
現(xiàn)在
飛機(jī)出行也逐漸成為了
很多人出行的首選交通工具
那么為了方便乘客的出行
深圳機(jī)場(chǎng)有哪些便民措施和服務(wù)
今天小編為大家盤點(diǎn)

特殊旅客服務(wù)
?規(guī)定
深圳機(jī)場(chǎng)為60歲(含)以上老人、孕婦、抱嬰者、患病旅客及肢體傷殘(行動(dòng)不便)等旅客提供特別關(guān)愛(ài)服務(wù),包含優(yōu)先值機(jī)、優(yōu)先安檢、免費(fèi)乘坐電瓶車、優(yōu)先登機(jī)等全流程愛(ài)心服務(wù)。
說(shuō)明:無(wú)成人陪伴兒童(年齡在5周歲(含)至12周歲(不含) )服務(wù)、無(wú)人陪伴老人(年齡在70周歲(含)以上)服務(wù)、輪椅服務(wù)、擔(dān)架服務(wù)等包含接送機(jī)和機(jī)上全流程特殊旅客服務(wù),需旅客提前向航空公司申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后,請(qǐng)于航班計(jì)劃起飛前2小時(shí)到深圳機(jī)場(chǎng)愛(ài)心柜臺(tái)辦理特服接受和值機(jī)手續(xù)。深圳機(jī)場(chǎng)將于航班計(jì)劃起飛前1小時(shí)停止辦理特服接受手續(xù)。
?機(jī)場(chǎng)特殊旅客服務(wù)預(yù)約
預(yù)約時(shí)間:需提前24小時(shí)預(yù)約
預(yù)約方式:
1.撥打深圳機(jī)場(chǎng)服務(wù)咨詢熱線0755-23456789進(jìn)行預(yù)約;
2.通過(guò)深圳機(jī)場(chǎng)微信服務(wù)小程序進(jìn)行預(yù)約。
?具體便民服務(wù)一覽
1??優(yōu)先值機(jī)
T3航站樓各值機(jī)島頭均設(shè)有“愛(ài)心服務(wù)”柜臺(tái),各航空公司及地面代理為特殊人群提供值機(jī)和行李托運(yùn)優(yōu)先辦理服務(wù);
2??愛(ài)心休息區(qū)
T3航站樓四層2、3號(hào)門之間及衛(wèi)星廳內(nèi)設(shè)置有愛(ài)心休息區(qū),專供老、弱、病、殘、孕等特殊旅客休息使用,如有需要可自行前往;
3??優(yōu)先安檢
國(guó)內(nèi)37、38號(hào),國(guó)際9號(hào)安檢通道為“愛(ài)心通道”通道,供特殊旅客專門使用,內(nèi)設(shè)嬰兒座椅、便利箱等服務(wù)設(shè)施;
4??愛(ài)心電瓶車
T3航站樓三層國(guó)內(nèi)出發(fā)、二層國(guó)內(nèi)到達(dá)以及地面交通中心,衛(wèi)星廳三層國(guó)內(nèi)出發(fā)及二層國(guó)內(nèi)到達(dá)區(qū)域均設(shè)有為特殊旅客提供免費(fèi)代步服務(wù)的電瓶車,可接受預(yù)約服務(wù);
5??母嬰服務(wù)
深圳機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港各關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn)均設(shè)有母嬰室,內(nèi)有哺乳座椅、嬰兒打理臺(tái)、恒溫?zé)崴骷凹埬蜓澥圪u機(jī)等設(shè)施,可供母嬰旅客使用; T3航站樓三層國(guó)內(nèi)出發(fā)28號(hào)登機(jī)口旁、衛(wèi)星廳三層國(guó)內(nèi)出發(fā)561登機(jī)口對(duì)面、521登機(jī)口對(duì)面各設(shè)1處旗艦?zāi)笅胧遥瑑?nèi)設(shè)哺乳區(qū)、喂食區(qū)、睡眠區(qū)、沖奶區(qū)、閱讀娛樂(lè)區(qū),可為攜帶嬰兒的旅客提供更舒適的候機(jī)環(huán)境;
6??兒童樂(lè)園
