暖心港灣，守護生命 ——建行惠州三和支行緊急救助突發疾病客戶

　　一聲急促的驚呼，打破了建行惠州三和支行午后的寧靜?！坝腥怂さ沽?！”網點門前原本有序的氛圍瞬間變得緊張。這場突如其來的意外，不僅是對銀行應急反應能力的一次考驗，更讓“金融為民”的服務理念在危急時刻綻放出溫暖的光芒。

　　當天中午，客戶李先生剛辦理完業務離開網點不久，門外便傳來一聲悶響。執勤保安聞聲立即上前查看，發現李先生倒地不起，身體不停抽搐，雙眼緊閉，已失去意識。憑借日常培訓和職業敏感，保安一邊迅速蹲下查看患者情況，一邊向網點內大聲呼救。

　　呼救聲剛落，大堂經理立即放下手中工作沖向現場，網點負責人也從辦公室火速趕來。面對漸漸聚集的人群，負責人沉著指揮：“請大家保持距離，給患者留出空間。”隨即組織分工協作：保安找來柔軟衣物墊在患者頭下，防止抽搐時頭部撞傷；大堂經理第一時間撥打120，清晰說明事發地點和患者癥狀。

　　此時，一位神情焦急的女子匆忙跑來，正是李先生的妻子李女士。見她情緒激動，負責人一邊遞上紙巾安慰，一邊輕聲詢問關鍵信息?！八邪d癇病史”，這句重要信息被立即補充告知急救中心，為后續救治爭取了寶貴時間。

　　等待救護車的每一分鐘都顯得格外漫長。工作人員始終守護在患者身邊，輕聲呼喚并觀察其意識變化，維持現場秩序確保通道暢通。陽光映照下，他們額頭的汗珠格外醒目，但每個人都堅守崗位，目光緊盯著患者的狀況。

　　急促的笛聲由遠及近，救護車在五分鐘內抵達現場。在工作人員的引導協助下，患者被快速轉移至車內。望著遠去的救護車，眾人終于松了口氣，相視一笑中滿含著及時施以援手的欣慰。

　　這場意外救援中，沒有驚天動地的壯舉，卻處處體現著三和支行團隊的專業素養與人文關懷。從第一時間發現異常，到高效協作開展救助，再到妥善安撫家屬情緒，每個環節都展現出日常應急訓練的成效。他們用實際行動證明，金融服務不止于業務辦理，更在于危難時刻挺身而出的擔當。這個發生在銀行門前的暖心故事，讓“建行擔當”四個字變得更加具體而鮮活，也成為現代金融服務溫度的最佳注腳。

　　通訊員 馬思思 唐文斌