磨了那么久的鐮刀，他們終于可以在假期完成收割了

hi，我是胖胖。

這幾年，網(wǎng)上有個說法：

“不管什么節(jié)日，本質(zhì)都是收割窮人的錢。”

我挺認(rèn)同這句話，但要說句實在的，又有什么東西，不是在收割？

只要你還有點想要的東西，只要你還對生活抱點幻想，那就一定有人能找到辦法，讓你掏錢。

欲望越具體，套路就越精準(zhǔn)。

譬如旅游，想吃好一點、玩好一點、活得體面一點，全成了別人設(shè)計好的“消費場景”。

說白了，只要你有軟肋，就有人盯著它下刀。

至于誰是收割者？

不用想太遠(yuǎn)，反正大多人并不是設(shè)計者。

在10月7日，極目新聞有這么一則報道：

10月6日，一名游客在廣東惠州大亞灣的某海鮮餐廳就餐時，這位游客點了炒蟶子和螃蟹，一共點了兩道菜，結(jié)賬時卻發(fā)現(xiàn)，價格高得讓他有些目瞪口呆：

總共661元，且餐廳在顧客點菜時并未明確告知價格。

在楊先生看來，這頓飯的花費完全超出了他預(yù)期，而餐廳方面則堅持自己已經(jīng)按照明碼標(biāo)價的規(guī)定收費，且價格比標(biāo)價還低。

據(jù)報道稱，螃蟹每斤188元，2.4斤收費451元；蟶子每斤68元，3斤收費204元，外加茶位費，總共收費661元。

事后，楊先生也在視頻中提到，旁邊有其他客人也在抱怨類似的情況：

某位大哥花了千元點了三道菜。

顯然，這并不是一個偶然事件，而是一種極其難看的吃相！

這里的重點，不僅僅在于價格是否合理，而是顧客在選擇時并未被充分告知實際價格，而是被迫在飯后才得知價格。

楊先生在視頻中提到，他們最初準(zhǔn)備通過團購優(yōu)惠來節(jié)省一部分費用，結(jié)果到店后卻被告知團購時間已經(jīng)過了，而菜單的價格也沒有被提前清晰地告知。

等到他們吃完結(jié)賬時，才知道要支付如此高額的賬單。

回頭看看，餐廳的做法或許并不違法，但從顧客的角度來看，毫無疑問是一種消費陷阱。

因為在一開始，便理應(yīng)是告知價格，再后享服務(wù)。

可在這家餐廳，顧客被要求先享受服務(wù)，之后才知道自己的賬單，這種方式無疑是缺乏透明度的。

說實話，我這幾年的見聞中，實際上也有許多餐飲場所都有類似的吃相：

隱藏價格、虛假標(biāo)價或者套餐捆綁，往往是通過心理戰(zhàn)術(shù)讓顧客不知不覺中支付更多。

譬如顧客可能會發(fā)現(xiàn)，一道菜的價格在菜單上看起來合理，但當(dāng)你結(jié)賬時，卻發(fā)現(xiàn)它的重量或數(shù)量完全沒有預(yù)期的那么劃算，這都是經(jīng)常見到的案例。

餐廳可能會辯解：“菜單上寫得很清楚”，但實際上，消費者根本沒有時間逐條確認(rèn)，而是在點菜時被一系列的推銷干擾。

再說到這家餐廳的回應(yīng)，老板的說法是，顧客在點菜時已經(jīng)明確告知了價格與斤數(shù)。

這個說法可能在理論上是成立的，但在實際操作中，卻公說公有理，婆說婆有理。

所以這里就涉及到一個關(guān)鍵問題：

信息是否充分、及時地傳遞給了消費者。

游客可以理解餐飲行業(yè)會有價格浮動，但這種浮動應(yīng)該事先明確，如果是顧客在吃完后才被告知，那便存在不透明的點。

在楊先生的曝光下，餐廳方面表示顧客最終獲得了部分退款，但這并不能消除顧客的不滿，也無法完全修復(fù)這個消費過程中的不信任。

退款雖然解決了部分問題，但它更像是一種事后補救的手段，而非一種真正的消費透明和公正。

這個問題的背后，其實就是折射出了一種消費環(huán)境的隱形規(guī)則。

我們今天生活在一個信息過載的時代，消費市場上，幾乎所有商品或服務(wù)的背后，或許或多或少都會藏著所謂的“套路”和“陷阱”。

而這種收割，往往總是精準(zhǔn)而隱蔽，直到消費者的錢包被悄悄抽空，才猛然發(fā)現(xiàn)自己處于了一個精心設(shè)計的“消費場景”中，像前幾天某些手機的海報小字不也如此？對吧？

所以，回過頭來看這件事，餐飲業(yè)真不是孤立的。

它只是龐大消費生態(tài)鏈中的一部分。

在我看來，可以明碼標(biāo)價，賣多貴，客人可以自行選擇，但不能不透明！

無論是餐飲、旅游、還是其他服務(wù)行業(yè)，一旦隱藏價格和存在不透明收費方式，這種暴雷就會成為越來越多消費者的普遍困擾。

一旦這種先消費后知曉的商業(yè)模式普遍化，漸漸變成了社會的常態(tài)，那就會有很多人陷入這種不平等的交易方式。

當(dāng)然，也不能一味責(zé)怪商家。

許多商家并不單純?yōu)榱耸崭?，而是在一個競爭激烈的市場中尋找自己生存的空間。

而問題的根源，恰恰在于我們這個充斥著算計市場環(huán)境。

環(huán)境決定了商家的行為和市場規(guī)則。

在一個充滿競爭的環(huán)境中，商家往往被迫尋找各種方式來維持自身的生存和盈利。

而這種生存壓力并非單單來自消費者需求的滿足，更多的是來自市場上其他競爭者的殺手锏。

為了讓消費者對某種商品或服務(wù)產(chǎn)生強烈的需求，商家通過種種巧妙的手段，將價格、質(zhì)量、數(shù)量等信息模糊化，使得消費者對自己的消費決策產(chǎn)生了嚴(yán)重的誤判。

但無論如何，作為監(jiān)管方來說，是絕不能容忍這種不透明、不公平的交易方式。

消費者在付出金錢時，理應(yīng)獲得明確且透明的服務(wù)，而商家也應(yīng)當(dāng)在公平、公開的原則下，為顧客提供相應(yīng)的保障。

只有市場能建立起一個真正透明且公正的消費環(huán)境，消費者才能不再成為被“收割”的對象，市場的生態(tài)才能得到真正的改善。

不管是消費者還是商家，我覺得商業(yè)文明最終都應(yīng)該追求一種共贏的局面：

顧客能夠獲得應(yīng)得的價值，而商家也能從中獲得合理的利潤。