升級了！68個點位全區(qū)覆蓋，歡迎您來！

打開百度APP暢享高清圖片

停車場在哪里？公廁怎么走？最近的賓館怎么訂？如何辦理相關(guān)證件？哪些東西不能帶進場館？叫網(wǎng)約車怎么定位？……每年進博會期間都會碰到市民及往來賓客詢問各類問題，街頭巷尾的城市文明志愿者總能讓他們暢行無阻。

今年，閔行區(qū)文明志愿服務(wù)體系進一步擴容升級，共設(shè)置68個服務(wù)點位，全面覆蓋轄區(qū)內(nèi)各大商圈、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、公園及景區(qū)等重點區(qū)域，以城市文明志愿服務(wù)為核心，通過文明引導(dǎo)、進博咨詢、助殘助老及應(yīng)急便民等多元化服務(wù)，提供全方位保障。其中核心區(qū)域創(chuàng)新設(shè)立“九站五崗”服務(wù)模式，形成特色鮮明、保障有力的志愿服務(wù)矩陣。

“五崗”服務(wù)力量由新虹街道社區(qū)工作者及大學(xué)生志愿者組成，依托新虹街道本地人員對區(qū)域情況的熟悉優(yōu)勢，重點為周邊參會參展人員及市民提供精準(zhǔn)的道路引導(dǎo)、信息咨詢等服務(wù)。“九站”是在第七屆志愿服務(wù)工作6個站點的基礎(chǔ)上優(yōu)化提升新增3個特色服務(wù)站，進一步織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

語言志愿者為國際友人提供幫助

新增站點中，位于虹橋樞紐虹橋火車站到達層北二出口的同程旅游志愿服務(wù)站，由同程旅游與區(qū)委社會工作部聯(lián)合設(shè)立，作為來滬人員接觸上海的第一窗口，由同程旅游專業(yè)志愿者團隊提供進博咨詢、文明引導(dǎo)、交通指引及應(yīng)急便民等服務(wù)，為參展商、觀展商及市民打造高效便捷的首站服務(wù)體驗。

新虹街道虹立方黨群服務(wù)中心站點實現(xiàn)服務(wù)功能全面升級，該站點去年已作為城市文明志愿服務(wù)站提供基礎(chǔ)服務(wù)，今年正式轉(zhuǎn)型為“九站五崗”志愿服務(wù)保障大本營城市文明志愿者之家，專門配備服務(wù)保障志愿者，為全區(qū)城市文明志愿者提供全方位后勤支持。

第三個新增站點為民族文化傳播站，它創(chuàng)新性地將民族文化與非遺文化展示融入志愿服務(wù)場景并分為兩大展示區(qū)域：在虹橋樞紐地下通道至虹橋新天地地下通道設(shè)置民族文化表演區(qū)，帶來民族歌舞表演、民族服飾展示及互動體驗等；非遺文化展示體驗區(qū)則依托1號站點（距場館最近位置），為外國賓客、港澳臺同胞、上海市民及各地參展交易團提供剪紙、中國結(jié)、泥人等非遺項目體驗。結(jié)合進博主題今年設(shè)計了“進寶”形象非遺作品。非遺展示時間為5日至7日13:30—16:00，民族文化展示時間為6日至8日中午。

志愿者隊伍吸引各類群體

今年志愿服務(wù)隊伍進一步擴容，除傳統(tǒng)志愿者群體外，廣泛吸納新興領(lǐng)域志愿者、國企員工、社會組織成員等參與，新增加新的社會階層人士志愿者群體，形成多元化志愿服務(wù)力量格局。各站點志愿者構(gòu)成各具特色：

“九站五崗”，讓進博會客人出行無憂

1號站點以文明單位志愿者為核心力量，涵蓋各行各業(yè)專業(yè)人才；

2號站點由閔行區(qū)道德模范領(lǐng)銜，成員包括社區(qū)工作者、社會組織志愿服務(wù)團隊、公益組織成員、民營企業(yè)創(chuàng)始人及非遺傳承人等，彰顯榜樣示范效應(yīng)；

3號站點為青年志愿者專屬服務(wù)點，志愿者來自城管部門、金融領(lǐng)域及航天、科技、軍工等重點企業(yè)，站點設(shè)于諾亞財富志愿服務(wù)站，周邊綠地規(guī)劃打造寵物友好服務(wù)區(qū)域；

4號站點位于虹橋龍湖天街商圈，聚焦商圈人流密集及快遞小哥等新就業(yè)形態(tài)勞動者需求，由新興領(lǐng)域企業(yè)志愿者提供服務(wù)，免費提供飲用水、暖寶寶及應(yīng)急充電等便民服務(wù)；

5號站點坐落于虹橋天地下沉廣場，主要服務(wù)周邊商務(wù)樓白領(lǐng)；

6號站點位于虹橋樞紐問詢處，是除1號站點外客流量最大的服務(wù)點，由中建科工長三角區(qū)域（江蘇公司、浙江公司、上海公司）志愿者團隊承擔(dān)服務(wù)任務(wù)；

7號站點即同程旅游志愿服務(wù)站，聚焦來滬首站服務(wù)。

全力保障本屆進博會

“我們調(diào)研過不同區(qū)域不同客流人群的特征以及他們的高頻需求，據(jù)此配備了具備相應(yīng)專長的志愿者群體，希望能為本屆進博會提供有針對性的服務(wù)。”區(qū)委社會工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

為提升國際化服務(wù)水平，閔行今年專門招募了35名語言志愿者，其中包括12名閔行職業(yè)學(xué)校大學(xué)生和23名新興領(lǐng)域志愿者，以英語服務(wù)為主，兼顧部分小語種需求，為國際賓客提供專業(yè)語言支持。志愿服務(wù)保障組由3名大學(xué)生志愿者及1名上海閔行區(qū)公證處專業(yè)人員等組成，在區(qū)委社會工作部統(tǒng)籌下為整體志愿服務(wù)工作提供堅實保障。

記者：崔松鴿

封面由ai生成

部分供稿：區(qū)委社會工作部

初審：陳依婷

復(fù)審：方雨斌

終審：王婷婷

轉(zhuǎn)載請注明來自今日閔行官方微信

上觀號作者：今日閔行