真是別人家的公司！攜程再次全面升級員工福利

文 / 汪淼

美編 / 顧青青

出品 / 網(wǎng)界

10月28日，攜程集團(tuán)迎來成立26周年慶典。在這場活動上，為落實(shí)對員工的關(guān)懷，攜程正式推出“健康樂活，完美旅程”全球員工關(guān)懷計劃，并計劃在2026年全面升級度假福利。

從混合辦公到生育補(bǔ)貼，從陪娃假到度假福利升級，攜程用一系列實(shí)打?qū)嵉呐e措，打破了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“內(nèi)卷”常態(tài)。

這些福利不是懸浮的噱頭，而是基于員工真實(shí)需求設(shè)計的解決方案，既覆蓋了工作模式的靈活調(diào)整，也兼顧了家庭生活的核心訴求。

在旅游行業(yè)競爭日趨激烈的當(dāng)下，攜程的選擇看似“反常識”，不把資源全部投入市場擴(kuò)張，反而持續(xù)加碼員工關(guān)懷。

但恰恰是這種選擇，讓攜程在2024年交出了營收533億元、利潤大增70%的亮眼成績單。這背后藏著一個清晰的邏輯：善待員工就是激活企業(yè)最核心的生產(chǎn)力，員工的幸福感最終會轉(zhuǎn)化為服務(wù)的優(yōu)質(zhì)度和企業(yè)的競爭力。

攜程的實(shí)踐證明，企業(yè)與員工不是簡單的雇傭關(guān)系，而是共同成長的伙伴。26年的發(fā)展歷程中，員工始終是攜程穿越行業(yè)周期的底氣。這次福利升級，既是對過去成績的感恩回饋，更是對未來發(fā)展的戰(zhàn)略布局。

01

攜程“寵員工”從來不是一時興起

攜程的員工關(guān)懷，從來不是“撒胡椒面”式的普惠，而是直擊員工不同階段的核心痛點(diǎn)。從職場新人到育兒家庭，從日常辦公到節(jié)日團(tuán)圓，每個群體的需求都能在福利體系中找到對應(yīng)支持。

生育和育兒是很多職場人面臨的兩難問題。攜程早在2023年就投入10億元設(shè)立“程二代程長禮金”，入職滿三年的員工生孩子就能領(lǐng)到5萬元補(bǔ)貼。

到2024年底，已有近千名員工家庭受益，累計發(fā)放補(bǔ)貼數(shù)千萬元，其中還包括9對雙胞胎家庭。這一政策解決了育兒初期的經(jīng)濟(jì)壓力，讓員工不用為錢發(fā)愁。

2025年4月，攜程又推出3天帶薪“陪伴日”，家有18周歲及以下子女的員工都能享受，父母雙方都是攜程員工的話還能各自擁有。

這一政策補(bǔ)上了育兒時間的缺口，讓員工有機(jī)會參與孩子的成長關(guān)鍵期。從“發(fā)錢”到“發(fā)時間”，攜程形成了育兒支持的完整閉環(huán)。

辦公模式的靈活調(diào)整，則覆蓋了所有員工的普遍需求。攜程從2022年就開始推行混合辦公，到2025年9月進(jìn)一步升級，產(chǎn)研序列員工居家辦公無需審批，提交申請后自動通過，主管僅需知曉即可。

這一調(diào)整是基于多年實(shí)踐的優(yōu)化。攜程內(nèi)部郵件顯示，混合辦公政策推出后，已有70%的員工參與，累計居家辦公達(dá)64萬人次，既沒有影響工作效率，還提升了員工滿意度。

對于客服這類特殊崗位，攜程還推出了定制化福利。2025年春節(jié)，客服團(tuán)隊可以申請從2024年12月29日至2025年2月15日回鄉(xiāng)辦公，最長可達(dá)2個月。這一舉措讓常年堅守崗位的客服人員，既能兼顧工作，又能與家人團(tuán)圓，解決了節(jié)日值班的后顧之憂。

