江蘇
最近，有位車主在鹽城人保遇到了大麻煩，事情到底有多離譜？看完你就知道了！
2025年7月3日，這位車主被一輛的車撞了，現場一片狼藉。鹽城人保的理賠員來了，但他的表現讓人哭笑不得。他根本沒仔細檢查，就匆匆定了個1000元的方案。車主當時就覺得不對勁，因為車的方向柱都歪了，車架也彎了，這哪是1000元能修好的？
第二天，車主帶著詳細的維修清單去找理賠員，理賠員滿口答應會重新開案。可到了7月28日，客服卻說系統里根本沒有重開案的記錄。這下車主徹底傻眼了，明明答應得好好的，怎么就變成了空頭支票？
更離譜的是，理賠員還玩起了拖延戰術。7月13日，他說會在7月14到20日結案，7月21到27日賠付。結果到了7月27日，理賠員竟然忘了這回事，只說了句。截至7月28日，已經拖了25天，車還是一動不動地停在那里。
車主實在忍無可忍，開始質疑鹽城人保：為什么現場這么急著壓價定損？是不是理賠員的專業能力有問題，還是公司培訓不到位？為什么明明承諾了重開案，系統里卻查不到記錄？這是理賠員的個人行為，還是公司故意隱瞞？拖延近一個月，難道你們不知道《保險法》規定了理賠時效嗎？你們這是在公然違法吧？
車主的車修不好，不僅增加了停車費和替代交通工具的費用，還嚴重影響了他的生活和工作。更糟糕的是，這種不誠信的行為讓人們對保險公司的信任大打折扣，整個保險市場的秩序都受到了威脅。
鹽城人保的這些行為，不僅侵害了車主的合法權益，還暴露了公司在服務和管理上的巨大漏洞。保險行業本來是為了給消費者提供保障的，但鹽城人保的做法完全背道而馳。希望鹽城人保能正視問題，立即停止敷衍，按規定賠償車主，并嚴肅處理相關責任人。同時，也希望監管部門能加強監管，規范保險公司的行為，保護消費者的權益，維護市場的正常秩序。
如果你也有類似的經歷，趕緊關注我，一起維權！
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
