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“滅火器對準火源根部，注意疏散圍觀群眾！”近日，徐匯區田林街道“匠心服務，安居田林”物業職業技能大賽現場，一場模擬電動自行車起火的應急救援演練緊張上演。來自轄區19家物業企業的70余名選手組隊參賽，在電路維修、糾紛調解、養老服務等多個實操項目中亮出“真功夫”。
技能實操環節，參賽人員模擬滅火
不同于傳統競賽，本次大賽聚焦居民高頻訴求設置兩大核心環節，讓技能比拼更貼民生、更具實效。比賽現場，物業人員不再是日常工作中的維修工、管理員，而是成為應對突發狀況的“消防先鋒”、化解鄰里矛盾的“調解專家”、服務老年群體的“暖心守護者”。在電動自行車起火模擬場景中，選手迅速啟動應急流程，熟練完成滅火與疏散；在裝修糾紛調解環節，項目經理帶隊角色扮演，精準回應居民訴求；而面對獨居老人的服務需求，選手們耐心協助線上掛號、規范測量血壓，將“黨建+養老”的關懷落到實處。
知識競答環節
此次大賽不僅是一次技能比拼，也是田林街道深化“黨建引領物業治理”的重要實踐。通過以賽代訓，推動物業服務從“基礎運維”向“精準響應”升級，讓“快速響應、專業處置、人文關懷”成為解鎖居民安居生活的關鍵密碼。田林街道相關負責人表示，下一步將系統梳理大賽中涌現的優秀服務案例，在全區物業行業中進行推廣復制，持續以黨建引領提升物業治理效能，進一步夯實“滿意物業”創建基礎。
技能實操環節，參賽人員認真修理
記者：姚麗敏
圖片由田林街道提供
編輯：耿潔玉
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上觀號作者：徐匯通
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