結婚是人生大事,把親朋好友請來,除了道賀,就是要他們吃好喝好,最怕的就是賓客們在背后指指點點。
然而,最近上海一對新人的婚宴,賓客們還沒有下桌就議論紛紛,“婚禮倒是不錯,可惜這婚宴不咋的,味道不行就算了,還不熱乎!”。
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說者無心,但聽者有意,新人聽到這些議論聲感覺十分委屈,這些菜品可不便宜,將近一萬塊錢一桌啊,總計花了近40萬元。
新人懷疑,菜不熱可能是上的是預制菜。
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但是酒店這邊信誓旦旦的表示,百分之一百沒有一道預制菜,并要求的新人立即刪除相關視頻和網上負面評論,并向酒店方道歉,否則將通過法律程序維護酒店聲譽。
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到底誰在說謊?
近日,上海一對新人在上海某酒店舉辦婚禮,前期婚禮一切正常,可在吃宴席的過程中發現了很多不對勁的地方。
有賓客反映上菜慢不說,還缺少鍋氣,吃不出來現炒、現煮、現蒸的味道。
這還是次要的,20幾個菜沒有一個菜有熱氣。
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還有賓客反映,流沙包表面看起來熱氣騰騰,但一口咬下去里面卻是冰的。
還有白切雞,解凍都不徹底,不但帶著冰渣,盤底還滲出了不少血水,根本下不了嘴。
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還有一道清蒸魚,不但有冰渣,味道也怪怪的。
按照參加婚宴賓客的說法,諸如此類的問題還有很多。
新人臉上當場就掛不住了,質問酒店負責人,是不是上的預制菜?
可酒店方打死都不承認,說保證百分之一百沒有一道預制菜。
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如果不是預制菜,至少這些菜是熱乎的,新人自然不會相信酒店單方面的保證,表示要去看一下后廚才相信。
這一招顯然打了酒店方一個措手不及,雖然百般不情愿,但最終沒能攔住新人。
到了后廚后,果然發現了情況,根本看不到有現炒痕跡,衛生條件也令人堪憂。
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除了沒有明火灶之外,還有沒有來得及收拾的大量則拆開的塑料包裝袋。
隨之而來,更多細節也被新人發現。
海鮮也不是現做的,只見貝殼不見肉。
就連最基本的八寶飯都是提前預制好的……。
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看到后廚一片狼藉的景象,新人氣不打一處來,質問酒店方:“我們一桌8888元就是這么做出來的啊!”
但是酒店方依然不承認上的是預制菜。
事后新人越想越氣,這個價格上海隨便一家酒店檔次都不低,這不是明擺著欺負人嗎?所以一氣之下就把這件事發到了網上。
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毫無懸念,網上一下就炸開了鍋!
有網友表示,某豪好歹也是一個全國連鎖酒店,怎么會出這檔子事呢?
還有網友說8888元一桌,在整個上海來說檔次都不低,無論如何也不會出現這種情況。
更有網友說,全部用預制菜的話,一桌成本連個零頭都不要,血賺8000塊。
視頻上了熱搜后,酒店方終于坐不住了,直接聯系了這對新人。
本以為酒店方要協商處理這件事,沒想到直接要求他們在三日內刪除大眾點評相關惡意評論,并發送了律師函。
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酒店的做法不僅讓這對新人十分無語,也讓網友們看的直搖頭,畢竟事情擺在那兒的,就算不全是預制菜,最起碼口感和菜品品質確實存在不少瑕疵,這不是倒反天罡,目無王法嗎?
目前,涉事酒店已經刪除之前聲明及所有作品,并關閉了評論功能。
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然而事件并沒有因此而結束,反而出現了升級態勢。
此前把西貝推上熱搜的羅永浩也轉發了相關內容,并正在試圖與當事人取得聯系。
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此外,法律界律師也發聲了,如果酒店方使用了預制菜,應該提前告知當事人,顧客享有知情權。
目前,當地市場監管部門也已經介入處理,具體是一個什么情況,還是以官方通報為準。
結語:
酒店作為服務行業,理應把服務做到極致,8888元一桌確實不低,不管怎么說最起碼應該保證菜品新鮮和熱氣,要讓顧客高興而來,滿意而歸!
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