山西
乘車改革! 晉城客運東站重要調(diào)整
為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購票平臺管理
杜絕旅客不健康購票行為
占用公共出行資源
晉城市客運東站
優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)購票“失約”管理機制
明確失約認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)
名單管理規(guī)則及防范措施
切實維護(hù)公共交通運營秩序
與廣大旅客出行權(quán)益
據(jù)介紹
以下兩種情形將明確認(rèn)定為“失約”
? 一是旅客通過網(wǎng)絡(luò)平臺購票成功后，需在車輛發(fā)車前完成檢票乘車。若超過發(fā)車時間未乘車且未辦理退票手續(xù)，將被系統(tǒng)記錄為一次“失約”。這一標(biāo)準(zhǔn)旨在引導(dǎo)旅客重視行程規(guī)劃，避免因隨意棄票造成運力浪費。
? 二是在失約名單管理上，新機制較以往更顯人性化。此前旅客單次失約即被納入名單，而新規(guī)則將管理周期設(shè)定為“一年內(nèi)”，并設(shè)置次數(shù)門檻：累計失約3次及以上者，將被限制使用網(wǎng)絡(luò)購票；累計不足3次者，系統(tǒng)會發(fā)送失約提示，但不影響正常購票，既保留約束性，也為旅客預(yù)留改正空間。
為幫助旅客規(guī)避失約風(fēng)險
市客運東站公布四項注意事項
一是提前規(guī)劃行程，預(yù)留充足時間抵達(dá)車站；
二是因個人原因無法乘車時，需及時辦理退改手續(xù)，退票需在發(fā)車前30分鐘完成，改乘需在發(fā)車前15分鐘辦理；
三是乘車時需攜帶身份證原件、駕駛證、社保卡、戶口本等有效證件，并于發(fā)車前10分鐘到指定檢票口排隊檢票；
四是遇雨、雪、霧等特殊天氣或不可抗力導(dǎo)致車輛無法正常發(fā)車時，旅客未乘車情況不列入失約管理。
來源：晉城市融媒體中心
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
