新市民是城市建設(shè)的“生力軍”,也是推動社會經(jīng)濟(jì)活力的重要力量。然而,受職業(yè)屬性、流動特點等影響,這一群體在醫(yī)療、意外等保障領(lǐng)域常面臨“適配難、覆蓋窄”的困境。眾惠財產(chǎn)相互保險社(簡稱“眾惠相互”)精準(zhǔn)把握新市民個性化、差異化保障需求,通過定制化惠民保險產(chǎn)品與創(chuàng)新服務(wù)模式,為新市民織密保障網(wǎng),助力提升社會發(fā)展韌性。
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聚焦需求痛點,定制多地惠民保障方案
新市民群體涵蓋農(nóng)民工、新業(yè)態(tài)從業(yè)者、異地就業(yè)人員等,其工作場景多樣、收入結(jié)構(gòu)靈活,對保險產(chǎn)品的“靈活性、普惠性”需求尤為突出。眾惠財產(chǎn)相互保險社圍繞這一核心需求,摒棄傳統(tǒng)保險產(chǎn)品“一刀切”的設(shè)計思路,在北京、深圳等新市民聚集的城市,量身打造多款惠民類保險產(chǎn)品。
這些產(chǎn)品聚焦新市民最關(guān)切的醫(yī)療、意外風(fēng)險,在保障范圍上貼合其工作生活場景,在參保門檻上充分考慮收入水平,實現(xiàn)“低門檻、高適配、廣覆蓋”。截至目前,眾惠財產(chǎn)相互保險社在多地推出的新市民保障產(chǎn)品已累計覆蓋超百萬人,有效填補(bǔ)了新市民群體的保障空白,讓更多為城市發(fā)展貢獻(xiàn)力量的人“有所保、有所依”。
“深圳眾惠保”創(chuàng)新實踐:相互機(jī)制激活保障效能
在眾惠財產(chǎn)相互保險社服務(wù)新市民的案例中,“深圳眾惠保”無疑是極具代表性的創(chuàng)新樣本。該產(chǎn)品以相互保險“風(fēng)險共擔(dān)、利益共享”的核心機(jī)制為依托,在保障設(shè)計與服務(wù)模式上實現(xiàn)雙重突破,成為新市民保障的“暖心選擇”。
從產(chǎn)品架構(gòu)看,“深圳眾惠保”主險聚焦意外風(fēng)險保障,精準(zhǔn)匹配新市民常見的通勤、工作場景風(fēng)險;更具創(chuàng)新性的是,其首創(chuàng)“個人風(fēng)險保障賬戶”,將相互保險的互助屬性與個人保障需求深度結(jié)合——會員不僅能在遭遇風(fēng)險時獲得理賠支持,還能通過“風(fēng)險共擔(dān)”機(jī)制共享結(jié)余福利,真正實現(xiàn)“參保即受益、互助有溫度”。
這一模式的成效已通過數(shù)據(jù)與口碑充分印證:截至目前,“深圳眾惠保”已累計發(fā)布10期,參保人數(shù)超20萬,其中30%以上為新市民;更值得關(guān)注的是,該產(chǎn)品的典型理賠案例成功入選中國網(wǎng)“2024年度十大溫暖理賠案例”,其背后是對新市民突發(fā)風(fēng)險的及時響應(yīng),也是相互制普惠金融特色的生動體現(xiàn)。
共建共治賦能,夯實社會韌性底座
眾惠財產(chǎn)相互保險社服務(wù)新市民的實踐,并非單純的“產(chǎn)品供給”,而是通過“共建共治”模式提升保障覆蓋面與效能。在“深圳眾惠保”等產(chǎn)品的運營中,眾惠財產(chǎn)相互保險社充分傾聽新市民意見,根據(jù)其需求動態(tài)優(yōu)化保障內(nèi)容;同時,借助相互保險的會員參與機(jī)制,讓新市民從“保障接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨U蠀⑴c者”,進(jìn)一步增強(qiáng)對保障體系的認(rèn)同感與信任感。
從長遠(yuǎn)看,這正是眾惠財產(chǎn)相互保險社以保險力量提升社會發(fā)展韌性的核心邏輯——通過筑牢重點群體的保障防線,推動構(gòu)建更公平、更可持續(xù)的多層次社會保障體系。
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