

其中最引人關(guān)注的就是兩家AI大模型明星公司，即智譜華章旗下的“智譜清言”和月之暗面公司旗下的Kimi，前者存在“實(shí)際收集的個(gè)人信息超出用戶授權(quán)范圍”問題，后者則是則是“實(shí)際收集個(gè)人信息的頻率與業(yè)務(wù)功能沒有直接關(guān)聯(lián)”。

自從DeepSeek橫空出世以來，生成式AI產(chǎn)品在用戶端得到了一次大規(guī)模的普及與應(yīng)用，而該官方通報(bào)一出，立即就在用戶群體中引起了軒然大波。即使這次被直接點(diǎn)名的只是少數(shù)，但在社交媒體上關(guān)于個(gè)人隱私保護(hù)的討論熱度卻空前高漲，人們對(duì)上述違規(guī)行為的擔(dān)憂與不滿，迅速蔓延至整個(gè)生成式AI領(lǐng)域。

之于生成式AI應(yīng)用行業(yè)的信任危機(jī)，才剛剛開始。

“第一股”未上市就折戟？

誰能想到，這次被官方通報(bào)點(diǎn)名的智譜清言，上個(gè)月還傳出了“正啟動(dòng)上市輔導(dǎo)，將成為‘大模型六小虎’中首個(gè)沖刺IPO的企業(yè)”的消息。

相關(guān)報(bào)道顯示，智譜脫胎于清華大學(xué)知識(shí)工程實(shí)驗(yàn)室，由清華教授唐杰帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)孵化。企查查數(shù)據(jù)顯示，智譜已完成18輪融資，投資方包括高瓴資本、啟明創(chuàng)投、君聯(lián)資本等知名PEVC，美團(tuán)、阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司，以及北京、杭州、珠海等國(guó)資系基金。

所謂的“六小虎”，則是指在大模型領(lǐng)域表現(xiàn)突出的六家創(chuàng)業(yè)公司，包括智譜、月之暗面、百川智能、MiniMax、階躍星辰和零一萬物。2022年末，國(guó)外的ChatGPT帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)的大模型創(chuàng)業(yè)潮，“六小虎”大都在這一時(shí)間節(jié)點(diǎn)前后成立。

當(dāng)時(shí)間來到2025年3月，隨著DeepSeek異軍突起，百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)大廠和中小企業(yè)紛紛接入和適配DeepSeek，市面上迅速涌現(xiàn)出大量基于DeepSeek技術(shù)的生成式AI產(chǎn)品，無疑對(duì)“六小虎”的生態(tài)位置形成了擠壓，行業(yè)也加速進(jìn)入到“洗牌時(shí)刻”。

從3月份的用戶端表現(xiàn)來看，AI產(chǎn)品榜數(shù)據(jù)顯示，夸克以1.48 億月活占據(jù)國(guó)內(nèi)總榜第一名，豆包以9736萬月活用戶位居第二，DeepSeek7701萬月活用戶排名第三。而智譜清言和同樣被點(diǎn)名的Kimi，其市場(chǎng)體量和前三差距明顯，前者以1043萬月活用戶，3月增長(zhǎng)31.78%的成績(jī)，位居第九名，后者則以2649萬月活用戶，位列第五名。

圖源：AI產(chǎn)品榜

也因此，在大廠卡位、資本退潮的雙重夾擊下，“六小虎”被迫走向分化：有人朝著AGI義無反顧，持續(xù)融資、補(bǔ)血、深耕技術(shù)，如沖刺AGI（通用人工智能）的智譜清言、階躍星辰；有人選擇掉轉(zhuǎn)船頭，把有限的資源聚焦至新的業(yè)務(wù)方向，如百川智能選擇“All in”醫(yī)療，零一萬物收縮了預(yù)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)，全面擁抱DeepSeek；也有人依然堅(jiān)守原地，想以產(chǎn)品力搏出一條生路，如未傳出停止預(yù)訓(xùn)練信號(hào)的月之暗面、MiniMax……

“我們?nèi)诹硕嗌馘X，拿了多少收益，其實(shí)都是AGI道路上的盤纏。所謂盤纏，就是花掉這筆錢只為了通往目的地”，正如智譜CEO張鵬所說，其曾多次明確過沖刺AGI的目標(biāo)。

據(jù)虎嗅報(bào)道，受DeepSeek影響，智譜AI在今年加大了開源力度，也會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持預(yù)訓(xùn)練。張鵬透露，該公司將自己定位成技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司作為基座模型廠商，預(yù)訓(xùn)練是一定會(huì)堅(jiān)持的事情，未來也會(huì)有更大參數(shù)的模型出來。

在3月31日的中關(guān)村論壇上，智譜發(fā)布了AutoGLM沉思模型。據(jù)悉，這是一個(gè)能探究開放式問題，并根據(jù)結(jié)果執(zhí)行操作的自主智能體（AI Agent），能夠模擬人類的思維過程，完成從數(shù)據(jù)檢索、分析到生成報(bào)告，展示了在法律、教育、金融等領(lǐng)域的自主操作、研究及報(bào)告生成能力……這一動(dòng)作也再一次印證著，智譜將AGI設(shè)定為終極目標(biāo)的選擇。

