“定時辦”邁向“全時辦”！咸寧創新不動產登記模式

近年來，咸寧市始終秉持以人民為中心的發展理念，以優化營商環境為核心目標，以數字化改革為重要引領，在全市范圍內統籌推進不動產登記服務創新與效能提升，通過一系列務實舉措，讓政務服務更貼民心、更高效能。

推行“周末不打烊”服務，突破政務服務時間限制

針對企業和群眾“上班時段無閑暇辦理、下班之后無渠道辦理”的辦事痛點，咸寧市自2025年8月起，將“周末不打烊”服務納入常態化運行。服務時間與工作日保持一致（上午8:45—12:00，下午1:45—5:00），精準聚焦轉移登記、抵押登記等14項高頻不動產登記業務，構建起“5+2”全天候服務機制，徹底打破傳統政務服務的時間壁壘，真正實現政務服務從“定時辦”向“全時辦”的關鍵轉變。

打造“云端 + 實體”融合模式，拓展政務服務空間維度

為滿足企業和群眾多樣化、個性化的辦事需求，咸寧市著力構建線上線下深度融合的“面對面”服務新體系，推動不動產登記服務從“能辦理”向“易辦理、便辦理” 升級。一方面，大力推廣“綜合窗口”“一窗受理”服務模式，實現群眾“取一個號、就能辦理所有關聯事項”，同時通過流程再造與環節精簡，將一般不動產登記業務的辦理時間壓縮至2小時以內，大幅縮短群眾辦事等待時長。另一方面，積極拓展線上服務場景，嘉魚縣不動產登記中心率先搭建“面對面”云端服務大廳，為群眾提供遠程視頻指導、材料預審等服務，實現“屏對屏”實時答疑解惑與“鍵對鍵”高效辦理業務的有機結合，讓群眾足不出戶就能完成部分登記流程。

建立“競賽 + 培訓”機制，提升政務服務專業水平

結合干部素質提升年工作要求，咸寧市將干部能力提升與崗位練兵競賽深度融合，通過“雙輪驅動”打造高素質、專業化的不動產登記服務隊伍：以競賽促提升，定期組織開展不動產登記職業技能競賽，并積極參與全市政務服務技能競賽，以“以賽促學、以賽促練”的方式，激發工作人員鉆研業務、提升技能的積極性，營造比學趕超的良好氛圍；以培訓補短板，針對競賽中暴露的薄弱環節及日常服務中的常見問題，精準開展“靶向培訓”“交叉學習”，重點培養具備“一窗通辦”能力的全科型服務人才，有效彌補業務短板；以激勵促發展，將競賽結果與工作人員績效評價直接掛鉤，同時組織業務骨干開展跨地區學習研討，推廣先進服務經驗，促進全市不動產登記服務水平整體提升，為政務服務高質量發展注入持久動力。

來源：香城都市報

記者：王奇峰 通訊員：唐響姣

一審/編輯：黃亞琦

二審：石麗麗

三審：陳小彬

監制：朱封金

出品：咸寧日報網絡傳媒中心

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