今年雙11，學(xué)會用AI做營銷的品牌，已經(jīng)悄悄賺翻了

雙11大促籌備關(guān)鍵期

AI正在接管指揮屏幕

九月，空氣中已經(jīng)彌漫著雙11大促的硝煙味。對于所有品牌而言，這不僅是一年中最關(guān)鍵的業(yè)績沖刺期，更是一場對營銷團(tuán)隊(duì)組織力、創(chuàng)造力和執(zhí)行力的考驗(yàn)。

相信很多電商人都熟悉這樣的場景：為了找到一個能引爆社交圈的創(chuàng)意，市場部的同事幾乎把全網(wǎng)的熱搜榜翻了個底朝天；為了敲定一套方案，會議能從白天開到深夜，爭論聲和咖啡因一同在空氣中彌漫；而當(dāng)方案最終塵埃落定，內(nèi)容和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)又會陷入新一輪的煉獄，海報(bào)、文案、短視頻腳本……需求像雪片一樣飛來，每一片都寫著“緊急”和“重要”。

這幾乎成了一種儀式感的“內(nèi)卷”，我們似乎默認(rèn)了，一場成功的雙11戰(zhàn)役，必然要用無數(shù)個不眠之夜和團(tuán)隊(duì)成員的精疲力竭來獻(xiàn)祭。

但今年，有些品牌的指揮部里，似乎安靜了許多。不是因?yàn)樗麄兎艞壛藨?zhàn)斗，恰恰相反，他們找到了一個外掛——AI Agent，一群“數(shù)字員工”，而非工具。

具體來說，是阿里巴巴旗下的數(shù)智化企服品牌瓴羊打造的營銷Agent。一個由多個AI智能體組成的協(xié)同系統(tǒng)，它們能夠模擬一個高效的營銷團(tuán)隊(duì)，自動完成從洞察、策劃到執(zhí)行、復(fù)盤的全流程工作。

它的出現(xiàn)，開始讓一些品牌贏在雙11的起跑線上。

90%提效！

團(tuán)隊(duì)一夜擴(kuò)充5個永不疲倦的超人

在傳統(tǒng)的雙11籌備流程中，怎么去找流量，怎么為自己的品牌做營銷，已成為了電商人的頭等難題。特別是在傳統(tǒng)營銷工作流中，由于部門協(xié)調(diào)以及信息的偏差，最終得到的效果可能也與想象中大相徑庭。

例如市場部的一個靈感，傳遞到策劃部可能已經(jīng)變了味；策劃案交給內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行時又會遇到新的理解偏差；最終的投放數(shù)據(jù)，更是要等數(shù)周后才能反饋到最初的策略層。每一個環(huán)節(jié)的交接，都是一次潛在的信息損耗和時間浪費(fèi)。

瓴羊營銷Agent的設(shè)計(jì)思路，似乎正是要打破這種模式，將斷裂的瀑布，重塑為一場無縫銜接的“接力賽”。它由五個核心子Agent構(gòu)成，它們之間的協(xié)作，清晰地展示了這種新工作流的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。

首先，靈感創(chuàng)意Agent扮演的角色，更像一個冷靜的情報(bào)分析師。它系統(tǒng)性地聚合了行業(yè)熱點(diǎn)、頭部企業(yè)動態(tài)和關(guān)鍵營銷節(jié)點(diǎn)，將其結(jié)構(gòu)化地呈現(xiàn)在一個動態(tài)日歷上。

這解決的第一個問題，就是將營銷的起點(diǎn)從“拍腦袋”式的創(chuàng)意發(fā)散，變成了“數(shù)據(jù)驅(qū)動”的機(jī)會發(fā)現(xiàn)。

接下來是“接力賽”的第二、第三棒，重心開始從“機(jī)會”轉(zhuǎn)到“方案”，再到“物料”的自動化銜接。這或許是新流程中最能體現(xiàn)效率革命的環(huán)節(jié)。

