亞馬遜CEO賈西：大規(guī)模裁員關(guān)乎企業(yè)文化而非AI或成本削減

10月30日，亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西在亞馬遜季度財(cái)報(bào)電話會(huì)上表示，亞馬遜最新一輪大規(guī)模裁員（約1.4萬個(gè)企業(yè)職位）并非源于財(cái)務(wù)壓力或人工智能取代員工，而是為了保持公司的敏捷性與活力。賈西指出，公司的組織架構(gòu)已經(jīng)變得過于龐大和層級(jí)化，這影響了效率。

賈西說：“我們前幾天宣布的裁員，并不是受財(cái)務(wù)驅(qū)動(dòng)，也不是AI驅(qū)動(dòng)——至少現(xiàn)在還不是。實(shí)際上，這關(guān)乎企業(yè)文化。”這是他首次公開解釋裁員原因。據(jù)悉，亞馬遜本輪裁員最終可能涉及多達(dá)3萬人，將成為公司史上最大規(guī)模的人員調(diào)整。

外界猜測(cè)此次裁員與自動(dòng)化或AI業(yè)務(wù)調(diào)整有關(guān)，因賈西今年早些時(shí)候曾在公司內(nèi)部備忘錄中提到，預(yù)計(jì)受AI提升效率影響，亞馬遜企業(yè)員工總數(shù)未來將逐步減少。但他在財(cái)報(bào)會(huì)上強(qiáng)調(diào)，裁員旨在恢復(fù)公司早期靈活、高效的文化，幫助企業(yè)在當(dāng)前技術(shù)變革中保持快速應(yīng)變。

自2021年中接任創(chuàng)始人貝索斯以來，賈西一直致力于減少管理層級(jí)，精簡(jiǎn)公司結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜企業(yè)員工數(shù)量在2017至2022年間增長(zhǎng)逾三倍，隨后公司開始收緊招聘政策。即使此前已進(jìn)行過大規(guī)模裁員（2023年分階段裁掉2.7萬名企業(yè)員工），賈西坦言，部分業(yè)務(wù)部門依然“過于臃腫”，需要繼續(xù)簡(jiǎn)化。

他指出，快速擴(kuò)張往往會(huì)帶來額外的管理層級(jí)和決策延遲，導(dǎo)致一線員工失去對(duì)實(shí)際工作的掌控權(quán)。此次裁員是為了讓員工能夠更直接、更高效地做決定，增強(qiáng)整體執(zhí)行力。

賈西強(qiáng)調(diào)：“我們致力于像全球最大創(chuàng)業(yè)公司一樣運(yùn)營(yíng)。”在他看來，面對(duì)全行業(yè)的變革，保持精干、扁平、高效的組織結(jié)構(gòu)比以往任何時(shí)候都更重要。

財(cái)報(bào)顯示，亞馬遜本季度收入達(dá)1802億美元，同比增長(zhǎng)13%，其中AWS（云服務(wù)）營(yíng)收增速重回20%，創(chuàng)2022年以來新高。公司本季度因裁員支付了18億美元相關(guān)補(bǔ)償費(fèi)用。與此同時(shí)，微軟等科技巨頭也在今年縮減員工數(shù)量，并加大對(duì)AI基礎(chǔ)設(shè)施的投資。