11月1日即將開始！福建掛號就診模式有變！這些情形不再支付二次診察費！

近日

福建省衛健委制定出臺

《福建省普通門診“一次掛號管一次就醫流程”就診模式實施方案》

根據方案

11月1日起

全省二級以上公立醫療機構

將全面實施

普通門診

“一次掛號管一次就診流程”

惠民舉措

實現“一次掛號、全程有效”

患者在未完成檢查檢驗、

未取藥前回診

無需重復掛號

什么是“一次掛號管一次就醫流程”？

“一號管一個流程”就診模式，是指患者一次就醫過程從掛號、就診、檢查檢驗到取藥等各個門診就醫環節，原則上只掛一次號。由于檢查檢驗結果無法及時回報而不能當天完成診治的，患者攜檢查檢驗結果就同一疾病至同一院區、同一科室、同一級別或下一級別醫師處回診的，不再支付二次診察費。

適用于哪些情形？

“一號管一個流程”適用于全省二級以上公立醫療衛生機構普通門診（不包括多學科診療門診、特需門診、跨科室跨專業就診），患者就診當日因檢查檢驗不能完成或不能獲取報告的，待檢查檢驗結果出來后攜報告到同一院區、同一科室回診時，享受免繳普通門診診察費。具體包括但不限于：需空腹等準備的項目當日不能檢查檢驗的；當日就診但部分檢查檢驗不能完成的；大型儀器檢查等項目當日不能獲取檢查報告的患者等具體情形。

哪些情形不適用？

值得注意的是，“一號管一個流程”不適用于這5種情形：

1.已完成門診診療，但因疾病反復需要在短期內再次就診的患者（如兒科的反復發熱）；

2.急診、多學科診療（MDT）門診、特需門診、便民門診、跨科室、跨專業就診等；

3.產科檢查、康復階段性治療、口腔序列治療、護理專科治療（如換藥、注射、輸液等）等需定期復診的；

4.患者初診后、檢查檢驗結果出具前，因其他疾病診療需求就診的；

5.患者主動要求由上一級別醫師回診的。

多家醫院均已細化服務流程

目前

福建多家醫院

均已通過微信公眾號等方式

出臺配套醫療服務流程

福州大學附屬省立醫院

初診時

醫生開具檢查檢驗單

但結果無法及時回報的

患者可通過以下方式

預約回診

由醫生在診間代為預約，或患者自行通過小程序、線下人工窗口、電話等渠道預約，也可于回診當天現場取號。

回診當日，患者在預約時間段內到自助機簽到，隨后與當日其他“普通號”患者共同排隊候診。

二次就診時，醫生將使用“0元惠民號”為患者接診。

需要提醒患者的是，如有多項檢查的，建議報告全部出具后再來就診。

（為配合該模式落地，省立醫院將同步上線“0元惠民號”掛號類別?；颊呋卦\時，醫院信息系統將根據初診數據自動判定是否為“0元惠民號”，并提示醫師操作；若系統未自動識別，醫師也可手動調整為“0元惠民號”。）

福建醫大附屬協和醫院

患者首次就診時

若因檢查檢驗未完成、報告未出具

導致當日無法結束診治

醫院信息系統

會自動為其就診記錄

標注“待回診”狀態

這一標注將作為

后續免繳診察費的關鍵依據

無需患者額外申請

進入回診環節，患者可靈活選擇多種方式就診：

1.已預約患者：按預約時間，攜帶全部檢查檢驗報告到門診對應樓層簽到取號即可等候；

2.未預約患者：可通過院內自助機獲取現場號源，或由樓層綜合服務臺工作人員根據當日出診情況，協調同科室同級別或下一級別醫師號源；

3.不便到院到患者：可通過互聯網醫院線上平臺上傳報告，發起在線回診，享受同等免繳診察費服務。

福建醫科大學附屬第一醫院

檢查檢驗報告出來后要怎么回診？

如果您的檢查檢驗報告在就診醫生門診班次結束后才出具，您可通過醫院公眾號/自助機等渠道預約，按預約時間前往對應門診簽到，即可完成回診。若您未提前預約，導診護士將根據當天科室出診情況，協調安排同科室同級別或下一級別醫師為您接診。

報告出來后去其他院區找醫生看診可以免診療費嗎？

不可以。僅支持攜檢查檢驗結果就同一疾病至同一院區、同一科室、同級別或下一級別醫師處回診，這種情況免二次診察費；跨院區回診需按規定正常掛號繳費。

報告出來后，在線上問診需要再次收診察費嗎？

若您針對同一疾病，可通過醫院互聯網醫院申請同一科室的同級別或下一級別醫師回診，同樣享受免二次診察費政策。

福建中醫藥大學附屬人民醫院

患者回診操作指南

第一步：預約回診

您可以通過以下任一渠道提前預約回診號源：

●線上預約：首選通過“醫院微信公眾號”進行預約，方便快捷。

●診間預約：在本次就診結束時，直接請醫生在診室內為您預約下一次復診時間。

●電話預約：撥打醫院官方預約電話進行預約（0591-83940303）。

溫馨提示：如您未提前預約，請到院后前往導診臺。導診護士將根據當天科室的醫生出診情況，盡力為您協調，安排同科室、同級別或下一級別的醫師為您接診。

第二步：享受惠民政策

在您回診當日，若符合相關條件，即可享受 “0元惠民號” 政策，免繳普通門診診察費。

第三步：現場簽到與就診

●請按預約時間提前到達醫院。

●在門診自助機或導診臺完成簽到手續。

●簽到后，請留意候診區的屏幕叫號信息，在指定候診區耐心等候就診。

福建中醫藥大學附屬第二人民醫院

1.初診時，門診醫生判斷/告知患者是否需要回診，書寫“回診確認單”，醫生可通過門診電子病歷系統診間預約平臺幫助患者預約，或患者自行通過醫院相關預約平臺預約下次回診時間，也可以回診當天現場取號；

2.回診當天，患者攜帶“回診確認單”至初診科室導診臺或一樓大廳導診咨詢臺辦理回診手續；

3.導診護士逐一核驗材料，確認滿足“同院區、同科室、同專業、同級別醫師”等條件后，為患者辦理回診手續；

4.醫師接診時默認掛“0元惠民號”，但患者因疾病譜發生變化時，醫師根據現場問診情況可選擇相應職稱掛號就診。

福建中醫藥大學附屬康復醫院

福建省老年醫院

溫馨提醒：

1.請在獲取全部檢查檢驗報告后，憑“0元惠民號”授權單至原診區分診臺取“0元惠民號”，請務必保管好授權單，切勿丟失。

2.如果您對流程有任何疑問，可咨詢現場工作人員或者撥打醫院服務中心咨詢電話：0591-86301679。

溫馨提示：其他醫院“一號管一個流程”具體操作方法，可關注相關醫院官方賬號，了解詳情。

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來源：福建衛生報綜合福建省衛健委官網、福建各醫院

編輯：兜兜

審核：黃美輝、劉碧華