招商蛇口：“產品力+服務力”雙驅動，筑就美好生活新圖景

2025年9月11日，由中國企業評價協會、清華大學房地產研究所、北京中指信息技術研究院主辦，北京中指信息技術研究院中國房地產TOP10研究組承辦的“2025中國房地產品牌價值研究成果發布會暨第二十二屆中國房地產品牌發展論壇”在北京召開。

中國房地產TOP10研究組自2004年開展中國房地產品牌價值研究以來，已持續進行了二十二年。二十二年來，研究組深入挖掘優秀房地產企業品牌成功要素，積極探索中國房地產品牌可持續發展之路，研究成果受到社會各界廣泛關注，對品牌企業提升品牌形象、沉淀品牌資產、強化行業地位發揮了重要作用。

招商蛇口憑借行業領先的品牌影響力，榮獲“2025中國房地產行業領導公司品牌”-TOP4，品牌價值高達1082億元人民幣。

在房地產行業深度調整的關鍵時期，招商蛇口以“開發+運營”的雙輪驅動模式展現出強勁的發展韌性。在開發業務、資產運營和物業服務三大主要業務板塊，持續為城市發展和居民生活注入源源不斷的活力。2025年上半年，公司實現營業收入514.85億元，同比增長0.41%；利潤總額31.08億元，同比增長5.05%；在復雜的市場環境中交出了一份穩健的成績單。作為“美好生活承載者”，招商蛇口正以多元業務布局、創新產品服務和深厚服務實力，筑就美好生活新圖景。

戰略方向：精準投資+產品升級

開發業務作為公司三大核心業務之一，堅持“產融創新，低碳先鋒，經營穩健”為特色，高能級核心城市的市場地位持續鞏固；始終以“精挑細選搞開發、精雕細琢提品質、精誠合作促去化、精耕細作抓經營、精打細算控成本”的五精策略為抓手，全面提升產品力，致力于打造“招商好房子”，為消費者提供高品質的生活空間，打造生活新模式，滿足人們對美好生活的向往。

產品創新：“招商好房子”的體系化實踐

招商蛇口秉承袁庚先生“自然和諧 天人合一”的人居理念，系統性構建“智慧恒久的品質居所、自然共生的美學空間、睦鄰友好的情感社區”三大產品價值體系，深度詮釋新時代人居標準的核心要義。通過創新實施“首席設計師+產品經理”協同管理機制，構建“方案策劃-落地執行”雙軌并行的項目管控模式，建立起科學化、標準化的產品創新研發體系。

好房子標準：七大維度的價值體系

招商蛇口創新推出“招商好房子”技術體系，圍繞“安居無憂、舒適健康、綠色低碳、智能便捷、精工匠心、美學煥新、招牌服務”七大維度，形成“空間場景-創新技術-貼心服務”的全鏈條協同。通過對社區入口、景觀主軸、戶內功能、精裝標準、智慧社區等十大功能模塊的設計，將客戶關懷深入到業主生活的各個角落，打造全域安全、極致便捷的社區生活。

長沙“攬閱”項目作為空間革新典范，打造3600㎡度假公園式景觀將歸家動線轉化為五感沉浸體驗，128㎡的3+1房戶型實現與舊規150㎡洋房同等居住尺度的“負公攤”設計，完美詮釋了空間效率最大化理念。

在健康賦能上，整合“深度睡眠系統”“幸福廚房”“環保魔方”等特色IP，從源頭把控居住安全。“招商好房子”首批落地項目普遍配備新風系統與全屋凈水裝置，北京招商璽等項目更通過空氣監測儀實時顯示室內環境質量，將健康管理融入日常生活；蘇州招商序依托舒適新風/幸福廚房/健康活水/全能陽臺/深度睡眠系統，從水、電、風、眠多個維度，塑造舒適健康的“招商好房子”標桿。

開發路徑：技術賦能產品

招商蛇口將“招商好房子”宏大的理念和主張，進一步拆解為130多項具體的技術集成和27個可感知的亮點場景，形成了一個全面、系統、可落地的品質住宅解決方案；將“七個維度”的主張，通過“空間場景-創新技術-貼心服務”的全鏈條深度協同，共同構筑了新一代的品質住宅范式。

