德州市第七人民醫(yī)院筑牢患者為本理念、厚植人文關(guān)懷底色

為推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)回歸初心，破解臨床診療中的醫(yī)患溝通難題，進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)的人文底蘊(yùn)，11月5日，德州市第七人民醫(yī)院召開(kāi)“回歸醫(yī)療本源：重塑醫(yī)患溝通，強(qiáng)化人文關(guān)懷”專題培訓(xùn)會(huì)。醫(yī)院黨委書記翟學(xué)軍、部分領(lǐng)導(dǎo)班子、全體臨床科室醫(yī)師共同參會(huì)，會(huì)議由黨委委員鄧小彬主持。

培訓(xùn)伊始，黨委委員劉宏立足醫(yī)院臨床工作實(shí)際，結(jié)合豐富的醫(yī)療管理經(jīng)驗(yàn)，圍繞醫(yī)患溝通主題開(kāi)展分享。她從日常診療中的典型溝通場(chǎng)景入手，強(qiáng)調(diào)醫(yī)師需在專業(yè)診療之外，主動(dòng)關(guān)注患者的情感需求，通過(guò)高效溝通化解疑慮，構(gòu)建互信共贏的醫(yī)患關(guān)系。

黨委書記翟學(xué)軍講話

黨委委員鄧小彬主持

黨委委員劉宏授課

隨后，參會(huì)人員共同觀看醫(yī)患溝通專題視頻。視頻通過(guò)真實(shí)案例再現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)溝通對(duì)診療效果的積極影響，以及溝通不當(dāng)可能引發(fā)的問(wèn)題，讓在場(chǎng)醫(yī)師直觀感受到溝通技巧與人文關(guān)懷在臨床工作中的重要價(jià)值，為后續(xù)優(yōu)化診療服務(wù)提供了實(shí)踐參考。

翟學(xué)軍強(qiáng)調(diào)，醫(yī)患溝通伴隨各位醫(yī)師的一生，全體臨床醫(yī)師要以此次培訓(xùn)為契機(jī)，將所學(xué)的溝通技巧與人文理念深度融入日常診療全過(guò)程，既要憑借扎實(shí)的專業(yè)能力為患者提供精準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù)，更要學(xué)會(huì)用耐心傾聽(tīng)患者訴求，用同理心化解患者焦慮，讓醫(yī)療服務(wù)既有“技術(shù)精度”，更有“情感溫度”，努力成為一名合格的醫(yī)師。

（供稿單位：德州市第七人民醫(yī)院 李紅）