每月固定接待！物業(yè)“惠”診室開(kāi)業(yè)啦～

近日，江蘇路街道首場(chǎng)紅色物業(yè)“惠”診室接待日活動(dòng)在愚園路黨群服務(wù)中心舉辦。來(lái)自轄區(qū)紅色物業(yè)服務(wù)企業(yè)、紅色示范業(yè)委會(huì)、居民區(qū)黨總支書(shū)記以及法律顧問(wèn)等多方代表齊聚一堂，為居民提供面對(duì)面、一對(duì)一的咨詢(xún)答疑服務(wù)。

“以前家里有點(diǎn)煩心事，不知道該找哪個(gè)部門(mén)。現(xiàn)在好了，每月都有固定接待，一次性就能把事兒都問(wèn)明白！”前來(lái)咨詢(xún)最新民生政策的社區(qū)居民王阿姨，對(duì)物業(yè)“惠”診服務(wù)贊不絕口，“心里懸著的事有了著落，感覺(jué)特別踏實(shí)、很方便！”

現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)居民普遍關(guān)注的公共區(qū)域維修、停車(chē)管理、保安保潔等熱點(diǎn)問(wèn)題，物業(yè)公司代表逐一回應(yīng)，對(duì)能夠立即解決的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)安排處理，需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)則詳細(xì)記錄并后續(xù)跟蹤反饋；業(yè)委會(huì)代表圍繞維修資金申請(qǐng)、公共收益使用等高頻問(wèn)題，耐心細(xì)致地為居民講解流程與政策；法律顧問(wèn)則結(jié)合物業(yè)治理中常見(jiàn)的法律疑問(wèn)，對(duì)相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行詳細(xì)解讀；各居民區(qū)黨總支也積極發(fā)揮作用，將黨建引領(lǐng)推動(dòng)“三駕馬車(chē)”協(xié)同共治與居民自治有機(jī)融合，同步開(kāi)展政策宣傳與建議征集。

江蘇路街道紅色物業(yè)“惠”診室是街道深入踐行“人民城市”理念、持續(xù)深化黨建引領(lǐng)物業(yè)治理的重要舉措。該平臺(tái)依托黨群服務(wù)陣地的功能融合與轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)新打造實(shí)體化物業(yè)治理服務(wù)場(chǎng)景，通過(guò)“四級(jí)聯(lián)動(dòng)”與“四‘薈’聯(lián)享”工作機(jī)制，以黨建引領(lǐng)“雙業(yè)紅”，實(shí)現(xiàn)“民有所呼、我有所應(yīng)”。

據(jù)介紹，依托“區(qū)—街道—網(wǎng)格—居民區(qū)”“四級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，江蘇路街道強(qiáng)化街道層面黨建引領(lǐng)物業(yè)治理的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，深化社區(qū)網(wǎng)格黨建聯(lián)席會(huì)議制度，落實(shí)居民區(qū)黨建引領(lǐng)下的“三駕馬車(chē)”協(xié)同運(yùn)行，全面構(gòu)筑共建共治共享的社區(qū)治理新格局。

共享智能便民柜

“四‘薈’聯(lián)享”工作法則包括“慧智、匯力、會(huì)診、惠民”四項(xiàng)維度。其中，“慧智”即通過(guò)數(shù)字化手段精準(zhǔn)排摸居民需求，在愚園路黨群服務(wù)中心配置“共享智能便民柜”，居民掃碼即可借用日常工具，實(shí)現(xiàn)“一刷即取”的便捷服務(wù)；“匯力”聚焦民生服務(wù)，有機(jī)整合公共服務(wù)聯(lián)盟等多元力量，凝聚物業(yè)治理合力；“會(huì)診”即設(shè)立開(kāi)放日并定期開(kāi)展聯(lián)合接待，集中為居民答疑解惑；“惠民”則依托“紅色物業(yè)聯(lián)盟”常態(tài)化開(kāi)展惠民活動(dòng)，對(duì)接居民多樣化生活需求。

“我們不僅要解決居民身邊的‘關(guān)鍵小事’，還要將物業(yè)服務(wù)打造成街道和居民之間的‘連心橋’。”江蘇路街道相關(guān)工作負(fù)責(zé)人表示，將以黨建引領(lǐng)物業(yè)治理攻堅(jiān)任務(wù)要求為指引，進(jìn)一步創(chuàng)新工作舉措、整合區(qū)域資源、拓展服務(wù)內(nèi)容，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

圖片來(lái)源于江蘇路街道

撰稿：李妍蕾

編輯：竺嘉茹

責(zé)編：顏文彬

*轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源于“上海長(zhǎng)寧”