“西貝故事會(huì)”：尷尬營(yíng)銷背后的職場(chǎng)與輿論迷局

當(dāng) “寶媽感謝西貝讓 1 歲孩子學(xué)會(huì)吃飯” 的文案出現(xiàn)在社交平臺(tái)時(shí)，不少年輕網(wǎng)友的第一反應(yīng)是對(duì)著屏幕皺眉 ——1 歲孩子的進(jìn)食能力本是遵循生長(zhǎng)發(fā)育規(guī)律的自然過(guò)程，怎么就成了餐廳的 “功勞”？更遑論 “7 歲孩子哭著要去西貝吃飯” 里近乎刻意的情感綁架，以及 “70 歲大爺要送西貝服務(wù)員北京房產(chǎn)” 這種脫離現(xiàn)實(shí)邏輯的夸張敘事，每一個(gè)細(xì)節(jié)都像裹著糖衣的尷尬，正常人讀來(lái)只覺(jué)得腳趾能在鞋里摳出三室一廳。

但恰恰是這類充滿 “意林式雞湯味” 的故事，在老板和企業(yè)家群體中卻有著意外的 “受眾市場(chǎng)”。他們或許早已習(xí)慣了被圍繞、被吹捧的環(huán)境，對(duì)這種直白到近乎虛假的肉麻敘述，不僅不覺(jué)得違和，反而會(huì)從中捕捉到 “品牌受歡迎”“員工受認(rèn)可” 的信號(hào)。這些群體往往帶著一種與當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境脫節(jié)的 “登味”—— 他們推崇傳統(tǒng)的權(quán)威感，篤信 “夸張的贊美 = 真誠(chéng)的認(rèn)可”，思維邏輯還停留在 “只要故事足夠感人，就能打動(dòng)消費(fèi)者” 的舊時(shí)代。在年輕人看來(lái)，這種強(qiáng)行煽情的營(yíng)銷是對(duì)智商的冒犯；可在他們眼中，這卻是 “接地氣”“有溫度” 的品牌表達(dá)。更有意思的是，他們對(duì) “臉皮厚” 的耐受度極高，仿佛自帶一層 “過(guò)濾尷尬” 的濾鏡，哪怕明眼人都能看出故事的虛假，他們依舊能坦然接受這份 “吹捧”，甚至還會(huì)為這種 “敢說(shuō)敢夸” 的態(tài)度點(diǎn)贊。

這種 “老板群體受用，年輕群體排斥” 的割裂，在職場(chǎng)中更是表現(xiàn)得淋漓盡致。之前某公司高管公開(kāi)吹捧女老板的言論，就是典型的例子 ——“沒(méi)別的要求，就一條要一間離老板比較近的辦公室，方便隨時(shí)匯報(bào)”“哪怕每天什么事都不干，就看著她開(kāi)會(huì)就會(huì)很幸福”。這番話在網(wǎng)絡(luò)上剛一曝光，就被網(wǎng)友們?nèi)撼?“油膩”“毫無(wú)職業(yè)尊嚴(yán)”，大家紛紛調(diào)侃 “這哪是高管，分明是追星族”。可在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)里，類似的 “獻(xiàn)媚話術(shù)” 卻從未消失。有人會(huì)在開(kāi)會(huì)時(shí)故意打斷同事，只為接過(guò)話茬順著老板的思路往下夸；有人會(huì)在朋友圈每天轉(zhuǎn)發(fā)老板的動(dòng)態(tài)，配上 “跟著您學(xué)習(xí)，每天都充滿力量” 的肉麻文案；還有人會(huì)在團(tuán)建時(shí)搶著幫老板拎包、倒酒，哪怕老板明確表示 “不用”，依舊堅(jiān)持 “這是下屬該做的”。

最矛盾的地方在于，網(wǎng)絡(luò)輿論和現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)仿佛活在兩個(gè)平行世界。在網(wǎng)上，大家對(duì)這類獻(xiàn)媚行為的態(tài)度高度一致 —— 嗤之以鼻、集體吐槽。無(wú)論是西貝的 “尷尬故事”，還是高管的 “油膩吹捧”，評(píng)論區(qū)里滿是清醒的聲音：“能不能別搞這種低級(jí)營(yíng)銷？”“職場(chǎng)不是追星現(xiàn)場(chǎng)，有點(diǎn)職業(yè)底線行不行？” 可一回到現(xiàn)實(shí)，情況就徹底反轉(zhuǎn)。那些在網(wǎng)上吐槽 “獻(xiàn)媚可恥” 的人，可能在辦公室里會(huì)為了一句老板的認(rèn)可，瞬間切換成 “夸夸模式”；那些嘲笑西貝故事虛假的人，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的 “不合理要求”，依舊會(huì)笑著說(shuō) “您說(shuō)得對(duì)，我馬上落實(shí)”。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種割裂？說(shuō)到底，是現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)的 “生存邏輯” 在作祟。網(wǎng)絡(luò)上的吐槽無(wú)需承擔(dān)代價(jià)，大家可以暢所欲言地表達(dá)真實(shí)想法；可現(xiàn)實(shí)里，“臉皮厚” 有時(shí)成了一種 “生存技能”—— 會(huì)獻(xiàn)媚的人，可能更容易得到老板的關(guān)注，獲得更多的晉升機(jī)會(huì)；而堅(jiān)持 “不迎合” 的人，反而可能被貼上 “不合群”“不懂變通” 的標(biāo)簽。就像西貝的故事，明明在網(wǎng)上被罵得狗血淋頭，可只要能打動(dòng)那些掌握決策權(quán)的老板群體，能為品牌帶來(lái)實(shí)際的商業(yè)利益，這種 “尷尬營(yíng)銷” 就不會(huì)停止；職場(chǎng)里的獻(xiàn)媚行為，哪怕在網(wǎng)上被群嘲，可只要能讓獻(xiàn)媚者獲得實(shí)際的好處，這種 “無(wú)底線吹捧” 就會(huì)一直存在。

這種割裂背后，其實(shí)是兩種價(jià)值觀的碰撞：年輕人追求的是 “真誠(chéng)、平等、有邊界感” 的溝通方式，反感一切刻意的討好和虛假的贊美；而部分老板和職場(chǎng) “老油條”，依舊信奉 “吹捧 = 尊重”“迎合 = 懂事” 的舊規(guī)則。可隨著年輕一代逐漸成為職場(chǎng)主力軍，這種舊規(guī)則正在慢慢松動(dòng)。越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始拒絕無(wú)底線獻(xiàn)媚，他們敢于對(duì) “不合理的吹捧” 說(shuō)不，也敢于戳破 “虛假的感人故事”。或許未來(lái)某天，西貝式的 “尷尬故事” 會(huì)徹底失去市場(chǎng)，職場(chǎng)里的 “獻(xiàn)媚話術(shù)” 也會(huì)越來(lái)越少，那時(shí)的輿論和現(xiàn)實(shí)，才能真正實(shí)現(xiàn) “清醒的統(tǒng)一”。