川渝消委會(huì)：國慶中秋消費(fèi)提示→

國慶中秋佳節(jié)將至，不少消費(fèi)者安排外出旅行、朋友聚餐、消費(fèi)購物等各類假日活動(dòng)。為保障消費(fèi)者度過安全、舒心的國慶中秋假期，四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)、重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布國慶中秋消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)，踐行綠色低碳理念，杜絕浪費(fèi)；倡議廣大經(jīng)營者不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平、誠信合規(guī)經(jīng)營，共同營造良好消費(fèi)環(huán)境。

消費(fèi)者需提高防范意識(shí)

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旅游行程需規(guī)劃，合同簽訂要仔細(xì)

消費(fèi)者在節(jié)日出行前科學(xué)規(guī)劃游玩路線，及時(shí)了解目的地天氣變化，合理安排出行時(shí)間，避免高峰擁堵。選擇經(jīng)營規(guī)范的旅行社，確保服務(wù)質(zhì)量和權(quán)益保障。簽訂合同時(shí)，務(wù)必逐條審閱，明確旅游行程、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、自費(fèi)項(xiàng)目、雙方權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任等重要條款，明確內(nèi)容后再簽字，避免產(chǎn)生糾紛。

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住宿預(yù)訂要謹(jǐn)慎，評(píng)價(jià)信息不放過

節(jié)日期間，消費(fèi)者通過線上平臺(tái)預(yù)訂酒店民宿時(shí)，不要被“全網(wǎng)最低價(jià)”“準(zhǔn)五星級(jí)”等宣傳標(biāo)語忽悠，可以通過查閱酒店官網(wǎng)、不同平臺(tái)的價(jià)格以及評(píng)價(jià)等途徑真實(shí)了解酒店民宿情況，綜合考慮后再下單。

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餐飲安全記心間，緊跟餐桌文明潮

消費(fèi)者在外就餐時(shí)應(yīng)選擇證件齊全、干凈衛(wèi)生、明碼標(biāo)價(jià)的餐廳。結(jié)賬時(shí)注意核對(duì)價(jià)目表和就餐清單。網(wǎng)上訂餐應(yīng)選擇網(wǎng)上公示有效證照、餐飲食品安全等級(jí)高、距離近的餐飲服務(wù)單位訂餐。外賣簽收時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核查食品包裝的完整性，并盡快食用，避免長(zhǎng)時(shí)間放置。樹立節(jié)約糧食意識(shí)，養(yǎng)成“按需點(diǎn)餐”的習(xí)慣，根據(jù)用餐人數(shù)、食量合理搭配菜品，自覺踐行“光盤行動(dòng)”。

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購物消費(fèi)要理性，選購商品不沖動(dòng)

面對(duì)商家各類打折促銷、滿減等活動(dòng)，不要貪圖便宜沖動(dòng)購買，要保持冷靜理性消費(fèi)。消費(fèi)者應(yīng)詳細(xì)了解活動(dòng)內(nèi)容，仔細(xì)閱讀促銷規(guī)則，了解活動(dòng)期限、范圍等承諾，防止部分商家虛假打折等行為。網(wǎng)購時(shí)，要選擇正規(guī)購物平臺(tái)進(jìn)行購買，對(duì)商品質(zhì)量、數(shù)量、品牌、售后等信息了解清楚。避免點(diǎn)擊來源不明的鏈接，謹(jǐn)慎掃描未經(jīng)驗(yàn)證的二維碼。在選購不熟悉的商品和服務(wù)時(shí)，要貨比三家，充分了解其價(jià)格與品質(zhì)。倡導(dǎo)消費(fèi)者自覺選擇簡(jiǎn)約適度的包裝產(chǎn)品，踐行綠色低碳的生活方式，拒絕為過度包裝買單。

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充值預(yù)付優(yōu)惠多，參加活動(dòng)要注意

節(jié)日期間許多商家紛紛推出優(yōu)惠促銷活動(dòng)，如預(yù)付卡充值贈(zèng)禮、會(huì)員卡充值立享超值返利、超低價(jià)年卡等福利活動(dòng)。消費(fèi)者在辦理預(yù)付卡之前要謹(jǐn)慎選擇商家，仔細(xì)查看營業(yè)執(zhí)照，確認(rèn)經(jīng)營主體合法資質(zhì)，選擇口碑信譽(yù)好、經(jīng)營時(shí)間長(zhǎng)、連鎖規(guī)模大的商家辦理；理性充值，不要被商家宣傳的大額優(yōu)惠折扣沖昏頭腦，根據(jù)自身實(shí)際消費(fèi)需求和經(jīng)濟(jì)能力決定是否辦理預(yù)付卡；簽訂書面合同，合同應(yīng)詳細(xì)明確預(yù)付卡期限、價(jià)款或費(fèi)用、使用范圍、服務(wù)內(nèi)容、違約責(zé)任、預(yù)付款退還方式等重要內(nèi)容。

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識(shí)破虛假特供酒，簡(jiǎn)裝寄情意雋永

假期作為禮品消費(fèi)的主要節(jié)點(diǎn)，也是虛假產(chǎn)品“高發(fā)期”，如“特供酒”“內(nèi)部專（限）供”等噱頭商品。“特供酒”大多是小酒廠、小作坊生產(chǎn)且成本低廉的白酒，通過“特殊標(biāo)識(shí)”開展虛假宣傳的產(chǎn)物，并無特殊品質(zhì)保障，僅是營銷手段。建議消費(fèi)者從正規(guī)渠道的專賣店、商超或具有酒類商品經(jīng)營許可資質(zhì)的酒類經(jīng)營企業(yè)購買所需的酒類產(chǎn)品；不購買來源不明或“三無”產(chǎn)品。

