![]()
![]()
虞睦
常熟市人民法院
特邀調解員
我是虞睦,是虞山法庭的一名調解員。在多年的調解工作中,我始終堅信只有將法律的專業判斷與人民群眾的樸素情感相結合,才能真正實現“案結事了人和”。
在眾多調解案件中,我印象深刻的是一起道路交通事故糾紛。2023年9月,被告孫某駕駛小型轎車在常熟市某路段,超越右側同向行駛的原告王某所駕駛的二輪電動車時,發生碰撞事故,致原告王某跌地受傷,兩車不同程度損壞。交警部門出具事故認定書認定,被告孫某承擔事故全部責任,原告王某無責任。因雙方就賠償事宜無法達成一致,原告為維護自身的合法權益,最終訴至法院。
找準矛盾焦點
![]()
這起案件矛盾交織、情形復雜,調解難度極大。本案的調解難點在于原告傷情較重,其顱腦損傷遺留左側偏癱,構成二級傷殘;同時顱腦損傷引發中度智能減退,日常生活能力嚴重受限,構成五級傷殘。此次交通事故對原告的身心及其家庭均造成巨大影響,原告已喪失自理能力,需要其兒子(監護人)長期護理。盡管駕駛員投保的保險公司已提出理賠方案,但保險理賠金額與原告的訴求仍存在一定的差距,不足以覆蓋全部損失。在此情況下,原告代理人丁律師提出駕駛員也應當承擔部分賠償責任。
誠心觸動人心
![]()
![]()
面對這一棘手情況,作為調解員的我并未退縮,而是直面挑戰、勇于破局。我始終堅持以事實為依據,以法律為準繩,既曉之以理,更動之以情,耐心傾聽、真誠共情,深入體察每一位當事人的訴求與背景,多次耐心與駕駛員孫某深入溝通,反復解釋傷者的實際家庭狀況和案件具體情況,駕駛員最終認識到自身責任,愿意對原告進行賠償,并支付相應款項。這一誠懇的態度也贏得了傷者家屬的諒解,駕駛員內心也因此得到一定寬慰。最終保險公司賠付完畢后,孫某自愿承擔護理費用,三方達成一致,調解成功,原、被告雙方握手言和。
![]()
調解心語
![]()
面對糾紛要找準矛盾焦點所在,從而精準把握調解節奏,適時調整調解策略,讓矛盾化解于基層。尤其面對此類傷殘嚴重案件,作為調解員,格外注重法律尺度與人情溫度的結合,拒絕草率推進、倉促調解。
司法不僅是條文的應用,更是人心的溝通。當雙方最終握手言和的那一刻,我更加堅信,司法的力量不僅在于判決的剛性,更在于調解所能帶來的理解與包容。未來,我將繼續以法律為根基,以人心為紐帶,在每一個案件中傳遞公平正義的溫度。
![]()
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.