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在本地生活領域已經打得亂成一鍋粥的時候,又一位玩家殺了進來。
近日,小紅書內測上線了一個名為“ 小紅卡 ”的本地生活消費權益計劃,用戶購買小紅卡之后,選擇去小紅卡收錄的 “ 精選門店 ” 消費時,能享受小于或等于九折的優惠( 優惠力度由商家自己決定 ),看起來這就像是淘寶 88vip 或者京東 plus 會員的本地生活版計劃。
在小紅書搜索框輸入 “ 小紅卡 ” 就會跳出小紅卡入口,進入后能看到小紅卡的詳細介紹頁面,年費價格為 168/年,但其現階段似乎還處于灰測之中,并非所有用戶都能購買小紅卡。
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對于被灰測到的用戶,目前還有一個 “ 限時領取體驗卡 ” 的活動,只要打卡一次小紅書本地商家,就能領取 3 個月的小紅卡體驗卡。
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對商家來說,這無疑是一個不錯的引流手段。顧客來線下打卡,打完就能領小紅卡,領完就能享受九折,官方還會引導顧客發筆記分享,這些筆記又會給其他用戶種草,帶來新客進店消費。
實際上,為了吸引更多商家入駐小紅書這個計劃,小紅書并不僅僅只是在讓商家打折促銷。
小紅書宣傳海報上的信息顯示,報名商家能領到 1000 元薯條推廣金( 可用于小紅書上的筆記推廣 ),官方還會發動當地的 KOC/達人去到本地商家打卡,免費發筆記,得流量曝光,并且這些筆記不會被判定為營銷內容而收到違規處罰。
參與活動的商家還可以獲得小紅書官方流量扶持,這些流量都是精準的本地生活用戶流量。
費率方面,現在的政策是加入了小紅卡計劃的商家,能享受訂單零抽傭,唯一要付的只是 0.6% 的手續費。
知危觀察到,已經有部分店鋪上架了到店套餐,店鋪相關頁面與美團和大眾點相差不大,包含門店介紹、地址、套餐、評價以及店鋪相關筆記。
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知危領取小紅卡后,也第一時間去附近的門店試用了一下。或許是現在還在內測階段的原因,盡管店里已經擺上了小紅卡計劃的物料,但店員還并不清楚小紅卡是什么、如何通過小紅卡給顧客買單。
看起來,這個計劃還在早期的布局階段,那么,小紅書為何如此著急在本地生活領域扎根呢?
中國商業聯合會專家委員會委員賴陽告訴知危:“本地生活的快速發展是消費升級的重要趨勢,用戶對生活服務的需求日益多樣化和品質化,小紅書作為內容社區起家,順勢入局本地生活,是平臺拓展生態邊界、實現商業閉環的必然選擇,這體現了對行業發展大勢的敏銳洞察和戰略判斷。”
不過,對于小紅卡計劃,賴陽則表示可能會面臨挑戰,“本地生活的會員服務要想具備持續吸引力,必須滿足用戶的高頻消費需求和顯著權益回報,此外,企業端也要求平臺用戶基礎規模廣泛且目標人群精準。小紅書目前內容驅動力強,但在線下資源整合和高頻消費場景運營上尚有挑戰,這對會員服務價值兌現和商家生態構建提出了較高門檻和考驗。”
據知危了解,小紅卡計劃是小紅書官方和有贊合作的產品,其中小紅書提供產品,有贊負責招商以及對商家提供本地生活解決方案,這或許也是小紅書揚長避短之處。
另外,賴陽還認為,小紅書在本地生活的探索應避免陷入與傳統巨頭同質化競爭的泥潭,而應側重發揮自身內容與社區的核心優勢,尋找與平臺調性和用戶興趣深度契合的細分領域和特色服務路徑,在內容驅動的高信任生態中創新會員權益和服務體驗,塑造差異化的核心競爭力,才能在激烈的市場競爭中立穩腳跟。
知危翻看了杭州的小紅卡精選門店,目前已經上線了四百多個家商家,發現其中大部分是比較符合小紅書小眾、潮流、時尚等調性的店鋪。
在這一點,有贊方面相關人士告訴知危,他們招商分兩個方向,一個是定向邀請,還有一個是商家通過有贊去申請入駐,有贊再進行審核篩選。
有贊相關人士清淺( 化名 )對知危表示:“審核還是有門檻的,我們是希望找一些和小紅書整體調性更為匹配的商家,這里的話基本上就刨除了一些連鎖品牌,特別是連鎖餐飲這一類的商家,因為可能和整個社區調性不太匹配。”
據清淺透露,目前小紅卡計劃雖然已經上線,但還是處于試運營階段,可能會在 9 月 26 日正式上線。
清淺表示,這次計劃對于商家來說是一次很不錯的機會。“ 這次小紅卡計劃官方是有大量流量扶持的,流量扶持在幾個方面,一是小紅書官方自己去找達人發探店筆記,然后他們給流量合作。二是有顧客真實消費了小紅卡計劃商家之后發的筆記官方也會給推流。以往會因為營銷感限流,但如果是小紅卡商家的話是不會。第三商家入駐小紅卡必須是開通官方賬號的,這個官方賬號發布的內容小紅書也會給推流。”
至于小于或等于九折的優惠,對于小紅書的用戶來說是否有一定吸引力,清淺表示,“價格優惠其實只是一方面,另一方面,小紅卡計劃都是一些調性比較高的門店,這可能也是提供身份認同感的方式。更別說,對于顧客自身來說,如果他本來就是愿意在小紅書上分享的用戶,那么這次小紅卡計劃也會給其帶來一定的流量。”
事實上,小紅書今年已經推出很多產品來留住用戶,希望培養用戶在小紅書產生消費念頭后,也能留在小紅書完成消費。
至于小紅卡計劃能否讓用戶在小紅書本地生活上有消費心智的提升,或許得等產品全量正式上線才知道了。
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