鳳凰縣城管執(zhí)法局幫助游客尋回走失老人

鳳凰新聞網(wǎng)10月4日訊（通訊員 田憶）“同志，麻煩你們幫幫我！我家老人跟我們走散了，老人又沒有手機(jī)……”10月2日上午8點(diǎn)左右，一名游客匆匆跑到城管南華服務(wù)崗?fù)ぃ先说恼掌曇衾餄M是焦急。原來，她帶著家中老人來古城游玩，人流中稍不留神便沒了老人的蹤跡，在街巷里找了半個(gè)多小時(shí)仍無音訊，急得滿頭大汗。

南華服務(wù)崗?fù)?nèi)的城管隊(duì)員見狀，第一時(shí)間遞上溫水安撫：“您別慌，我們馬上幫您找！” 一邊仔細(xì)詢問老人的衣著、身高、走失位置。了解清楚后，隊(duì)員當(dāng)即拍下女子手機(jī)里的老人照片，快速轉(zhuǎn)發(fā)至古城大隊(duì)各路段巡查工作群，同時(shí)用對(duì)講機(jī)通知東正街、虹橋、沈從文故居、歸一園等重點(diǎn)區(qū)域的巡查隊(duì)員：“南華崗?fù)そ忧笾瑢ふ易呤Ю先耍秸掌颓笾慰吐?lián)系電話，各路段留意休息區(qū)、長(zhǎng)椅處，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)反饋！”短短2分鐘，覆蓋古城核心區(qū)域巡查隊(duì)員均回復(fù)“收到”，一場(chǎng)分片搜尋行動(dòng)迅速展開。

負(fù)責(zé)歸一園區(qū)域巡查的龍紫晴、吳銀花兩位隊(duì)員，沿著石板路細(xì)致排查，目光掃過每一個(gè)角落 —— 突然，她們發(fā)現(xiàn)不遠(yuǎn)處的長(zhǎng)凳上，坐著一位老人正茫然地四處張望，衣著樣貌與照片完全吻合！“老人家，您是不是在找家人呀？”龍紫晴輕輕走上前，語氣溫柔。老人看到穿制服的隊(duì)員，點(diǎn)頭說自己迷路了，吳銀花立即與求助游客取得聯(lián)系。當(dāng)游客飛奔到歸一園，看到老人安然無恙，握住執(zhí)法隊(duì)員的手連聲道謝：“真是太謝謝你們了！我剛才急得渾身冒汗，生怕老人走丟，你們這效率也太高了！” 臨別前，龍紫晴還特意叮囑：“街巷岔路多，下次帶老人家出來，不妨裝個(gè)寫有聯(lián)系方式的卡片，萬一走散也方便聯(lián)系。”

此次高效尋回走失老人，是鳳凰城管執(zhí)法局守護(hù)游客的又一個(gè)縮影。南華崗?fù)ぷ鳛楣懦呛诵那笾c(diǎn)，雙節(jié)期間更是忙個(gè)不停，每天都會(huì)接待多起尋人、尋物、問路的求助，隊(duì)員們始終以快速響應(yīng)、細(xì)致服務(wù)化解游客急難；加上各路段巡查隊(duì)員的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，讓“遇事找城管”成為不少游客的共識(shí)，也讓千年古城的煙火氣里，始終透著安心與暖意。未來，鳳凰縣城管執(zhí)法局的隊(duì)員們，也將繼續(xù)帶著這份責(zé)任，用每一次及時(shí)的援手、每一個(gè)溫暖的舉動(dòng)，守護(hù)著每一位游客的美好旅程。

• 來源：鳳凰融媒
  

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