“安居無憂”方面，通過在社區和住宅內部署全面的智能監控與預警系統，化“被動防御”為“主動預警”；“舒適健康”方面，通過標配新風系統、全屋凈水，公域減振降噪、引入毫米波雷達智能監測、全能陽臺等，解決具體生活場景中的痛點；“綠色低碳”方面，自主研發的低碳建造體系（LCCS），實現建筑全生命周期節能減排；“智能便捷”方面，全屋智能（場景聯動），實現社區級的“無感通行”與智慧服務；“精工匠心”方面，“首席設計師產品經理制”，“墨斗系統”是從設計到工程的品質保證；“美學煥新”方面，構建了“啟序、天青、攬閱+璽”等全新3+1特色產品系列，分別對應不同客群的審美偏好和生活方式；“招牌服務”方面： 依托旗下專業的物業管理平臺招商積余，構建了線上線下結合的全維度服務網絡。

服務力：全周期的溫度實踐

招商蛇口秉承“以人為本、以客為先”的服務理念，構建“全周期、全觸點”服務體系，將服務從基礎保障躍升為“品質生活共創者”。招商蛇口旗下招商積余堅持輕型化、規模化、科技化和市場化的“四化”發展原則，為服務力提供有力支撐。

數智化服務：從功能支持到場景聯結

招商積余以錨定“服務為魂、科技為基、專業為核”方向，通過系列可落地的管理動作優化運營效能，三者形成管理深化合力，穩固企業經營基本盤；在服務模式向精細化、高效化轉型的過程中，數智化已成為打通服務鏈路、提升運營響應速度的核心支撐。公司緊扣“科技為基”定位，將技術創新與業務場景深度融合，通過數智工具破解傳統服務中的效率瓶頸，推動運營效能系統性升級。業務端通過AI工牌強化接待過程監控及客戶洞察分析能力，持續提升營銷獲客及轉化力；服務端構建AI智能管家，實現面客端入口和重點服務場景全覆蓋，提升服務品質與效率，構建生活基礎服務+空間配套服務+內容運營服務的增值服務體系；居住端打造全屋主動智能，借助智慧科技新技術，打造智慧社區，依托全屋主動智能體系，讓歸家后的風度、光度、溫度都能隨心智能化定制，更加貼合居住者的個性化需求。

生態構建：資產運營與客戶服務的體系化協同

招商蛇口明確指出將開發業務、資產運營、城市服務作為三大核心業務板塊，形成覆蓋城市全生命周期的服務體系；以數字化賦能輕資產運營，整合存量資產并優化業務結構。招商蛇口推出的一站式智慧服務平臺“One蛇口”，通過數字化手段打通資產運營與城市服務的邊界，實現“開發-運營-服務”全鏈條閉環。該平臺整合住宅、商業、郵輪、會展、園區等多元業態，構建衣、食、住、游、購、娛全生活場景。在商業服務方面，招商蛇口通過構建全方位的“商業共生體”，打造美好共贏的精細化運營生態圈，多維度聯動，激發商業新勢能；在產業園服務方面，招商蛇口秉承“做企業創新成長的時空合伙人”這一使命，致力于為企業提供全方位、多層次的產業服務支持。通過搭建多元化的資本化路徑，幫助企業在更廣闊的市場中抓住發展機會，從而實現融資、創新和成長的良性循環。

未來展望：與城市共生長的長期承諾

展望未來，招商蛇口將繼續秉承“美好生活承載者”的品牌主張，為城市發展與產業升級提供綜合性的解決方案。在區域布局上，持續聚焦核心城市和重點區域，優化資源配置，提升市場滲透率；在業務創新上，加大科技研發投入，推動數字化、智能化轉型，積極探索新業態；在服務升級上，深化“全周期服務”理念，依托數字化技術打造智慧服務平臺，讓“有溫度的服務”覆蓋更多用戶場景。

招商蛇口將始終以用戶需求為導向，通過產品迭代、運營優化和服務升級，為行業高質量發展樹立新標桿，為城市創造更多價值，為居民承載更多美好生活的向往。

結語

作為中國領先的綜合開發運營服務商，招商蛇口堅持“核心城市、核心地段”，平衡資源流速與利潤兌現；全面落實和持續迭代招商蛇口好放在品質標準，提升產品品質和體驗領先性；堅定貫徹“輕型化、規模化、科技化、市場化”的服務理念，秉承“美好生活承載者”的品牌主張，憑借高質量的產品品質和領先的服務水準，持續不斷譜寫高質量發展的新篇章。