近日,彭浦鎮永和綜合網格的城管隊員接到陽城世家小區居民的投訴,稱其隔壁鄰居新安裝的空調外機正對著自家客廳窗口,運行時產生的熱風與噪音嚴重影響了家人的正常生活與休息。接到投訴后,網格城管隊員立即響應,第一時間趕往現場進行實地勘查。
經現場仔細測量與核實,城管隊員發現問題癥結所在:當事住戶已在開發商預留的空調機位安裝了一臺空調,為追求美觀及避免管線過長,又將第二臺空調外機移至側面墻壁安裝。然而該位置距離隔壁住戶的客廳窗戶不足三米,不僅影響鄰居,也涉嫌違反《上海市空調設備安裝使用管理規定》中關于空調設備相對安裝距離的要求,且未征得相鄰方同意。
![]()
打開百度APP暢享高清圖片
為徹底化解矛盾,城管隊員依托永和綜合網格平臺,迅速啟動聯動調解機制。在網格黨支部牽頭下,小區物業經理及所屬居委會干部共同參與,組織雙方進行面對面溝通。協調過程中,各方認真聽取居民訴求,城管隊員從法規角度作出專業解釋,居委干部從鄰里關系入手溫情勸解,物業方面則結合管理規約及現場條件提供可行調整方案。
![]()
經多方協調溝通,安裝空調的住戶意識到自身安裝行為確有不當,表示愿意積極配合整改。最終,該住戶同意將涉事空調外機移回樓體原設計位置,與第一臺空調外機并列安裝,確保符合安裝規范,也維護了鄰里和諧。至此,該起相鄰糾紛得到圓滿解決。
![]()
彭浦鎮綜合行政執法隊表示,下一步將繼續依托“多格合一”綜合網格平臺治理優勢,深化城市精細化管理。通過與物業、居委以及其他部門的協同發力,將矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態,有效提升社區治理效能和居民的滿意度與幸福感,打通了服務群眾的“最后一公里”。
(資料來自:彭浦鎮采編基地)
上觀號作者:上海靜安
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.