在傳統(tǒng)模式下，一個創(chuàng)意點(diǎn)子要變成可執(zhí)行的方案和全套物料，需要經(jīng)歷漫長的會議、溝通和反復(fù)修改。而在Agent的協(xié)同下，這個過程按下了加速鍵。

當(dāng)團(tuán)隊(duì)從靈感日歷中確認(rèn)一個機(jī)會點(diǎn)后，營銷策劃Agent會順勢介入，圍繞這個點(diǎn)生成包含目標(biāo)人群、核心玩法、預(yù)算建議的策略框架。用戶可以接著指揮素材創(chuàng)作Agent。后者會依據(jù)方案中定義好的渠道和人群，根據(jù)用戶的原始圖檔批量生成與之匹配的圖文、海報(bào)等內(nèi)容。

知名香氛品牌宋朝的團(tuán)隊(duì)就嘗到了甜頭。在籌備七夕活動時，他們還在為主題犯愁，瓴羊營銷Agent便結(jié)合產(chǎn)品的情感屬性，遞上了一個建議：“香伴七夕，為愛加氛”。這個點(diǎn)子，既有節(jié)日溫度，又完美融入了產(chǎn)品特性，自然而不生硬。

“以往這類創(chuàng)意需要多次會議碰撞，現(xiàn)在幾分鐘內(nèi)即可生成。”宋朝品牌總監(jiān)Andy感嘆道。結(jié)果也顯而易見，那次活動，他們的禮盒銷量比平時翻了三倍。

有了方案之后，接下來最關(guān)鍵的就是投放。預(yù)算如何分配，是營銷中最核心的決策之一，也最容易陷入“經(jīng)驗(yàn)主義”的陷阱。

第四位子Agent，媒介投放Agent的作用，就旨在將這一決策過程拉回到數(shù)據(jù)理性的軌道上。它接收來自策劃環(huán)節(jié)的人群包和內(nèi)容物料，基于算法模型，在海量的渠道和點(diǎn)位中，做出最優(yōu)的投放組合。

例如國民日化品牌好來牙膏在一次品牌煥新戰(zhàn)役中，需要在全國25個城市進(jìn)行大規(guī)模戶外廣告投放。于是，AI基于線上消費(fèi)偏好和線下場景數(shù)據(jù)，為其迅速鎖定了“職場白領(lǐng)”、“家庭人群”等核心潛客，并智能規(guī)劃出這些人群高度集中的點(diǎn)位進(jìn)行投放。

最終的結(jié)果是，曝光的潛在客戶濃度相比區(qū)域自然濃度提升了108%，而復(fù)雜的選點(diǎn)流程，效率提升了90%。

最后，營銷的價(jià)值在于沉淀與進(jìn)化。結(jié)案分析Agent的作用，體現(xiàn)在將復(fù)盤的周期從“周”縮短到了“小時”，甚至分鐘。它能快速生成覆蓋轉(zhuǎn)化漏斗、ROI等核心指標(biāo)的報(bào)告，讓團(tuán)隊(duì)在戰(zhàn)役尚未結(jié)束時，就能獲得寶貴的反饋，從而動態(tài)調(diào)整策略。

寵物營養(yǎng)品品牌衛(wèi)仕的團(tuán)隊(duì)就依靠這一能力，實(shí)時追蹤投放效果，生成關(guān)于復(fù)購率、轉(zhuǎn)化路徑的數(shù)據(jù)洞察，實(shí)現(xiàn)了對用戶需求的精準(zhǔn)營銷，有效提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率。

五位Agent的無縫協(xié)同作戰(zhàn)，正在讓營銷這場復(fù)雜的戰(zhàn)爭，變得前所未有的高效和清晰。

從“大戰(zhàn)場”到“微營銷”，

瓴羊Agent的價(jià)值并不止于大促

雙11固然是檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)能力的“大戰(zhàn)場”，但品牌的成長，更多來自于日復(fù)一日的精細(xì)化運(yùn)營。AI Agent這類工具更深遠(yuǎn)的影響，在于它正在推動營銷模式從“戰(zhàn)役式”向“日常化”的轉(zhuǎn)變，也就是我們常說的微營銷。

