寫訴狀像做填空題？這波操作太貼心！

2024年3月4日，最高人民法院等三部門聯合印發《部分案件民事起訴狀答辯狀示范文本（試行）》，經過一年多的推廣，又針對9個領域常見多發訴訟案件研究制定了56類新的示范文本，兩批67類示范文本于7月14日起全面推廣使用。其間，恩平市人民法院著力激活示范文本的“導航”功能，幫助當事人實現從“寫訴狀難”困境走向“填空式立案”的便捷轉變。

目前，“兩狀”示范文書的使用主要涉及離婚糾紛、信用卡糾紛、機動車交通事故責任糾紛、民間借貸糾紛、物業服務合同糾紛等，從2025年1月不足1%的使用率，到7月飆升至70%的覆蓋率，這組亮眼數據背后，是恩平法院用智慧與溫度書寫的司法便民答卷。

填空式立案：讓訴訟門檻“一降再降”

“現在起訴真是太方便了，再也不用為怎么寫起訴狀發愁了！”這是一起勞動糾紛案中，50余名討薪勞動者的共同心聲。

面對老板拖欠薪資，他們想通過法律武器捍衛自己的權益，卻因不懂法律、不會書寫而手足無措。恩平法院在訴訟服務大廳設置的“兩狀”示范文本資料如同及時雨，要素式的表格將訴訟請求等拆解成一個個清晰欄目，寫起訴狀跟做“填空題”一樣簡單直觀?！皟蔂睢笔痉段臅鴮I指引團隊現場指導批量填寫，實現當天指引，即時填寫，當天提交，即時立案，讓維權之路暢通無阻。

專業指引團隊現場指導當事人填寫文書格式

針對行動不便的老年人、殘疾人等特殊群體，恩平法院還專門組建訴服“紅馬甲”團隊為群眾提供上門服務，指引示范文書填寫并接收起訴材料，讓行動不便者足不出戶就能完成起訴。

在訴訟服務中心、基層法庭、綜治中心、涉僑解紛中心、園區法官工作室等場所，恩平法院均設置示范文書樣本、空白模板、二維碼，群眾用手機“掃一掃”就能隨時隨地“掌上辦理”。從線下到線上，從院內到院外，恩平法院用全方位服務織就便民網絡。

精準化調解：讓矛盾化解“一步到位”

在綜治中心，恩平法院設立巡回法庭調解中心，派駐工作人員指引有訴訟需求的當事人，向其提供訴訟文書示范文本，及時厘清雙方爭議焦點，同時結合當事人意愿開展調解工作。

法院派駐調解員在市綜治中心進行調解

在一起物業糾紛案件中，李先生所在小區業主與物業公司因物業費繳納和小區設施維護問題產生了激烈矛盾，雙方僵持不下，差點鬧上法庭。李先生和物業公司代表來到市綜治中心，法院駐點中心的工作人員為他們提供“兩狀”示范文本，并指導填寫，結合示范文本中的要點，一步步厘清了雙方的爭議焦點。

最終，在工作人員的組織下，雙方當場達成調解。像這樣的案例并非個例，巡回法庭已通過運用示范文本成功調處6件糾紛，涉及標的額100多萬元。

不僅如此，恩平法院引入市場化調解機構，以示范文本賦能調解化紛工作，由調解機構派駐恩平法院的特邀調解員運用示范文本中的“要素式”問題清單，抓住爭議焦點開展調解，促推先行調解糾紛量逐步上升。今年1—7月，適用“兩狀”示范文本共受理案件330件，調解成功152件，調解成功率達46%。

法官團隊到我市各律師事務所進行示范文本推廣

為進一步加大示范文本應用覆蓋面，立案團隊不定期與銀行、物業、律師等座談，走訪律所、金融機構、鄉鎮、僑村等多地，了解物業合同、信用卡糾紛等案件多元化解情況，推廣“兩狀”示范文本，講解規范、發放文本及二維碼。今年已開展相關活動近20場，發放空白文本500余份。

智能化賦能：司法效率“節節攀升”

訴訟前端做細“一步”，實質解紛更顯“溫度”。

恩平法院引入“遠程柜臺”數智轉化系統，快速掃描傳統訴狀，進行有效要素識別，實現一鍵智能回填，在線轉換為電子版示范文本，方便當事人、律師對傳統訴狀的智能轉化。

法官運用“遠程柜臺”數智轉化系統厘清核心訴求，與身處國外的當事人進行線上調解

在辦理原告鄭某與被告吳某（委內瑞拉國籍）離婚糾紛一案時，案件涉及子女撫養、撫養費支付等多項訴求?；诖砺蓭熖峤坏膫鹘y訴狀，恩平法院運用“遠程柜臺”數智轉化系統一鍵生成示范文本，精準聚焦爭議焦點。承辦法官據此快速厘清核心訴求，立即開展審理并主持調解。

“遠程柜臺”數智轉化系統有效解決了當事人訴求表達不清的難題，確保全面研判訴請與爭議焦點，避免了當事人多次往返出庭的繁瑣流程，充分彰顯“研判到點”的服務優化成效。

同時，該技術在商事糾紛中的應用亦顯著壓縮證據整理周期，使法官更專注于實質審查，確保裁判結果既高效又公正。智能技術的融入，使得每一步流程都精準高效，既保障了當事人的合法權益，又優化了司法資源配置，為構建和諧法治社會提供了有力支撐。

下一步，恩平法院將持續發力，不斷拓展示范文本應用的深度和廣度，提升實質解紛加速度，讓司法為民的列車以更高效率、更低成本、更可持續的方式抵達社會每一個角落。

來源：恩平法院

供稿：陳慧雯、黃嘉敏

排版：李衡昌

編輯：古慧琳

審校：何奎