宗馥莉能不能服眾，是繼續(xù)執(zhí)掌娃哈哈的關(guān)鍵：老板如何駕馭人心？

問題永遠(yuǎn)有，困難永遠(yuǎn)有，但世上也沒有解決不了的問題和克服不了的困難。

從方法論來看，宗馥莉的接班之路為啥波折不斷呢？

外部因素很多啊，但歸根結(jié)底還是看宗馥莉自己的判斷和選擇，畢竟她坐在那個位置上，有些事是必須要做的。

內(nèi)因是根據(jù)，外因需要通過內(nèi)因才能起作用。宗馥莉要想繼續(xù)執(zhí)掌娃哈哈，她能不能服眾是個根本原因。

那么，一個人憑什么可以讓別人服從呢？主要就是看駕馭人心的水平。

一流的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者有兩個最基本的能力。

1、說話有道理；2、做事讓大家服氣。

不管你是創(chuàng)業(yè)還是做管理，只要是做到這兩條，那當(dāng)老大就不難了。我們看古今中外，那些一流的英雄豪杰，他們不僅可以讓自己人佩服，還能讓對立面的人信服，這就是個人魅力了。

別人之所以聽你的，是因?yàn)槟阏f出的話很有道理，這就需要你能夠站在對方的立場和角度看問題，幫他分析關(guān)鍵，說出他的心里話，讓他知道你是為他著想。

還有就是你不能自私，如果你自私自利，那別人就很難真的相信你。

因?yàn)槟愠搅俗晕业莫M隘，有更高的目標(biāo)，是為了大義而奮斗，那別人自然就會尊重你。

除此之外，聽其言觀其行，你關(guān)鍵還要能夠處理事情，比如能夠抓住問題的牛鼻子，帶著大家把事情做成。至于財散人聚等，還要排在這兩條之后。

民營企業(yè)的老板用人就兩個區(qū)別，第一是任人唯賢，第二是任人唯親。

這其實(shí)沒有對錯之分，有的企業(yè)“任人唯親”也做得很大，畢竟“任人唯賢”難度大，說實(shí)話不怎么符合人之常情。

人性就是自私，老板做企業(yè)之所以喜歡用身邊人是因?yàn)檫@樣信得過，彼此知根知底，容易防范風(fēng)險，否則如果看錯人，那損失可能就很大了。

而且世上德才兼?zhèn)涞娜瞬⒉欢啵衅敢粋€員工過來，短時間內(nèi)你怎么知道他品德怎么樣呢，知人知面不知心，你不敢賭，不敢隨便相信這個人。所以你需要他用時間和事實(shí)，以及態(tài)度等來證明自己值得信任。

至于任人唯賢，這對老板的素質(zhì)、胸懷和能力要求很高，它的本質(zhì)是基于信任去用人，我先相信你，讓你去做事，但如果10個人里面有兩三個是看錯的情況，那也難以持續(xù)。

以自我為中心的老板很難贏得人心。

西方企業(yè)的管理就是不談情只談錢，誰能幫老板多賺錢誰上位，大家都是利益關(guān)系，簡單等等，清清爽爽。

宗馥莉在美國讀過書，她可能是推崇西方的企業(yè)治理，強(qiáng)調(diào)數(shù)字化，用數(shù)據(jù)和制度來管理企業(yè)。

但她父親原來做企業(yè)的模式恰恰是中國式的，重視人情，甚至可以稱得上“家長式管理”，以至于公司被吐槽為“庇護(hù)所”，這樣做在創(chuàng)業(yè)階段非常有向心力和凝聚力，但在企業(yè)規(guī)模大了和發(fā)展成熟后，就難免存在怠惰等問題。

宗馥莉如果要改變現(xiàn)狀，完成變革，可能就是要大權(quán)獨(dú)攬才行。可她如果不認(rèn)同父親那種理念，她要收權(quán)就困難重重。

關(guān)系和感情是相互的。在國內(nèi)不少老板其實(shí)都是靠人情來駕馭隊(duì)伍的，這樣做有利有弊，但采取這種做法的話就不能是以自我為中心，不能是唯我的利益獨(dú)尊主義。

否則，你就只能用奴才，而用不了人才。

人心惟危，駕馭人心無非是以情、利動人。

每個老板都知道人性是復(fù)雜多變的，這個人現(xiàn)在很好，未來就難說了，特別是在面臨利益誘惑的時候，所以沒有絕對的忠誠，只有背叛的籌碼大小。

怎么辦呢？還是要講感情，形而上決定形而下，我們看一些企業(yè)強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化、愿景和使命感，這就是樹立道義的旗幟，以此凝聚人心。

但精神和物質(zhì)是一體的關(guān)系，精神追求必須有利益基礎(chǔ)才穩(wěn)固。所以簡單說，老板能夠跟下屬有工作之外的感情交流就容易建立信任，這種信任可以促使彼此結(jié)成利益和命運(yùn)的共同體，從而同舟共濟(jì)。

感情重要，可方向是利益，也就是有前途才行。只要大家看到了美好的前景，那暫時的困難是可以容忍的。說到這里，如果你有悟性就會明白，老板必須是開放自己才行，你心里首先是有別人，別人才會付出感情。

你要是想著“別人不愛我、我憑啥愛別人”那就錯了。