更值得關(guān)注的是，攜程集團(tuán)梁建章多次公開強(qiáng)調(diào)：“有人才有一切，有人才能推動經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新活力與文明的延續(xù)。攜程推行家庭友好政策，在實(shí)現(xiàn)社會、員工和公司三方共贏，也希望通過創(chuàng)新實(shí)踐，為社會和行業(yè)帶來價值。”

02

2026年度假福利讓“完美旅程”照進(jìn)現(xiàn)實(shí)

在26周年慶典上，攜程宣布2026年全面升級度假福利，將員工關(guān)懷推向了新的高度。

這次升級并非孤立的政策調(diào)整，而是與攜程的企業(yè)使命、業(yè)務(wù)優(yōu)勢深度結(jié)合，讓員工既能享受福利，又能深度體驗企業(yè)打造的優(yōu)質(zhì)旅行服務(wù)。

作為全球領(lǐng)先的旅游服務(wù)商，攜程在住宿預(yù)訂、交通票務(wù)、旅游度假等領(lǐng)域擁有強(qiáng)大的資源和優(yōu)勢。

2024年，攜程全年凈營業(yè)收入達(dá)到533億元人民幣，歸屬于股東的凈利潤為171億元，均創(chuàng)下歷史新高。

其中，旅游度假業(yè)務(wù)收入同比增長38%，成為增長最快的板塊。依托這些業(yè)務(wù)優(yōu)勢，攜程的度假福利升級更具針對性和實(shí)用性。

雖然具體的升級細(xì)節(jié)尚未完全公布，但從發(fā)布的煥新亮點(diǎn)來看，這次升級延續(xù)“真金白銀+實(shí)際權(quán)益”的風(fēng)格，包括度假補(bǔ)貼等多重福利。

對于攜程員工而言，這次度假福利升級意味著能以更便捷的方式、更優(yōu)惠的價格享受高品質(zhì)的旅行服務(wù)。

攜程的業(yè)務(wù)覆蓋全球多個目的地，國際業(yè)務(wù)收入占比已達(dá)14%，出境酒店和機(jī)票預(yù)訂量較2019年同期增長超過120%。

員工可以借助公司的全球資源，輕松規(guī)劃國內(nèi)外旅行，無論是家庭出游、親子度假還是個人放松，都能獲得更好的體驗。

更重要的是，這次度假福利升級與“健康樂活，完美旅程”的員工關(guān)懷計劃相輔相成。攜程的核心使命是為更多人提供優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù)，而旅行本身就是帶來幸福感的行業(yè)。

讓員工先享受到優(yōu)質(zhì)的旅行體驗，不僅能提升員工的生活品質(zhì)和幸福感，更能讓員工深刻理解客戶的需求和感受，從而在工作中提供更貼心、更專業(yè)的服務(wù)。

這種“員工體驗+客戶體驗”的正向循環(huán)，既讓員工受益，也讓企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長。

從實(shí)際案例來看，攜程過往的福利政策已經(jīng)讓員工切實(shí)受益。有員工借助混合辦公的靈活性，搭配生育補(bǔ)貼和陪娃假，實(shí)現(xiàn)了工作、育兒與旅行的平衡;有員工通過返鄉(xiāng)辦公福利，既完成了工作任務(wù)，又陪伴家人度過了一個圓滿的春節(jié)。

而2026年的度假福利升級，將進(jìn)一步豐富員工的生活體驗，讓“健康樂活”的理念真正落地，讓每一位員工都能在工作之余，享受旅行帶來的快樂與放松。

03

員工關(guān)懷成為企業(yè)發(fā)展的核心動力

攜程之所以持續(xù)加大員工關(guān)懷投入，核心在于深刻認(rèn)識到員工是企業(yè)發(fā)展的根本。

在26周年慶典上，攜程CEO孫潔明確表示，攜程取得的成績，一方面得益于持續(xù)的技術(shù)投入與服務(wù)優(yōu)化，另一方面也依靠全體員工的共同努力。她特別提到，“員工始終是攜程最寶貴的財富”。