消費(fèi)者在線下購買月餅時(shí)，應(yīng)選擇到大型超市、食品專賣店等銷售點(diǎn)選購；線上購買時(shí)，選擇具有正規(guī)運(yùn)營資質(zhì)、信譽(yù)評(píng)價(jià)高的平臺(tái)和店鋪進(jìn)行購買。挑選月餅時(shí)，要選擇包裝完整清潔、無裂紋、不露餡的月餅；查看標(biāo)簽標(biāo)識(shí)是否完整，是否標(biāo)明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、廠名廠址等信息。購買后按照包裝上的貯藏方法進(jìn)行貯存，在食用前要注意檢查有無異味、霉變等現(xiàn)象。大多數(shù)月餅含有較高的糖和脂肪，注意食用不要過量。挑選禮盒月餅時(shí)應(yīng)選擇包裝簡(jiǎn)約適度的產(chǎn)品，踐行綠色低碳生活方式。

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留存憑證要牢記，理性維權(quán)更有效

重慶市消委會(huì)、四川省消委會(huì)提醒消費(fèi)者注意收集和留存相關(guān)購物憑證，如發(fā)票、收據(jù)、支付記錄、聊天記錄、服務(wù)合同等。如遇到消費(fèi)糾紛與商家協(xié)商不成，請(qǐng)及時(shí)登錄全國消協(xié)智慧315平臺(tái)小程序、省（市）消委會(huì)（消協(xié)）公眾號(hào)或撥打12345投訴熱線等渠道進(jìn)行投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

經(jīng)營者當(dāng)誠實(shí)守信經(jīng)營

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生產(chǎn)經(jīng)營要守法，誠信準(zhǔn)則須堅(jiān)守

在生產(chǎn)環(huán)節(jié)不摻雜使假、以次充好，確保產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；在交易過程中嚴(yán)格做到計(jì)量準(zhǔn)確，杜絕缺斤短兩；廣告宣傳語應(yīng)當(dāng)全面、準(zhǔn)確、真實(shí)反映商品（服務(wù)）實(shí)際狀況，不得進(jìn)行虛假或引人誤解的宣傳；如實(shí)發(fā)布促銷信息，不得在折價(jià)、減價(jià)前采取“先漲價(jià)后降價(jià)”等虛假方式銷售商品或者提供服務(wù)；在顯著位置主動(dòng)公示商品和服務(wù)的價(jià)格等詳細(xì)信息，價(jià)格變動(dòng)要及時(shí)調(diào)整標(biāo)示內(nèi)容并告知消費(fèi)者。

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貨架清理要定期，過期食品不容留

食品經(jīng)營者應(yīng)建立食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，并保存相關(guān)憑證。定期檢查食品包裝上的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，將臨近保質(zhì)期的商品與正常商品區(qū)分放置。可設(shè)置臨期食品打折專區(qū)并明確標(biāo)注臨期時(shí)間，以便消費(fèi)者根據(jù)自身需求選擇。對(duì)于已經(jīng)過期的食品，應(yīng)及時(shí)清理下架，這不僅保障消費(fèi)者的食品安全，還可避免因職業(yè)打假人惡意索賠造成經(jīng)濟(jì)、信譽(yù)受損。

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優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)更暖心，熱忱服務(wù)迎賓客

住宿業(yè)經(jīng)營者要嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格承諾價(jià)格約定，不得無故或借故毀約、坐地起價(jià)；確保客房設(shè)施與廣告宣傳描述相符；可提供旅游打卡地圖、伴手禮等客房增值服務(wù)。餐飲經(jīng)營者不得采取向出租車司機(jī)等群體支付回扣的方式，實(shí)施“拉客、宰客”行為；杜絕模糊標(biāo)價(jià)、虛假折扣、陰陽菜單等行為；實(shí)施“明廚亮灶”，打造明亮、潔凈、美觀就餐區(qū)，全力守護(hù)消費(fèi)者“舌尖上的安全”。

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節(jié)約理念常引導(dǎo)，鋪張可恥儉約榮

餐飲經(jīng)營者要秉承“綠色餐飲、文明餐飲”服務(wù)理念，在室內(nèi)醒目位置張貼“文明餐飲”“光盤行動(dòng)”等標(biāo)語，主動(dòng)推出小份菜、“一人餐”等“小而精”的多元化選擇，讓消費(fèi)者以更少的花費(fèi)品嘗到更多樣美味。鼓勵(lì)消費(fèi)者打包剩下的飯菜，引導(dǎo)消費(fèi)者形成節(jié)約糧食、反對(duì)浪費(fèi)的消費(fèi)理念。

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消費(fèi)權(quán)益當(dāng)尊重，維權(quán)渠道要暢通

自覺遵守市場(chǎng)秩序，推進(jìn)行業(yè)自律，堅(jiān)持行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，信守合同，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。建立健全售后服務(wù)體系，對(duì)消費(fèi)者的投訴和建議要及時(shí)妥善地予以回應(yīng)和處理，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。積極配合相關(guān)部門的監(jiān)管舉措，全力保障節(jié)日市場(chǎng)平穩(wěn)有序、消費(fèi)活力涌現(xiàn)。

四川省和重慶市消委會(huì)希望廣大消費(fèi)者和經(jīng)營者牢記以上消費(fèi)提示，在國慶中秋假期理性、健康、綠色消費(fèi)，度過一個(gè)愉快、安全、文明的假期。

全媒體記者 何馥君 高楊曦

來源 | 消費(fèi)質(zhì)量報(bào)

編輯 | 陳蕊妮

校對(duì) | 聶行

責(zé)編 | 張可

審核 | 李曉龍

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