手機(jī)狀態(tài)欄變“廣告位”？網(wǎng)友炸鍋，運(yùn)營商回應(yīng)情況屬實(shí)

11 月 5 日消息，近日有網(wǎng)友曬出截圖，手機(jī)頂部信號欄里，原本顯示運(yùn)營商名字的地方，赫然變成了“青島啤酒節(jié)”五個(gè)字。

底下評論區(qū)立馬炸了鍋，不少人說自己也遇到過，江蘇的朋友刷出了蘇超相關(guān)的推廣，河南的網(wǎng)友則收到了地方宣傳口號。同在各大高校的學(xué)生們，都曬出了自己高校的名稱。

圖源：微博

一開始估計(jì)有不少網(wǎng)友看到了也懵圈。看到信號欄突然變樣，第一反應(yīng)都是手機(jī)壞了？是不是中病毒了？有網(wǎng)友急著重啟手機(jī)，有人甚至把 SIM 卡拔出來又插回去，折騰半天一點(diǎn)用沒有。

直到有網(wǎng)友不甘心，直接撥通了運(yùn)營商客服電話，才搞明白這壓根不是手機(jī)的問題，而是運(yùn)營商悄悄搞的新操作。

更讓人意外的是，運(yùn)營商客服還挺直接，一點(diǎn)沒繞彎子就承認(rèn)了：只要某地區(qū)跟他們有合作活動，就會把信號欄里的運(yùn)營商標(biāo)識換成廣告文字。等活動結(jié)束，這文字會自動變回去；要是用戶實(shí)在不想看，得自己主動找客服反饋，他們才會幫忙關(guān)掉。

說到這里，就不得不提安卓和 iPhone 用戶的待遇差異了。

小雷特意問了身邊用不同手機(jī)的朋友，安卓用戶還好，進(jìn)手機(jī)雙卡與移動網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置里，就能手動改運(yùn)營商名稱，想改成空白或者自己喜歡的短句都成，相當(dāng)于能手動屏蔽廣告；可 iPhone 用戶就慘了，根本沒有自定義的入口，只能眼睜睜看著廣告占著信號欄，連躲都躲不開。

圖源：微博

有網(wǎng)友還專門去問了蘋果客服，對方明確說這現(xiàn)象不是 iPhone 內(nèi)置的功能，問題出在運(yùn)營商或者 SIM 卡那邊，跟蘋果系統(tǒng)沒關(guān)系。這話等于把鍋甩得明明白白，可 iPhone 用戶還是沒轍。

總不能為了關(guān)個(gè)廣告，把手機(jī)越獄自定義改運(yùn)營商名稱吧？先不說越獄麻煩，還可能影響保修，大多數(shù)人根本不敢試。

有新聞媒體咨詢過律師，表示運(yùn)營商沒經(jīng)過用戶同意，就私自改信號欄顯示內(nèi)容放廣告，其實(shí)是侵犯了用戶的自主選擇權(quán)，需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。信號欄本來就是給用戶看手機(jī)狀態(tài)的，不是給運(yùn)營商當(dāng)免費(fèi)廣告位的。

圖源：微博

而且小雷想到一點(diǎn)，運(yùn)營商既然能做到讓信號欄顯示廣告，那肯定也能讓它顯示點(diǎn)實(shí)用的東西。

比如用戶流量快用完了，信號欄提示一句“流量不足 1GB”；話費(fèi)快沒了，提醒“余額低于 10 元”；要是手機(jī)快停機(jī)了，提前告知“明日將停機(jī)，請充值”。

我們平時(shí)接收的信息太多了，漏看運(yùn)營商的信息提醒時(shí)有發(fā)生。等到上不了網(wǎng)停機(jī)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)自己話費(fèi)余額不足。

這些功能要是加上，絕對是貼心服務(wù)，誰能不夸一句？可現(xiàn)在倒好，這么方便的功能不用，偏偏用來塞廣告，實(shí)在有點(diǎn)本末倒置。

圖源：小雷截圖

現(xiàn)在網(wǎng)友們最擔(dān)心的是，這只是個(gè)開始。要是這次大家忍了，說不定下次信號欄里就全是五花八門的廣告，從洗發(fā)水到培訓(xùn)班，從旅游景點(diǎn)到理財(cái)產(chǎn)品，一個(gè)都少不了。

畢竟運(yùn)營商已經(jīng)能做到強(qiáng)行顯示文字了，今天能放活動廣告，明天就能放純商業(yè)推廣，到時(shí)候用戶連躲都躲不開。

小雷覺得，通信服務(wù)的核心是服務(wù)，不是廣告。咱花錢買的是資費(fèi)便宜、通話清晰、上網(wǎng)流暢的便利，不是被迫看廣告的義務(wù)。運(yùn)營商要是真有心思優(yōu)化服務(wù)，不如把精力花在把信號搞穩(wěn)點(diǎn)、資費(fèi)搞透明點(diǎn)、客服響應(yīng)快點(diǎn)上，這些才是用戶真正需要的。

最后想跟各大運(yùn)營商說點(diǎn)實(shí)在的，別總琢磨著怎么給用戶塞廣告，把基礎(chǔ)服務(wù)做好，讓用戶用得舒心，才是留住用戶的關(guān)鍵。要是真把信號欄變成了廣告欄，寒了用戶的心，到時(shí)候再想挽回，可就難了。