深圳機(jī)場(chǎng)T3航站樓23號(hào)登機(jī)口附近、衛(wèi)星廳四個(gè)指廊附近各設(shè)置1處不同主題的兒童樂(lè)園,每名兒童旅客需一名家長(zhǎng)陪同。
7??優(yōu)先登機(jī)
各個(gè)登機(jī)口均設(shè)有愛(ài)心專座,專供老、弱、病、殘、孕等特殊旅客休息使用,各航空公司及地面代理為特殊旅客提供優(yōu)先登機(jī)服務(wù)。
8??愛(ài)心輪椅銜接服務(wù)
由機(jī)場(chǎng)協(xié)助航空公司將有需要的輪椅旅客由機(jī)場(chǎng)車道邊(T3航站樓四層離港平臺(tái))接送至航空公司特殊旅客服務(wù)柜臺(tái),可接受預(yù)約服務(wù)。
除開上面的便民服務(wù)外,還有信息無(wú)障礙服務(wù)和無(wú)障礙服務(wù)設(shè)施。
1??信息無(wú)障礙服務(wù)
為更好服務(wù)視聽障礙旅客,深圳機(jī)場(chǎng)提供以下無(wú)障礙服務(wù):
1.符合航空公司視聽障礙旅客條件的旅客,深圳機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員將指引旅客申請(qǐng)航空公司特殊旅客服務(wù),航空公司將全程提供視聽障礙旅客服務(wù)。
2.深圳機(jī)場(chǎng)四層3號(hào)門附近設(shè)有愛(ài)心休息區(qū)可供視聽障礙旅客暫時(shí)休憩;A、C、F、G島值機(jī)區(qū)域設(shè)置有愛(ài)心值機(jī)柜臺(tái);安檢區(qū)域設(shè)置有愛(ài)心通道;候機(jī)區(qū)設(shè)有愛(ài)心專座及輪椅席位,可供視聽障礙旅客優(yōu)先使用。
3.深圳機(jī)場(chǎng)向視聽障礙旅客配套提供免費(fèi)愛(ài)心電瓶車服務(wù),視聽障礙旅客可免費(fèi)乘坐電瓶車前往指定登機(jī)口候機(jī)。
4.視聽障礙旅客可通過(guò)問(wèn)詢柜臺(tái)配備的寫字板與工作人員進(jìn)行交流,問(wèn)詢柜臺(tái)工作人員將按旅客需求提供相應(yīng)的幫扶服務(wù)。
2??無(wú)障礙服務(wù)設(shè)施
1.深圳機(jī)場(chǎng)面客區(qū)域全部洗手間均配套無(wú)障礙洗手間,配有自動(dòng)推拉門、低位洗手池、安全抓桿、殘疾人坐便器及應(yīng)急按鈕等服務(wù)設(shè)施,便于特殊旅客使用。
2.深圳機(jī)場(chǎng)T3航站樓四層1號(hào)及38號(hào)安檢通道處、三層?xùn)|南西北指廊、國(guó)際出發(fā)區(qū)域,衛(wèi)星廳各指廊設(shè)有低位飲水機(jī),共計(jì)15處,為特殊旅客提供自助飲水服務(wù)。
3.深圳機(jī)場(chǎng)面客區(qū)域出入口設(shè)有引導(dǎo)盲道,無(wú)障礙電梯內(nèi)設(shè)有樓層功能盲文,滿足視力功能障礙者使用需求。
深圳機(jī)場(chǎng)還有哪些便民措施
小編也為大家整理了
一起來(lái)看看
旅客躺椅
![]()
圖源:深圳機(jī)場(chǎng)發(fā)布
?數(shù)量
目前,深圳機(jī)場(chǎng)衛(wèi)星廳在三層候機(jī)區(qū)設(shè)置了60余張旅客躺椅
?位置
位于506與504登機(jī)口間、523與525登機(jī)口間、563與565登機(jī)口間、544與546登機(jī)口間的浮島后以及540登機(jī)口附近
?配套
在躺椅附近,還配備充電茶幾,為旅客解決充電問(wèn)題。
?其他
除了在衛(wèi)星廳,T3航站樓也有不少可供“躺平”的小天地,目前,T3航站樓在西翼廊國(guó)際候機(jī)區(qū)設(shè)置了36張旅客躺椅,還配置行李隔板和五孔插座,出行的舒適,我們幫您輕松拿下!
