全球最大旅行指南平臺，決定裁員

不得不再次轉型

據旅游媒體Skift報道，全球最大的旅行指南平臺Tripadvisor（貓途鷹）將在其Tripadvisor品牌、Viator和行政崗位上裁員約20%。

知情人士透露，Tripadvisor 計劃合并其核心品牌Tripadvisor 與旗下體驗業務品牌 Viator 的運營架構，并預計于本周三正式宣布裁員。此次調整將是公司近年來規模最大的一次組織重組。近幾年來，Tripadvisor一直積極推進自身向交易型平臺的轉型，也遇到了不少的挫折。

據悉，此次裁員將主要集中在工程部門，產品、市場等團隊也將受到波及。相比之下，Viator 以及 餐飲預訂品牌 TheFork 不會出現重大裁員。合并后的團隊將統一負責 Tripadvisor 與 Viator 兩大品牌的整體運營。目前，這兩部分業務在結構上仍相對獨立，僅在體驗項目庫存方面存在共享。

Tripadvisor 以用戶點評和目的地指引起家，被譽為“全球最大的旅行評論與指南平臺”。然而，隨著 OTA 平臺（如 Booking、Expedia）不斷強化自身的內容生態，Tripadvisor 原有的“決策前入口”地位正被逐步削弱。

近年來，Tripadvisor 嘗試通過 Viator 擴展至“目的地體驗預訂”業務，進入更具交易屬性的市場。Viator 以目的地旅游業務為核心，提供景點門票、活動與當地體驗的預訂服務，一度成為 Tripadvisor 的主要增長引擎。但在疫情后全球旅游業復蘇放緩、體驗產品利潤率偏低的背景下，Viator 的增長未能抵消平臺整體廣告收入的下滑。

Skift執行主編Dennis Schaal認為，Tripadvisor將繼續保留酒店和元搜索（metasearch）的傳統業務，但對其投入將更加謹慎，其他業務可能會被逐步淘汰。

公司最近在第三季度財報中表示，其核心品牌 Tripadvisor 雖然仍保持盈利，但規模正在收縮。未來，該品牌將“轉向支持體驗業務和數據戰略，同時精簡傳統業務組合，以提升盈利能力。”

在第三季度，Tripadvisor 總營收同比增長 4%，達到 5.53 億美元。

其中，Tripadvisor 主品牌營收為 2.35 億美元，同比下降 8%；Viator 的營收為 2.94 億美元，同比增長 9%；餐飲預訂平臺 TheFork 的營收為 6300 萬美元，同比增長 28%。

Tripadvisor的裁員并非孤例，最近一段時間，航空業同樣陷入人力與成本的博弈，歐美多家航司陸續宣布裁員。

漢莎航空（Lufthansa）最近宣布削減部分行政及地勤崗位，以應對歐洲市場運力過剩與燃油成本上升；美國航空（American Airlines）也宣布縮減后勤及支持部門員工，以優化資源配置；低成本航空精神航空（Spirit Airlines）則因財務壓力與競爭激化，計劃裁員并重組內部結構。

無論是航空公司還是旅游平臺，都在面對同一個現實：復蘇有余，盈利不足。疫情后的“報復性出行”紅利早已消退，而高利率、市場競爭與AI浪潮帶來的技術成本，讓整個旅游科技行業不得不重新審視增長方式。

Tripadvisor 的裁員，表面上是成本控制，深層則反映出老牌旅游內容平臺在“內容—流量—交易”傳統鏈條上的轉型困局。內容變現難、廣告萎縮、交易利潤薄，讓這家成立 25 年的公司不得不再次嘗試“自我重啟”。