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好產品自帶流量,這句話放在新一代智己LS6(參數丨圖片)上,再貼切不過了。
國慶長假期間,智己門店再迎顧客高峰。記者來到位于上海長寧來福士廣場的智己汽車體驗店,目睹了現場的熱鬧景象:不大的店面里,看車的市民一批接著一批,展車周圍的洽談區座無虛席,不斷有消費者預約試駕。
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“國慶長假這幾天,我們單個門店收獲了30多輛的訂單。長假接近尾聲,銷售人員正在做最后的沖刺。”這家商超店店長告訴記者。據他介紹,新款LS6上市前,門店月銷量穩定在30-60輛,上市后直接翻番至100多輛,“加上我們交付中心的銷量,一個月得有240多輛。”
上市27分鐘,鎖單突破1萬輛,部分熱門配置的車輛交付周期已經排到明年。這樣的熱度,在20萬元級SUV市場實屬罕見。最新公布的官方數據顯示,全新一代智己LS6助力智己品牌9月銷量突破1萬輛,環比增長81.8%,達到歷史新高(11107輛)。
用戶盼“交付再快些”
國慶長假是搶占消費熱潮的黃金時機,為了吸引更多用戶到店,智己汽車特意延續了全新LS6的小訂權益,包括免費升級高定大師藝術漆、終身輔助駕駛服務等權益。“不僅如此,針對此前退訂的用戶,我們也會重新發放權益券,一對一邀請他們到店復看。”銷售人員告訴記者。
“我們現在就盼著交付再快些。”一名現場完成鎖單的用戶表示。據悉,目前全新智己LS6部分熱門車型需要排隊等待提車,特別是增程66MAX和純電Pro MAX這兩個版本最為熱門,需要等待時間較長。
為了讓用戶早日開上新車,智己汽車正在全力提升產能。國慶長假期間,工廠產線實行雙班制,努力保質保量完成車輛交付。考慮到部分用戶擔心“跨年交付影響購置稅”,智己還針對性推出了補貼方案,給用戶吃下“定心丸”。
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產品力成“圈粉”核心
事實上,智己LS6在車圈已經不算什么新面孔了,為何這一輪智己LS6煥新會受到前所未有的關注?
“續航、智能、空間全在線,四輪轉向、數字底盤、智能駕駛,還有零重力座椅和冰箱,在同價位SUV中,全新LS6配置太頂了,性價比真的很難讓人拒絕。”現場,一名看車的消費者說出了不少用戶的心聲。“再加上有上汽大廠的背書,售后也更有保障。”
深入交流后發現,全新LS6能圈粉,關鍵在于其精準地擊中了消費者的需求。
首先是“超級增程”帶來的場景突破。從市場情況來看,在許多城市,公共充電設施的覆蓋度和便利性仍然是制約純電動汽車普及的短板,用戶對于長途出行存在明顯的補能焦慮。然而,傳統增程車又存在純電續航里程短、充電頻繁的痛點,讓不少用戶望而卻步。換代升級后,智己LS6新增的超級增程版本最高能實現450km純電續航,對于日常通勤半徑20-30km的用戶來說,一周充一次電即可滿足需求;即便需要長途出行,油電混合模式綜合續航里程也能達到1500km,徹底告別續航焦慮,而且配備了800V快充。
“從我們店的用戶來看,上海中環線以外的用戶更偏愛增程版,跑遠路不用慌;中環線以內的用戶則更傾向于純電版,可以滿足日常通勤需求。”銷售顧問的觀察,恰好印證了全新LS6對不同場景的適配性。
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官方數據顯示,目前LS6的增換購用戶中,燃油車用戶占比高達64%。可以說,新一代智己LS6成功地模糊了燃油車與電動車的界限,融合了兩者的核心優勢,由此拓展出一片新市場。
全系標配四輪轉向,智己LS6的“靈蜥數字底盤”成了消費者選購的另一大因素。“沙發、彩電、冰箱是加分項,但車輛最主要的使用場景還是駕駛。”一位剛試駕完智己LS6的男士表示,“開起來又穩又不失靈活,特別是四輪轉向很好用,轉彎半徑小,窄路掉頭很方便。”
一旁的銷售顧問也表示,不少消費者就是沖著四輪轉向來的,“這個配置以前基本上只在50萬元以上的豪車上才有。即便是在目前競爭激烈的情況下,能在20萬元左右的價位標配四輪轉向,友商幾乎都做不到。”
服務好每一位到店用戶
“產品好是一方面,要賣得好,對于經銷商來說,核心還是服務。”店長坦言。
據他介紹,對于商超店而言,最大的挑戰是“客人意向難判斷”——很多人是逛商場時偶然進店,不像4S店用戶帶著明確的目標前來。“我們觀察下來,商超店的客戶決策周期要比4S店長,一般是15天,4S店大概是7天。這就需要我們多跟蹤、多溝通,盡可能邀請試駕。即便是隨便進來逛逛,我們也會主動介紹、主動邀約,服務好每一位到店用戶。”該店長表示。
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國慶長假期間,門店從早上10點到晚上10點實行輪班制,確保每一位進店客人都能得到及時接待。服務細節更是滲透在每一個環節:從進門時的一瓶水到主動提出“地鐵站接送”,再到針對特殊需求的上門試駕。店長舉了一個例子:“有一位家住南匯的用戶,擔心家里門口的窄路進不去車,我們直接開了兩輛LS6上門,結果發現路太窄,過不去。回來后,我們又換了一輛L6再去試,確認能過之后,用戶當天就下單了。”正是這些“把用戶顧慮放在前面”的服務,讓不少“偶然進店”的客人,最終變成了車主。
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國慶假期已近尾聲,智己LS6的訂單還在持續增長。讀懂用戶需求、領先的技術、親民的價格,正是這款20萬元級大五座智能SUV成為市場爆品的原因。
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