圖源：智譜官博

值得注意的是，生成式AI應(yīng)用因具備智能依賴與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)特性，與傳統(tǒng)手機(jī)APP相比，往往面臨更高的隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)。

用國(guó)家數(shù)據(jù)發(fā)展研究院院長(zhǎng)胡堅(jiān)波的話來說，人工智能大模型的發(fā)展需要“數(shù)據(jù)糧食”，特別是高質(zhì)量數(shù)據(jù)集，“高質(zhì)量數(shù)據(jù)集是人工智能大模型訓(xùn)練、推理和驗(yàn)證的關(guān)鍵基礎(chǔ)，是按照特定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過采集、清洗、歸類和標(biāo)注等智能化處理，具有相應(yīng)更新和維護(hù)機(jī)制的數(shù)據(jù)集合。”

可這一切的重點(diǎn)是，“數(shù)據(jù)糧食”的收集和使用，應(yīng)該在合法合規(guī)的框架內(nèi)進(jìn)行。

技術(shù)悖論和監(jiān)管困局

在被爆出違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息后，智譜清言和Kimi至今都沒有做出過任何官方回應(yīng)。

但這些問題的存在，不僅暴露了部分智能助手APP在數(shù)據(jù)收集上的過度貪婪，更折射出整個(gè)生成式AI行業(yè)在隱私保護(hù)方面存在薄弱環(huán)節(jié)。被通報(bào)出來的違規(guī)事件，或許只是冰山一角。

從技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)品邏輯來講，用戶的個(gè)人信息處理，實(shí)際已成為生成式AI產(chǎn)品不可或缺的一環(huán)，尤其是在提升模型性能和保障用戶隱私方面，找到兩者之間的平衡點(diǎn)，是相關(guān)應(yīng)用服務(wù)企業(yè)必須面對(duì)的重要課題。

一方面，技術(shù)的發(fā)展依賴大規(guī)模數(shù)據(jù)預(yù)訓(xùn)練，需要在訓(xùn)練過程中處理海量數(shù)據(jù)，甚至數(shù)據(jù)量與生成結(jié)果的準(zhǔn)確性呈正相關(guān)關(guān)系。

有研究表明，在訓(xùn)練語言模型時(shí)，當(dāng)數(shù)據(jù)量從百萬級(jí)提升到十億級(jí)，模型生成文本的準(zhǔn)確性和連貫性會(huì)有質(zhì)的飛躍，在一些語義理解和文本生成任務(wù)中的得分會(huì)顯著提高。

另一方面，任何違反隱私保護(hù)原則的行為，都將對(duì)品牌聲譽(yù)和市場(chǎng)信任造成不可估量的損害，甚至可能導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)陷入萎縮和衰退。

由于這種短視的行為會(huì)損害用戶的權(quán)益，如果涉事企業(yè)不能采取有效措施來加強(qiáng)隱私保護(hù)，那么用戶必然將失去對(duì)生成式AI的信任，進(jìn)而影響到整個(gè)技術(shù)接下來的發(fā)展路徑和市場(chǎng)前景。

至于部分企業(yè)對(duì)個(gè)人隱私的漠視和濫用，到底是不是在追求技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)利益的時(shí)候，情不自禁地走了捷徑，現(xiàn)在還無法下定確切的結(jié)論，但面對(duì)這一挑戰(zhàn)，像智譜清言和Kimi這樣被點(diǎn)名的AI企業(yè)，沒能給出令人滿意的解決方案，的確實(shí)是不爭(zhēng)的事實(shí)。

當(dāng)然上述困境并非出于企業(yè)自身發(fā)展和選擇，這樣的單一原因所致。

部分用戶對(duì)個(gè)人隱私信息的保護(hù)意識(shí)不足，導(dǎo)致其在使用相關(guān)AI應(yīng)用時(shí)，可能存在隨意授權(quán)、“一攬子同意”，或者對(duì)隱私政策等內(nèi)容不重視、不了解的情況，在一定程度上也助長(zhǎng)了一些AI應(yīng)用違規(guī)收集使用個(gè)人信息的行為。

此外，現(xiàn)行的數(shù)據(jù)保護(hù)框架在面對(duì)AI技術(shù)挑戰(zhàn)時(shí)顯得力不從心，存在隱私權(quán)界定模糊，信息獲取、處理與傳遞缺乏透明度等情況，加大了隱私保護(hù)的難度。如《個(gè)人信息保護(hù)法》制定時(shí)尚未預(yù)見生成式AI的爆發(fā)，現(xiàn)有法規(guī)對(duì)“告知-同意”原則的執(zhí)行存在模糊地帶，使得企業(yè)在數(shù)據(jù)收集和使用上存在一定的僥幸心理。

為了解決這一系列復(fù)雜而緊迫的行業(yè)痛點(diǎn)，多維度、多層次的整改措施是不可或缺的，只有通過各個(gè)層面的共同努力和協(xié)作，才能推動(dòng)生成式AI行業(yè)的健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與社會(huì)的和諧共生。

而最重要的還是從行業(yè)自律的角度出發(fā)，AI企業(yè)承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)加強(qiáng)隱私保護(hù)措施。畢竟眾多歷史教訓(xùn)早已厘清這樣一個(gè)事實(shí)——只有懂得尊重用戶的企業(yè)，才能走向真正的未來。