各位車友,大家好!歡迎收看用車指南,我是扳手哥。跑網約車時,你遇到過乘客多平臺打車,導致司機白跑一趟的情況嗎?
近日,一網約車視頻引發不少關注和熱議。有網約車司機在接到女乘客后,發現對方同時呼叫了其他平臺的車輛,并在接到另一個司機的來電時拒絕主動取消訂單。司機看到同行的遭遇,生氣之下拒絕再為乘客服務。
(不少開網約車的朋友還不知道怎么入群,想加入各城市交流群的朋友,可在微信公眾號:用車指南對話框回復:加群第一時間加入新網約車平臺和獲取行業內部消息)
乘客為了“快上車”或“選低價”而多平臺叫車,這樣的利己選擇雖然不難理解,但代價卻轉嫁到了司機的身上。尤其無奈的是,部分平臺將取消率與司機評級、收入掛鉤,非司機責任的取消也可能導致處罰。一次訂單取消,司機的付出都白費了。
其實順暢的出行從不是單方面的便利。有車友認為,這樣的情況多了,必然會反噬乘客的出行體驗。如果乘客多一步操作,及時取消冗余訂單;平臺多一份擔當,完善規則,減少司機損失,那么網約車才能真正回歸“高效便民”的初心,而不是讓司機為乘客買單。大家覺得呢?遇到這樣的乘客,你會怎么做?歡迎下方留言討論!
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