事實(shí)證明，員工關(guān)懷不是成本負(fù)擔(dān)，而是企業(yè)發(fā)展的“投資”，這種投資正在為攜程帶來持續(xù)的回報。

從企業(yè)業(yè)績來看，攜程的員工關(guān)懷政策有效提升了員工的穩(wěn)定性和工作積極性，為企業(yè)的持續(xù)增長提供了保障。

2024年，攜程在全球旅游市場逐步恢復(fù)的背景下，多項業(yè)務(wù)取得亮眼成績：入境游業(yè)務(wù)增長迅速，海外OTA平臺在亞太地區(qū)表現(xiàn)突出；國內(nèi)和出境業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，出境機(jī)票酒店預(yù)訂表現(xiàn)優(yōu)異；全年營收和凈利潤均創(chuàng)下歷史新高。

這些成績的取得，離不開全體員工的共同努力，而完善的福利政策正是員工積極性的重要保障。數(shù)據(jù)顯示，混合辦公模式推行后，攜程員工的流失率有所降低，工作效率并未受影響，甚至因為員工滿意度的提升而有所提高。

從人才吸引力來看，攜程的“家庭友好”政策和完善的福利體系，讓企業(yè)在人才市場上更具競爭力。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭激烈的當(dāng)下，越來越多的求職者不僅關(guān)注薪資待遇，更看重工作與生活的平衡、企業(yè)的人文關(guān)懷。

攜程的混合辦公、生育補(bǔ)貼、陪娃假、度假福利等政策，精準(zhǔn)擊中了求職者的核心需求，成為吸引優(yōu)秀人才的重要砝碼。

同時，現(xiàn)有員工的正面反饋也形成了良好的口碑傳播，讓更多人對攜程充滿向往，為企業(yè)招攬了更多優(yōu)質(zhì)人才。

從企業(yè)文化來看，持續(xù)的員工關(guān)懷正在塑造一種“信任、包容、溫暖”的企業(yè)文化。取消混合辦公審批、推出帶薪陪娃假、投入10億元生育補(bǔ)貼，這些政策背后是企業(yè)對員工的信任和尊重。

這種企業(yè)文化讓員工感受到歸屬感和認(rèn)同感，激發(fā)了員工的創(chuàng)造力和責(zé)任感。

在攜程，員工不僅是企業(yè)的勞動者，更是企業(yè)的一份子，企業(yè)的發(fā)展與員工的福祉緊密相連。這種雙向奔赴的關(guān)系，讓企業(yè)更具凝聚力和戰(zhàn)斗力，能夠在市場競爭中穩(wěn)步前行。

攜程的實(shí)踐還為行業(yè)樹立了良好的示范。隨著大疆、美的、海爾等企業(yè)相繼推出“強(qiáng)制下班”“強(qiáng)制雙休”等制度，企業(yè)界掀起了“反內(nèi)卷”浪潮。

攜程通過一系列員工關(guān)懷政策，進(jìn)一步呼應(yīng)了這一趨勢，強(qiáng)調(diào)“效率不等于時長”，讓員工在工作中獲得尊重和幸福感。這種示范效應(yīng)正在推動更多企業(yè)關(guān)注員工福祉，改善就業(yè)環(huán)境，為整個社會的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

總結(jié)

福利升級，攜程人文關(guān)懷持續(xù)深化

攜程在26周年慶典上推出的“健康樂活，完美旅程”全球員工關(guān)懷計劃及2026年度假福利升級，是對過往“家庭友好”政策的延續(xù)與深化，更是企業(yè)人文關(guān)懷的生動詮釋。

從混合辦公到生育補(bǔ)貼，從陪娃假到度假福利，攜程用一項項實(shí)打?qū)嵉恼撸C明了“員工是最寶貴的財富”并非一句口號，而是貫穿企業(yè)發(fā)展的核心理念。

這些福利政策不僅讓員工切實(shí)受益，減輕了育兒壓力、平衡了工作與生活、提升了生活品質(zhì)，更讓企業(yè)收獲了穩(wěn)定的員工隊伍、高漲的工作積極性和強(qiáng)勁的發(fā)展動力。

2024年攜程亮眼的業(yè)績表現(xiàn)，正是員工與企業(yè)雙向奔赴的最佳證明。在行業(yè)競爭日趨激烈的當(dāng)下，攜程的員工關(guān)懷實(shí)踐不僅塑造了獨(dú)特的企業(yè)文化，更成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。