最近,12306App的購票頁面,部分列車后增加了“寵”字標(biāo)識(shí)。鐵路12306客服中心的工作人員稱,“寵”字代表的是這列車可以辦理寵物托運(yùn)服務(wù)。寵物托運(yùn)服務(wù),在今年4月剛推出時(shí),只有京滬線上的五座車站10趟列車可以辦理。短短半年多,已經(jīng)增加到遍布多條線路的50趟列車。
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圖據(jù) 遼寧晚報(bào)
截至10月31日,累計(jì)托運(yùn)寵物4757單,鐵路12306購票托運(yùn)服務(wù)也作出相應(yīng)升級(jí)。如何給“毛孩子”辦理托運(yùn)?成都有哪些車次可以辦理?價(jià)格如何?攻略來了!
成都出發(fā)的車次有哪些?
共六趟車,涉及北京、西安、南寧等方向
目前,全國已經(jīng)有50趟列車標(biāo)記了“寵”字。集中在北京往返上海、杭州、南京和深圳往返長沙等方向。
成都東站自6月20日起開通高鐵寵物托運(yùn)服務(wù),開通的線路包括:
成都至西安線:D1950、D1947次列車,實(shí)現(xiàn)成都東與漢中、西安北等車站間的寵物運(yùn)輸;
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成都至北京線:G1591、G1592次列車,實(shí)現(xiàn)與漢中、西安北、鄭州東、石家莊、北京西等車站間的寵物運(yùn)輸;
成都至南寧線:G3469、G3470次列車,實(shí)現(xiàn)成都東與重慶西、貴陽北、南寧東等車站間的寵物運(yùn)輸。
提供哪些服務(wù)
寵物可無人陪護(hù)單獨(dú)托運(yùn)
列車托運(yùn)寵物的服務(wù),在今年4月剛推出時(shí),只有京滬線上的五座車站10趟列車可以辦理。短短半年多,已經(jīng)增加到遍布多條線路的50趟列車。鐵路12306購票托運(yùn)服務(wù)也作出相應(yīng)升級(jí)。
一是購票流程升級(jí)。購票頁面在相應(yīng)車次旁標(biāo)注“寵”字。旅客本人購票成功后,頁面會(huì)自動(dòng)顯示“寵物托運(yùn)”入口;點(diǎn)擊“預(yù)約下單”,選擇出發(fā)站、到達(dá)站和托運(yùn)日期,系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)顯示剩余位置;進(jìn)入寵物信息填寫頁,填寫托運(yùn)人、收貨人及寵物相關(guān)預(yù)約信息;點(diǎn)擊提交訂單,工作人員會(huì)在2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審核,審核結(jié)果將會(huì)以短信方式通知。
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二是服務(wù)內(nèi)容升級(jí)。此前,寵物托運(yùn)要求人寵同車,自10月15日起,已推出寵物“單飛”托運(yùn)服務(wù)。目前單獨(dú)辦理寵物托運(yùn),托運(yùn)人須在計(jì)劃托運(yùn)日期的前2—5天,通過撥打95572客服熱線進(jìn)行預(yù)約,可托運(yùn)1只寵物。相關(guān)辦理站信息在12306客戶端的“高鐵寵物托運(yùn)”界面中進(jìn)行查詢。
價(jià)格是多少?
按運(yùn)輸里程梯次計(jì)價(jià),人寵同行可享優(yōu)惠
經(jīng)向鐵路部門了解,高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)按運(yùn)輸里程梯次計(jì)價(jià)。即:運(yùn)距1000公里(含)以內(nèi)558元/只,運(yùn)距1000~1500公里(含)658元/只,1500~2000公里(含)958元/只,2000公里以上1258元/只,同時(shí)贈(zèng)送保額2000元的基礎(chǔ)保險(xiǎn)。(優(yōu)惠價(jià)格見下方表格)
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成都東站針對非購票旅客寵物托運(yùn)按標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格執(zhí)行;對同車次同區(qū)間購票旅客給予特定優(yōu)惠,按標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格約7折水平執(zhí)行,也就是說,帶著寵物一起乘車,票價(jià)有優(yōu)惠,但是如果只托運(yùn)寵物,就要按照全價(jià)收費(fèi)。
舉個(gè)例子,如果一名旅客從成都到西安,攜帶寵物狗一起出行,行程不超過1000公里,寵物托運(yùn)價(jià)格是優(yōu)惠后的價(jià)格360元。除了寵物的“車票”,乘客還需要購買自己的車票,成都到西安的動(dòng)車票二等座價(jià)格為263元。
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寵物被專人運(yùn)送上車。圖據(jù) 封面新聞
寵物托運(yùn)辦理攻略
第一步:提前預(yù)約
已購票旅客:通過鐵路12306客戶端“寵物托運(yùn)”模塊,提前1天及以上在線預(yù)約;非購票旅客:在計(jì)劃托運(yùn)日期前2—5天,通過電話聯(lián)系發(fā)站營業(yè)部進(jìn)行預(yù)約,聯(lián)系方式為95572、0771-2238533。
第二步:現(xiàn)場辦理
預(yù)約成功后在列車發(fā)車前2—6小時(shí)內(nèi)攜帶寵物、本人身份證及有效期內(nèi)的《動(dòng)物檢疫合格證明》到成都東站等中鐵快運(yùn)營業(yè)部辦理手續(xù)。
第三步:到站領(lǐng)取
到達(dá)目的地后旅客憑收貨人有效身份證件前往中鐵快運(yùn)指定領(lǐng)取點(diǎn)接回寵物。
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來源:川觀新聞、鐵路12306APP
封面圖據(jù)西南鐵路
編輯:吳蔚、劉江濤
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