故意調(diào)低溫度賣毛毯？春秋航空重申客艙“霧氣”系正常冷凝現(xiàn)象

近日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，乘坐春秋航空（601021.SH）一航班時，機艙內(nèi)出現(xiàn)大量白色煙霧，機艙內(nèi)空調(diào)大開猶如冷庫，配文“這就是春秋航空的仙氣飄飄”。不少乘客吐槽乘坐春秋航空時出現(xiàn)霧氣是由于冷氣開得太低，向空姐索要毛毯保暖，卻被告知航班“不提供免費毛毯”，需掃碼購買。對此，有乘客質(zhì)疑春秋航空機艙溫度被故意調(diào)低，以引導購買毛毯。

8月25日下午，春秋航空通過官方微博發(fā)布聲明，稱網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大量將夏季客艙內(nèi)正常冷凝水汽現(xiàn)象與客艙銷售強行關(guān)聯(lián)的不實信息。經(jīng)核實，視頻中是夏季客艙潮濕空氣與空調(diào)干冷空氣相遇形成的正常冷凝水汽現(xiàn)象，飛機起飛后很快消失，該現(xiàn)象是常見物理反應。

春秋航空稱，2023年8月已在相關(guān)媒體回復辟謠，近年來已通過官方途徑向旅客科普；嚴格按照要求設(shè)定客艙溫度，確保舒適，不存在故意調(diào)低溫度售賣毛毯的情況。

春秋航空官方微博截圖

《經(jīng)濟參考報》記者注意到，2023年8月11日，已有網(wǎng)友反映類似事件。2024年6月，春秋航空官方視頻號再度發(fā)布辟謠，視頻顯示，春秋航空稱“我們不做冷鏈，這里是客艙內(nèi)的冷凝氣”。

春秋航空官方視頻號截圖

該視頻解釋，飛機在地面時，飛機艙門處于打開狀態(tài)，使得地面的濕暖空氣進入客艙，在打開冷空調(diào)時，干冷空氣進入濕度大的客艙會形成水汽。這種現(xiàn)象在濕度大、溫度較高的我國華南以及東南亞等地較為常見。空調(diào)打開后，客艙內(nèi)空氣濕度下降，冷凝氣現(xiàn)象會逐步消失。

財報顯示，2024年春秋航空營業(yè)總收入達200億元，同比增長11.50%；歸母凈利潤22.73億元，同比增長0.69%；扣非凈利潤22.54億元，同比增長1.07%。

值得注意的是，作為國內(nèi)低成本航司龍頭，春秋航空“低成本+輔業(yè)創(chuàng)收”的模式持續(xù)見效。據(jù)春秋航空財報，2024年，該公司單位成本為0.316元，同比下降3.3%；單位非油成本為0.205元，同比下降1.7%；銷售費用2.49億元，管理費用2.72億元，分別占總成本的1.43%、1.57%；單位銷售費用為0.0045元、單位管理費用為0.0049元，遠低于行業(yè)可比上市公司水平。

此外，春秋航空的餐飲、行李、選座等輔助業(yè)務收入成為營收的重要補充。2024年，春秋航空的輔助業(yè)務收入由2023年的9億元增加至10.3億元，同比增長14.44%，占總營收的5.15%。（記者 馮皓/實習生吳佳睿對本文亦有貢獻）

來源：經(jīng)濟參考網(wǎng)