飛書加入雙11，要給商家造“鏟子”

10月28日，飛書宣布加入雙11備戰(zhàn)，用好AI與多維表格，重構(gòu)電商效率

同其他AI電商產(chǎn)品不同的是，飛書的AI電商產(chǎn)品與組建主要依靠多維表格實(shí)現(xiàn)，且很多功能來自與電商行業(yè)共創(chuàng)所形成。

飛書產(chǎn)品市場經(jīng)理王屹煊提到，最初并沒有想過專門做AI電商產(chǎn)品，而是在年初接入Deepseek后的分享會中，發(fā)現(xiàn)來自電商行業(yè)的反饋極高，才因此發(fā)力。

年初某活動上，電商從業(yè)者對多維表格接入AI能力的關(guān)注

電商為什么會對AI產(chǎn)品，尤其是多維表格有如此大的興趣？很大程度上是因?yàn)殡娚绦袠I(yè)的特質(zhì)。

首先，行業(yè)數(shù)據(jù)化和標(biāo)準(zhǔn)化的程度極高，沉淀數(shù)據(jù)豐富，非常適合多維表格這類工具。其次，行業(yè)競爭極為激烈，且產(chǎn)品、營銷手段、經(jīng)營思維迭代頻仍，需要經(jīng)營者快速反饋，而AI是極好的提效手段。再次，內(nèi)容營銷需求旺盛。最后，電商平臺的商家端已經(jīng)形成了一定的系統(tǒng)積累，不少商家很早就以形成了“數(shù)據(jù)分析”的思維。

王屹煊表示，“當(dāng) AI 工具與業(yè)務(wù)工具割裂時，AI 就會與業(yè)務(wù)割裂。”飛書多維表格希望讓AI自然嵌入商家的日常操作，無需改變原有工作方式即可實(shí)現(xiàn)效率上的提升。

飛書方面的工作人員在現(xiàn)場演示了一些新增的通用功能。

比如，在多維表格每行的探索字段捷徑中增加了直連大模型的功能，將選擇權(quán)交給用戶。據(jù)了解，這種產(chǎn)品設(shè)置在沒有改變原有工作習(xí)慣的情況下，能夠讓用戶根據(jù)實(shí)際場景，選擇自己所需要的模型。有些模型圖片生成能力強(qiáng)，有些模型視頻生產(chǎn)更好，有些模型文字理解能力強(qiáng)。

用飛書多維表格進(jìn)行爆品選品

不少廠商已經(jīng)開始借助多維表格解決客訴問題，飛書的AI+客訴復(fù)盤功能能夠?qū)崿F(xiàn)批量上傳聊天記錄、主動設(shè)置預(yù)警閾值、自動處理并定時匯總。這意味著商家能夠從自動生成的可視化儀表盤中快速了解用戶痛點(diǎn)，并點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)與產(chǎn)品的改良。

不止是查缺補(bǔ)漏，市場瞬息萬變，需要時時了解動向。有商家利用飛書AI表格等工具，篩選主流電商平臺上，爆款單品的圖文視頻內(nèi)容，交由AI進(jìn)行分析，并按照自己品牌的調(diào)性生成可直接使用的文案、圖片，乃至視頻。

像三只松鼠團(tuán)隊(duì)便回歸SPU，其品類敏捷小組便借助飛書多維表格，來縮短對市場反饋的周期。

哥力思則解鎖了電商全流程高效工作信息流SOP。統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一運(yùn)營、統(tǒng)一高效復(fù)盤、統(tǒng)一任務(wù)、數(shù)據(jù)調(diào)用，通過飛書和AI重新梳理整個電商工作流。

一家名為致歐家居的出口家具品牌，因?yàn)樯唐沸枰诟鱾€平臺上架，需要做對應(yīng)的產(chǎn)品介紹，以前需要花重金聘用翻譯，效果也不好。如今用飛書AI來做了之后，該品牌表示，多語言批量翻譯效率提升40%、多站點(diǎn)批量上貨效率提升了200%、翻譯出錯率從15%下降到1%、而翻譯采納率則從40%上升到了70%。如此顯著的效率提升成本開銷為0元。

此外，飛書AI開始扮演商家的重要數(shù)據(jù)分析工具。

據(jù)了解，有商家運(yùn)用多維表格。有商家用aily工作助手+MySQL MCP插件實(shí)現(xiàn)交付數(shù)據(jù)分析場景提效。避開AI計算弱點(diǎn)，SQL執(zhí)行計算數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確率近100%。報告生成效率提升480%，AI結(jié)合智能既要生成洞察分析。AI生成改進(jìn)任務(wù)，確保分析閉環(huán)AI語音播報，從而提升管理者辦公體驗(yàn)。

電商代運(yùn)營服務(wù)商獨(dú)唱團(tuán)甚至借助多維表格，形成了一整套增收、提效、降本的完整方案。

獨(dú)唱團(tuán)用飛書多維表格搭的系統(tǒng)，管理公司業(yè)務(wù)經(jīng)營

增收方面是通過場景文案和圖片實(shí)現(xiàn)。借助飛書AI，獨(dú)唱團(tuán)通過關(guān)聯(lián)產(chǎn)品信息、圖片信息、用戶數(shù)據(jù)、競品信息、利益點(diǎn)、支甜信（支撐點(diǎn)、甜蜜點(diǎn)、信任背書）等沉淀數(shù)據(jù)庫，對圖文生成進(jìn)行調(diào)優(yōu)，顯著提升了營銷物料的制作水平。

提效方面，最關(guān)鍵的場景是數(shù)據(jù)看板。其中最重要的細(xì)節(jié)指標(biāo)，是配件銷售率（配件搭售比）。（每天維度，主流渠道的，主流SKU銷量情況）對于很多商家而言，大部分情況智能算出毛利水平，而無法做到凈利水平，借助飛書AI，商家可以進(jìn)行更快速的反饋，實(shí)時調(diào)整經(jīng)營思路。

降本方面，多維表格嵌入到了實(shí)際的內(nèi)部工作流之中。一個200人的團(tuán)隊(duì)通常需要配備1個行政、2個財務(wù)、2個人力，而現(xiàn)在只需要1個財務(wù)即可。