有了AI的幫助，營銷活動不再是那種需要耗費(fèi)大量人力物力、周期漫長的大項(xiàng)目。它可以變得更輕、更快，能夠靈活地響應(yīng)市場的任何一個微小變化。

比如，讓每一分品牌廣告費(fèi)都聽得見回響。

戶外廣告一直是品牌營銷的“黑匣子”，錢花出去了，效果如何，很大程度靠“信仰”。而瓴羊營銷Agent正在試圖打開這個“黑匣子”，它不僅能在投前幫你找到對的人，還能在投后追蹤這群人后續(xù)的線上行為，告訴你這次投放到底為線上的天貓店鋪帶來了多少實(shí)際轉(zhuǎn)化。

再比如，讓會員運(yùn)營真正有“溫度”。

我們都在談會員運(yùn)營，但很多時候，它只是換了個名字的“短信轟炸”。真正的運(yùn)營，是“共鳴”，而不是“觸達(dá)”。

如何精細(xì)化地運(yùn)營百萬甚至千萬級的會員？女裝品牌朗姿的經(jīng)驗(yàn)很有代表性。通過數(shù)據(jù)工具對全域會員進(jìn)行分層運(yùn)營，他們的會員GMV貢獻(xiàn)度從40%提升到了60%，線上會員數(shù)也翻了一番。

Agent的角色，就是將這種依賴數(shù)據(jù)分析師和資深運(yùn)營的“高手經(jīng)驗(yàn)”，產(chǎn)品化、自動化，幫助品牌動態(tài)地給用戶“畫像”，了解他們處在哪個生命周期階段，有什么潛在需求。然后，它會主動提出運(yùn)營建議，并幫你設(shè)計(jì)出“千人千面”的溝通方式和內(nèi)容。

這讓會員運(yùn)營不再是冷冰冰的“群發(fā)”，而是有溫度的“對話”，最終追求的是長期的用戶關(guān)系，而非一次性的收割。

背后的力量

——源自阿里巴巴的Data x AI基因

以上所有能力的背后，是深植于阿里巴巴十余年實(shí)踐的Data x AI基因。

瓴羊，作為阿里巴巴的全資子公司，它的誕生本身就不是一次從0到1的創(chuàng)業(yè)，而是將阿里內(nèi)部服務(wù)了淘寶、天貓等眾多業(yè)務(wù)的復(fù)雜數(shù)據(jù)體系，淬煉、升華后，向千行百業(yè)的一次開放與賦能。它所秉持的“讓數(shù)據(jù)更普惠，讓商業(yè)更智能”的使命，也正是這段經(jīng)歷的寫照。

而瓴羊營銷Agent，則運(yùn)行在像Quick Audience（一個由數(shù)據(jù)和AI驅(qū)動的智能用戶運(yùn)營平臺）和天攻智投（一個專注于戶外營銷的智能平臺）這樣的產(chǎn)品之上，確保了其能力既有深度，又有堅(jiān)實(shí)的落地基礎(chǔ)。

眾多頭部品牌的認(rèn)可，是對瓴羊營銷Agent價(jià)值的最佳證明。

宋朝品牌總監(jiān)Andy總結(jié)道：“營銷Agent的價(jià)值不僅在于智能生成內(nèi)容，更能幫助團(tuán)隊(duì)更快、更準(zhǔn)地把握市場節(jié)點(diǎn)，推動整體營銷決策的優(yōu)化。”

而衛(wèi)仕天貓渠道負(fù)責(zé)人蔡藝珂則期待著，“在即將到來的雙11，衛(wèi)仕預(yù)計(jì)將會深化和營銷Agent的人機(jī)協(xié)作，讓Agent成為大促沖刺的核心成員。”

或許這就是答案。今年的雙11，真正拉開差距的，可能不再是誰的預(yù)算更雄厚，也不是誰的團(tuán)隊(duì)更能“熬”，而是誰的團(tuán)隊(duì)里，多了一位聰明、高效且永不疲倦的AI戰(zhàn)友。