網(wǎng)約車室內(nèi)候車
![]()
圖源:深圳機(jī)場(chǎng)發(fā)布
?位置
位于地面交通中心(GTC)一層的網(wǎng)約車B區(qū),為室內(nèi)候車區(qū)域,候車區(qū)還設(shè)置了舒適的軟座椅供候車旅客使用。旅客到達(dá)候車區(qū)后,在系統(tǒng)上輸入車牌授權(quán)后,網(wǎng)約車方能進(jìn)入,以此保證了人車同步、交通順暢。
自助咖啡機(jī)
![]()
圖源:深圳機(jī)場(chǎng)發(fā)布
?攻略放送
這樣的自助咖啡機(jī),在深圳機(jī)場(chǎng)已經(jīng)布設(shè)了20臺(tái),分別位于GTC地面交通中心、T3航站樓、衛(wèi)星廳等位置。自助咖啡機(jī)在售產(chǎn)品約20種,有經(jīng)典美式、拿鐵、卡布奇諾、橙汁飲品、奶茶、牛奶等,并且支持飲料冰/暖自選。除了自助咖啡機(jī),目前深圳機(jī)場(chǎng)還布設(shè)了外賣機(jī)器人等科技服務(wù),力求給旅客帶來(lái)更便捷的體驗(yàn)。
行李轉(zhuǎn)盤智能化
![]()
圖源:深圳機(jī)場(chǎng)發(fā)布
?攻略放送
為提升旅客行李托運(yùn)體驗(yàn),深圳機(jī)場(chǎng)推出了行李倒計(jì)時(shí)、行李可視化以及行李托扶人員等服務(wù)。在行李提取區(qū)域,旅客可通過(guò)電子顯示屏實(shí)時(shí)查看托運(yùn)行李的預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間,還可實(shí)時(shí)觀看行李卸載、轉(zhuǎn)運(yùn)、分揀及裝卸全過(guò)程。當(dāng)托運(yùn)行李從行李分揀系統(tǒng)滑入行李提取轉(zhuǎn)盤時(shí),“行李大使”會(huì)雙手接住滑落的行李箱,保證您的行李“安全落地”。
醫(yī)務(wù)服務(wù)
![]()
圖源:深圳機(jī)場(chǎng)發(fā)布
?攻略放送
目前,深圳機(jī)場(chǎng)共在T3航站樓、衛(wèi)星廳面向旅客設(shè)置了5個(gè)急救點(diǎn)位,若旅客在深圳機(jī)場(chǎng)候機(jī)時(shí),遇身體不適等情況,可前往就近急救站(室)就醫(yī),也可撥打機(jī)場(chǎng)24小時(shí)急救專線0755-23459120求救,或使用“深圳機(jī)場(chǎng)一鍵急救”微信小程序,按下“緊急呼救”按鈕,機(jī)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員會(huì)第一時(shí)間趕到定位位置。
醫(yī)務(wù)室點(diǎn)位
急救室1:T3航站樓二樓國(guó)內(nèi)到達(dá)東側(cè)
急救室2:T3航站樓三樓321號(hào)登機(jī)口
急救室3:T3航站樓三樓339號(hào)登機(jī)口
急救室4:T3航站樓三樓國(guó)際候機(jī)廳307號(hào)登機(jī)口
急救室5:衛(wèi)星廳三樓521號(hào)登機(jī)口
大家坐飛機(jī)的時(shí)候
如果忘記帶身份證
也可以開臨時(shí)乘機(jī)證明
如何辦理臨時(shí)乘機(jī)證明
?臨時(shí)乘機(jī)證明辦理流程
第一步:搜索“國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”公眾號(hào),進(jìn)入頁(yè)面搜索
![]()
![]()
第二步:搜索“民航臨時(shí)乘機(jī)證明”,輸入身份信息,采集人臉信息后就申請(qǐng)成功了
![]()
![]()
第三步:點(diǎn)擊“臨時(shí)乘機(jī)證明查看”,輸入自己的身份證號(hào)即可顯示臨時(shí)乘機(jī)證明(需要等到一兩分鐘才能查看)
![]()
![]()
猜你需要:
回復(fù)【保障房】即可獲取深圳保障房建設(shè)/供應(yīng)計(jì)劃、可申請(qǐng)房源類型
回復(fù)【公租房】即可獲取深圳公租房房源最新消息,申請(qǐng)條件/指南
?小tips:
![]()
▌?wù)f明:本文由深圳本地寶整理發(fā)布,未經(jīng)允許請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載!
如涉及侵權(quán)或?qū)Π鏅?quán)有疑問(wèn),請(qǐng)郵件聯(lián)系wdz@bendibao.com刪除處理
▌信息來(lái)源:深圳機(jī)場(chǎng)、深圳本地寶綜合
▌編輯:柯南(吳德禎)
▌票務(wù)合作:牧秋-18676127328
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.