在雷軍呼吁“共同抵制網絡水軍、黑公關等網絡亂象”3天后,格力電器市場總監朱磊連發兩條微博,如一枚石子投入本就暗流涌動的湖面。
10月19日深夜,他先是曬出多段博主視頻截圖,配文犀利:“一模一樣的臺詞,一模一樣的劇本,幾乎同時間海量覆蓋。這是為什么?群,你知道答案嗎?”截圖中,博主們不約而同以“1.5匹空調小米1700元,格力3000多元”開場,整齊劃一的程度令人咋舌。
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一小時后,朱磊再度發聲,語氣更為直接:“到處嚷著自己正在遭遇網暴,無非是想營造受害者的假象。制造業要腳踏實地,認認真真。不要再拉踩,不要再做口蜜腹劍式的表演——收手吧,群!”
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“群”字一出,網友瞬間心領神會,評論區迅速解碼指向雷軍那個廣為流傳的外號——“雷不群”。
10月20日,格力電器市場總監朱磊再度發微博:“拿著同一套話術輪番上陣,反倒說朱磊“錯認水軍”?這也太低估網友的智商了吧。”
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早在10月17日,格力通報一起網絡維權案件:某MCN公司因發布不實內容被判賠償格力16萬元并公開道歉。朱磊當時轉發新聞并拋出疑問:“是你嗎,不群?”巧的是,同一時間雷軍正在某智能網聯汽車大會上公開呼吁“抵制網絡水軍”。
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但網友發現,朱磊提及的短視頻后半段實為“夸格力好,小米沒技術,只有代工偷工減料”。評論區頓時炸開鍋:“沒看完視頻就開火?這是誤傷友軍啊!”“怕不是捅了自己人一刀?”網友質疑朱磊未審閱完整視頻,誤將“友軍”當“水軍”,引發“自曝水軍”“內鬼論”等嘲諷。
這場深夜喊話并非孤立事件,而是格力與小米近期密集交鋒的延續。
8月中旬,網絡上的一位數碼博主發的奧維云網數據截圖表示“7月空調線上銷量,小米超越格力”,引來小米集團公關部總經理王化、總裁盧偉冰先后轉發。
8月18日,格力市場總監朱磊直接曬出同平臺數據反擊,力證格力仍保持領先。他質疑盧偉冰轉發 “來路不明的圖表”,還吐槽 “害得我專門花費時間查數打假”。
8月19日,王化再度發微博表示,小米不參與家電行業的價格內卷、不在意短期排名。小米大家電業務有百分之百的信心,今年會圓滿完成年初的目標。
雙方的口水戰還從銷量蔓延到產品。
8月底,有網友貼出對比圖,說格力中央空調主板比小米 “凌亂”。朱磊氣得直接拆機回應,他甚至拿出格力 2021 年的產品和小米 2025 年新品對比,直言 “電源接口、通訊方式都差著代際”,指責對方傳播不實信息。
9月19日,小米總裁盧偉冰通過微博發出了“米家空調10年免費保修服務”的承諾。
一個小時后,格力市場總監朱磊再次隔空開懟:“大件召回小轎車,小件召回充電寶。敢拍胸脯是好事,但何妨先把眼前的11萬輛車修好,再來拍胸脯呢?”朱磊的發文雖然沒有點名小米,但被普遍認為是在往小米的傷口上補刀。
雙方的互懟從未停息,但制造業的 “腳踏實地”,從來不是說出來的,而是靠產品和服務做出來的。目前,小米官方尚未對朱磊的最新喊話作出回應。
來源:星河商業觀察
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