現在開個服裝網店簡直像在渡劫,尤其是賣羽絨服的老板,最近又被逼出了新花樣 —— 給衣服裝密碼鎖!你沒聽錯,就是那種跟行李箱似的密碼鎖,客人收到貨想試穿沒問題,但想確認留下,得等你點了 “確認收貨”,老板才慢悠悠把密碼發給你,不然你連衣服都沒法好好穿出門!
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這事兒說起來全是淚!前陣子有個服裝店主,就因為兩件羽絨服栽了跟頭。買家收到貨后,那是穿得美滋滋,估計連門都出了好幾趟,結果過了好幾天才慢悠悠申請退貨。店主肯定不樂意,這衣服都被穿過了,咋還能二次銷售?于是趕緊找平臺申訴,結果你猜怎么著?平臺居然判店家輸,還得乖乖給買家退款!這波操作下來,店主真是欲哭無淚,合著自己辛辛苦苦進貨、發貨,最后還得白搭兩件羽絨服的錢,換誰誰能忍啊!
也難怪店主會想出裝密碼鎖這種辦法,畢竟羽絨服跟夏天的 T 恤可不一樣。夏天的 T 恤便宜,幾十塊錢一件,就算遇到個別 “穿過退” 的,損失也不算大。可羽絨服呢?一件少則幾百塊,多則上千塊,要是遇上那種穿了七天,然后以 “無理由退貨” 為由把衣服退回來的買家,商家可就慘了。
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退回來的衣服根本沒法再賣給別人,最后這些損失只能自己扛,長期下來,誰的小身板能頂得住啊!
說到 “穿過退” 這事兒,我就想起之前哈爾濱冰雪大世界爆火的時候,那場面真是人山人海,不少南方游客都專門跑去東北體驗冰雪樂趣。可這旅游熱潮背后,卻出現了不少讓人無語的事兒。很多南方游客去東北旅游,會專門買件長款羽絨服,結果旅游結束了,就把穿了一周的羽絨服退回去!
你以為退回去的衣服是嶄新的?才不是呢!那些退回去的羽絨服,衣領、袖口全是油漬,一看就是被穿過好幾天的。可就算這樣,最后還是商家承擔損失,這事兒當時還上了熱搜,引發了好多人的討論。
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更讓人無語的是,面對大家的質疑,有些游客還振振有詞,說什么 “南方一年也穿不上幾次羽絨服,為了旅游花大幾百買一件,太不劃算了”,還有人找借口說 “只是忘了摘吊牌”。
這話聽著就讓人來氣,忘了摘吊牌?衣服上的油漬難道也是忘了弄上去的?明眼人都知道是怎么回事,也就這些人還能臉不紅心不跳地找借口!
其實不光是賣羽絨服的商家,很多商家為了防止客人 “穿過退”,都快把腦細胞想光了。之前就有商家把吊牌做得老大,還特意掛在衣服最顯眼的地方,就是想提醒大家 “這是新衣服,別亂穿”。
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可就算這樣,還是有人視而不見,該穿照樣穿,退的時候還能理直氣壯。說真的,是不是真的忘了摘吊牌,是不是真的沒穿過,顧客自己心里比誰都清楚,別揣著明白裝糊涂,把商家當冤大頭耍!
做生意本來就不容易,尤其是現在競爭這么激烈,商家們都在辛辛苦苦謀生計,咱作為消費者,也得講點良心吧?別為了自己那點小便宜,就干這種損人利己的事兒,要是真把商家都逼得沒法做了,最后吃虧的還是咱們自己啊!
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