“圍獵”老人的黑手，亟待“法治鐐銬”

隨著今年九九重陽節到來，部分商家“圍獵”老年人問題被集中曝光。

據報道，名為科治好的門店，存在天價“高壓電療儀”銷售亂象——夸大療效引流，制造焦慮推銷。起底“保險+旅游”斂財顯示，由保險業務員組織的一趟千元跨國旅行，讓老人實花15萬元。另外，北京市公安局最新通報，虛假網絡投資理財，中老年人受騙最多。

上述報道中，部分老年人均淪為“唐僧肉”，受到相關商家或其業務人員的“圍獵”。至于“圍獵”方式，各有各的花招。比如科治好門店通過免費體驗引流，以虛假宣傳、制造焦慮誘導老人為“天價”醫療器械買單，其行為侵害了老人合法權益，涉嫌違反行業監管法規，還有安全隱患。

在店員或明或暗的推銷術中，這種“高壓電療儀”變成了“包治百病”的神器，無論是慢性病還是疑難雜癥，使用后都“有效果”。但其醫療器械注冊證只寫道“用于緩解頭痛、肩酸背痛、失眠和慢性便秘癥狀”。由此可見，店員推銷中夸大了該醫療器械的療效，就會對老年人形成誤導。

更重要的是，該“高壓電療儀”是第三類醫療器械，屬于醫療器械分類管理中的最高風險級別，應在醫療機構中使用。但涉事門店卻在使用這種醫療器械，并且店員聲稱老人獨自在家也能操作，無疑埋下安全隱患，操作不當會造成頭暈、昏厥，嚴重者可能導致死亡。這要引起有關各方重視。

而在“保險+旅游”斂財中，一些保險公司或其業務人員，以低價、高品質的行程吸引老年消費者參團，然后通過精心設計的話術與流程，誘導老人購買高價劣質商品。如：3條手串9.8萬多元，玉石4萬多元、藥材上萬元，讓標價1380元的“VIP之旅”，變成老人花費15萬元的昂貴之旅。

據悉，相關保險業務員以“VIP客戶回饋”為名，利用老年人對保險公司的信任和對“實惠”的追求，對老年人實施“圍獵”，操作手法較隱蔽，例如不簽訂正規旅游合同，或者使用假合同、冒牌旅行社等。其真實目的，既挖掘保險需求、推動客戶加保，又能從旅行社獲得“人頭返點”。

顯然，參團老人淪為“案板上的魚肉”，即便事后想維權，保險公司往往“甩鍋”給業務員，讓維權變得艱難。另外，檢索相關新聞會看到，網上網下“圍獵”老年人的現象越來越多，這既是因為中國進入中度老齡社會，老年人口增多，也是因為部分商家缺德又違法，監管環節也未能跟上。

筆者以為，對于所有“圍獵”老人的黑手，都要戴上“法治鐐銬”——即進一步完善市場監管體系，通過明察暗訪、鼓勵舉報，并借助一切技術手段，去發現問題線索，然后依據相關法律法規讓侵害老年人合法權益的商家及其責任人受到法律嚴懲，輕則頂格行政處罰，重則要追究刑責。

今年5月，市場監管總局部署開展老年人藥品、保健品虛假宣傳專項整治，最近公布了七起典型案例。不久前，還部署重拳出擊“私域圍獵老年人”亂象。這表明監管部門高度重視老年人權益保障。但從相關報道來看，老年人被“圍獵”呈現點多面廣、手段隱蔽等特點，這需要監管升級。

對于媒體點名報道的案例，相關地方應當順藤摸瓜“一窩端”，依法嚴肅處理。而尚未被曝光的違法侵權亂象，需要監管環節探索付出更多努力，力爭為老年人群打造安全消費環境。當然，普法工作不可少。