濰坊青州：“三化微治”探索城市社區治理

今年以來，濰坊青州市云門山街道堅持黨建引領，聚焦治理難點，創新推行“三化微治”網格工作法，通過健全“微網格”、融入“微智慧”、做精“微服務”，推動社區治理從“粗放”走向“精細”，從“被動”轉向“主動”，探索出一條城市社區治理的“更優解”。

化大為小，健全社區治理“微網格”

“我們樓棟的照明燈不亮了，在微信群里一說，微網格長很快就聯系物業來修好了。”家住海岱苑社區的居民王女士說道。這樣的高效響應，得益于街道深入推進“微網實格”工作機制。

云門山街道將原有148個城市網格進一步科學細分為1897個居民微網格，積極吸納離退休老黨員、居民代表、社區志愿者等加入網格管理隊伍，充分發揮其人熟、地熟、情況熟的優勢，以“點對點”方式精準掌握居民需求、解決實際困難，將信息采集、矛盾調解、隱患排查、民生服務等職責細化落實到網格，真正實現“人在格中走、事在格中辦”的高效治理。

他們堅持貫徹黨組織建在“家門口”的理念，穩步推進小區黨支部建設，在居民區設置網格黨總支，推動形成“社區黨組織+小區黨支部+樓棟黨小組”的組織體系，切實把黨的組織全面覆蓋到小區和網格單元中，實現黨的組織覆蓋“零盲區”。通過舉辦微網格員聘任儀式，頒發聘任證書和工作證，進一步增強網格黨組織的凝聚力和影響力。截至目前，已推選微網格長1348名，聘任1039名。

化亂為序，融入社區治理“微智慧”

“一網格一微信群，有事群里喊一聲，馬上有人回應。”通過“線上+線下”雙軌模式，線下常態化開展“敲門行動”，充分掌握網格情況和居民訴求，線上全力構建“一網格一微信群”云端陣地，確保每戶至少一名代表入群，打造高效即時的信息溝通平臺。

截至目前，已覆蓋214個小區、5.9萬戶居民，累計處理民意訴求1898件，辦結率達100%。街道還整合小區黨支部、物業、共建單位等多方力量，推動黨員“雙報到”、大學生“三下鄉”等資源下沉，與高校、銀行等單位開展黨組織融合共建，常態化開展志愿服務360余場。

同時，搭建“青心調”協商平臺、“鄰里夜話”等載體，引導居民從“旁觀者”變為“主事人”，推動民主協商落地見效。截至目前，已收集并解決民意260余條。

化粗為細，做精社區治理“微服務”

“現在社區的服務越來越貼心了，不僅有健康義診，還有手工課、繪本課，孩子放學后有地方去、有活動參加。”近日，海天社區居民李大爺感慨地說。街道大力推進黨群服務中心“迭代升級”，盤活閑置空間，打造“海天市集”“復印美好服務站”等共享空間，嵌入便民維修、技能培訓等服務項目，推動服務從“有”到“優”。

以合作共建推動區域共治，構建以社區為核心，駐地單位、行業協會、社會組織、黨員群眾共同參與的治理共聯體，吸引50余家機關單位、136家公益組織和愛心企業加入“幸福合伙人”隊伍，常態化參與基層治理。海天社區依托“今日小飯堂”創新推出“志愿積分兌餐”機制，定向招募騎手參與送餐服務，以活動積分兌換餐食獎勵，積極引導新就業群體積極參與社區治理。

持續深化“一社區一品牌”建設，培育愛心義剪、義務維修等志愿服務項目60余項。益王府社區組織開展“簪花扇制作”“草帽DIY”等特色活動，構建豐富多彩的社區教育網絡;海岱苑社區聯合蒲公英青少年志愿服務中心等，定期開設繪本共讀、創意手工等特色課程，豐富轄區兒童課后生活;紅廟社區廣泛開展健康義診、愛心義剪等便民服務，累計惠及群眾3.5萬余人。